Как отменить подписку стс андроид

Как отказаться от подписки на Netflix

В зависимости от типа оформленной подписки вам нужно предпринять разные действия.

Если вы подписывались через приложение для iOS или Android — проследуйте к инструкции по отмене подписок в этих сервисах.

Если вы платите напрямую и регистрировались через сайт, то вам нужно:

зайти на сайт Netflix;
войти в свой профиль и нажать на фотографию или аватар в правом верхнем углу страницы, чтобы отобразилось выпадающее меню;
выбрать пункт «Учетная запись» или «Account»;
на открывшейся странице слева найти пункт «Членство и счета», и в нём нажать кнопку «Отменить членство»;
Подтвердить выбор, нажав «Полностью согласен».

Если такой кнопки нет, значит ваша подписка работает через сторонний сервис — AppStore или Google Play, смотрите инструкцию выше.

Как отключить платные услуги Мегафон самостоятельно

Через личный кабинет:

Чтобы отключить платные услуги на Мегафоне самостоятельно, можно воспользоваться личным кабинетом клиента. Для этого необходимо:

Выбрать раздел «Услуги и опции» в главном меню сайта;
Нажать кнопку «Отключить» напротив той услуги, от которой следует избавиться.

Из мобильного приложения:

Открыть меню;
Перейти в раздел «Услуги и опции»;
Выбрать раздел: «Без абонентской платы» или «С абонентской платой»;
Выбрать услугу, от которой нужно отказаться;
Нажать кнопку «Отключить».

USSD-Команды для отключения подписок мегафон:

Для того, чтобы получить информацию о наличии действующих подписок следует набрать на своем мобильном устройстве команду *505# , после чего в ответном SMS-сообщении придет информация о наличии подключенных услуг, рядом с каждой из которых будет указан код для их деактивации;
Альтернативный вариант – воспользоваться командой *105*11# ;

Звонок оператору:

Если при выполнении процедуры возникают проблемы, то можно позвонить оператору по номерам: 8 800-550-05-00 или 0500.

Важно! В этой статье дана информация об отключении платных услуг, которые предоставляются непосредственно мобильными операторами. Это не касается платных подписок, оформленных у сторонних сервисов

Для отключения таковых следует обратиться в контактный центр сотового оператора.

Как отключить подписку на телефоне

Для того, чтобы отключить подписку в Море ТВ на мобильном телефоне под управлением ОС Android, нужно зайти в Play Market и выполнить следующие действия:

Кликнуть по клавише «Меню», которая выглядит как три параллельных линии и находится в левом верхнем углу.
Найти раздел «Подписки», в открывшемся списке выбрать «Море ТВ» и деактивировать платную подписку.

На Айфоне потребуется выполнить практически идентичные действия, посетив App Store и отключив ненужную подписку, кликнув по своему Apple ID. Владельцы «яблочных» устройств могут деактивировать любые платные подписки с помощью следующего алгоритма:

Вначале необходимо открыть приложение «Настройки».
Затем кликнуть по своему имени (или «просмотреть Apple ID»).
Нажать на «Подписки» и выбрать «Отмена подписки».

В случае, если возможность отменить подписку на телефоне отсутствует, это значит, что она уже была деактивирована и не будет автоматически продлеваться.

Как отключить подписку IVI через Тинькофф

Если вы хотите отключить подписку на IVI через Тинькофф, есть несколько простых шагов, которые вам нужно выполнить.

Если у вас есть телефон, откройте приложение Тинькофф и нажмите на свое имя, которое находится где-то внизу экрана. Затем пролистайте экран вниз до Tinkoff Pro и найдите раздел «Настройки подписки». В этом разделе вы увидите кнопку «Изменить», на которую вам нужно нажать.

Если вы работаете на компьютере, откройте сайт Тинькофф и авторизуйтесь в своем аккаунте. Затем нажмите на свое имя, которое будет расположено в правом верхнем углу экрана. В открывшемся меню выберите пункт «Настройки профиля», затем найдите Tinkoff Pro и перейдите в раздел «Настройка подписки». В этом разделе вы также увидите кнопку «Изменить», на которую необходимо нажать.

Следуя этим простым инструкциям, вы сможете отключить подписку на IVI через Тинькофф и больше не получать платежи за использование этой услуги.

Как отключить подписки

Дополнительные опции Ростелеком бывают двух видов — разовыми и регулярными. Стоимость таких услуг зависит от региона проживания, а активация возможна несколькими способами: путем отправки СМС-сообщения на специальный номер или посредством самостоятельного подключения ТВ или Интернет-функции. Бывают и другие ситуации, когда ребенок случайно нажал ненужную кнопку, или оператор предоставил бесплатную пробную услугу, которая в дальнейшем стала платной.

Вне зависимости от ситуации может возникнуть вопрос, как отключить платные подписки на Ростелеком ТВ в телевизоре, Интернете или телефоне. В каждом из случаев подходы могут отличаться.

Как отключить на телевизоре

Для начала рассмотрим наиболее простой способ — как отключить подписку в Ростелекоме на телевидение через пульт телевизора. Сделайте следующие шаги:

Включите телевизор и приставку.
С помощью пульта ДУ откройте меню ресивера.
Войдите в раздел Управление услугами.
По очереди выберите активированные пакеты каналов и определенные каналы, в которых нет большой необходимости. После жмите Отключить.
В ответ на запрос жмите на кнопку Согласен для вступления изменений в силу.

На следующем шаге выключите платные опции, которые не нужны путем нажатия специальной кнопки.

Зная, как отключить платные подписки и каналы Ростелеком на телевидение, можно избежать дополнительных трат и оставить только самые необходимые опции.

Как отключить для телефона

Выше мы рассмотрели, как отменить купленную в Ростелекоме подписку на канал или дополнительную услугу с помощью телевизора. Но бывают ситуации, когда необходимо отключить лишние функции на телефоне. Так, провайдер может предоставлять ряд дополнительных опций, к примеру, информацию о новых тарифных планах, новости о валютных курсах и погоде, услуге Гудок и т. д.

Основной способ, как отключить подписки Ростелеком на телефоне — сделать это через оператора. Здесь принцип действия немного сложнее, чем на телевизоре. Алгоритм действий такой:

Наберите номер службы поддержки .
Дождитесь ответа сотрудника. Звонить рекомендуется в утренние или ночные часы, когда операторы не сильно загружены.
Расскажите, какие подписки Ростелеком вы планируете отключить.
Пройдите идентификацию. Возможно, на этом этапе потребуется подтвердить личные данные из паспорта или договора.
Дождитесь отключения услуги.

Второй способ — обратиться непосредственно в офис оператора. Сделайте следующее:

Приходите в ближайшее отделение Ростелеком.
Предъявите удостоверение личности и расскажите, какие действия необходимо совершить сотрудникам.
Попросите отключить определенные опции на телефоне. Если это необходимо, сотрудники подскажут, как отказаться от ненужных функций в Интернете или на телевизоре.
Дождитесь подтверждения деактивации лишней функции.

Третий метод — использование USSD-команды *153# и кнопка Позвонить. Ее применение позволяет не только посмотреть перечень всех подключенных опций, но и выключить с помощью СМС те функции, за которые больше нет желания платить.

Как отключить для Интернета

В отношении Интернета лучше всего отключить подписки Ростелеком через личный кабинет. Для этого сделайте такие шаги:

При желании отменить подписки можно через Интернет на телевизоре. В таком случае способ входа в личный кабинет будет аналогичным. Отличается только управление. Кроме рассмотренного выше метода, можно использовать и другие способы выключения:

В офисе провайдера с паспортом и договором.
Звонок в колл-центр.

Зная, как отменить подписку на Ростелекоме на телевизоре, в телефоне или Интернете, вы сможете полностью отказаться от услуги. Но не стоит торопиться с принятием решений, ведь у провайдера доступна опция временной блокировки.

Чтобы избежать проблем в будущем, учтите следующее:

Перед подключением нового тарифа или функции узнайте, какая ее цена и как выполняется плата за подключение.
Установите на смартфоне запрет на получение разных рекламных сообщений, что может отразиться на расходах.
Внимательно изучайте сообщения, которые поступают на номер и не делайте поспешных решений.
Не разрешайте детям играть с мобильным телефоном.

При появлении вопросов звоните в колл-центр оператору.

Как работает подписка ТНТ Премьер

Онлайн-кинотеатр ТНТ PREMIER позволяет смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве, а также трансляции каналов ТНТ, ТНТ4, 2х2, Супер, ТВ3, Матч, Матч Премьер, Дисней. Смотреть видео можно на компьютере через браузер, на мобильном устройстве с Android 5.0 и iOS 10, телевизорах LG с WebOS, Samsung с операционкой Tizen, устройствах Android TV и Apple TV. На Smart TV Samsung сервис не работает в Украине, Китае и Бразилии. Когда на телевизор не получается установить программу, можно воспользоваться приставкой.

Сериалы и фильмы во вкладке «Бесплатно» доступны без подписки. Однако новинки проката и эксклюзивный медиаконтент, доступный только на ТНТ Премиум, там вы не найдёте. Чтобы первым смотреть премьеры и кинохиты, придётся подключить платную подписку.

На сервисе доступны три пакета: PREMIER, «МАТЧ ПРЕМЬЕР» и «СПОРТ». Подписка на каждый из них оформляется отдельно.

Есть два способа подписаться.

Первый – на сайте. Нужно зарегистрироваться, выбрать пакет и ввести данные банковской карты для оплаты.
Второй – через мобильное приложение. Скачайте программу в Google Play Market для мобильника на Андроид или в AppStore на Айфоне, создайте аккаунт и оплатите пакет.

Чтобы пользоваться сервисом на Smart TV Samsung и LG, нужно сначала оформить подписку с компьютера или мобильного устройства, а затем скачать и активировать программу для просмотра на телевизоре.

К одному аккаунту можно подключить до пяти устройств. Все подписки будут доступны на каждом из них.

В самом начале вы получите бесплатно три дня пробного периода. Если сервис вас устраивает, после этого вы сможете пользоваться им за плату. Сразу при оформлении подписки вы должны указать платёжные реквизиты и подтвердить их с помощью кода из СМС. С этой карты снимется абонплата после окончания тестового периода. Деньги за подписку взимаются за 30 дней, авансом, за сутки до окончания действия текущей оплаты.

Если вы не хотите продолжать пользоваться ТНТ PREMIER, вам нужно отключить автопродление или отписаться от сервиса до этого момента.

Как отменить подписку Google Play

Часто возникают ситуации, когда вы по ошибке подписались на какое-то приложение в гугл плее либо это сделали ваши друзья, соседи или родственники. Иногда стоимость подписки совершенно неразумная и рассчитана только на слабую техническую грамотность. Ещё один сценарий — вам просто перестала быть нужна подписка, и пришло время перестать списывать деньги за то, чем вы не пользуетесь.

Отменить подписку можно как со смартфона, так и с компьютера. Рассмотрим для начала первый случай.

Откройте Google Play на смартфоне.
Коснитесь меню в левом верхнем углу экрана.
Откроется меню, где снизу вверх будут пункты «Мои приложения и игры», «Уведомления» и сразу затем «Подписки». Он вам и нужен, нажимаем.
На экране отобразится список ваших подписок, нажимая на каждую будет отображаться стоимость и дата продления.
Нажмите «Отменить подписку» и ещё раз для подтверждения.

На компьютере ситуация похожа.

Открываем страницу подписок на сайте Google Play.
Видим наши подписки, действуем аналогично, нажимая «Отменить подписку» для нужных позиций.

Как отключить платную подписку на «Море ТВ»

Создатели видеосервиса не придумали никаких нововведений в плане отключения подписки. Пользователь должен выполнить несколько шагов, чтобы остановить списание денег:

Откройте главную страницу онлайн кинотеатра, расположенную по адресу https://more.tv/.
Нажмите ссылку «Войти»» вверху страницы.
Напишите адрес электронной почты, указанный вами при регистрации. Кликните «Продолжить» для ввода пароля.
Если пользовались для создания личного кабинета социальной сетью – кликните по соответствующему значку на странице входа. Система автоматически проверит личные данные.
После успешного входа нажмите круглую кнопку справа страницы (с изображением профиля). Выберете пункт «Подписки».
Найдите платную подписку. Нажмите кнопку «Отмена», расположенную рядом.

О компании

СТС (Сеть телевизионных станций, наименование СМИ — Первый развлекательный СТС) — российский федеральный телеканал. Принадлежит холдингу «СТС Медиа».

Телеканал СТС, начав своё вещание 1 декабря 1996 года, стал первой российской телевизионной сетью. Аналоговый сигнал телеканала распространяется либо посредством собственных местных станций, либо через региональных партнёров. При этом с 2012 года СТС входит во второй мультиплекс цифрового телевидения (в данном случае лицензия на вещание уже принадлежит не местным вещателям, а непосредственно АО «СТС»).

Позиционирует себя как «классический развлекательный канал». В эфире канала большое количество фильмов, телесериалов, мультфильмов и телешоу. Целевая аудитория СТС: все от 10 до 45 лет. По данным на 2018 год занимает седьмое место по доле аудитории среди общенациональных каналов, при этом доля СТС практически равна доле аудитории его основного конкурента — «ТНТ».

Как в приложении для Android отключить подписку

Если вы купили услуги телеканала через смартфон с системой Андроид, то отказаться от них будет очень просто. Это нужно делать через магазин приложений Google.

Итак, каким образом можно отменить подписку на сервис СТС:

Откройте Play Market.
Вызовите боковое меню.
Нажмите на строчку «Аккаунт».
Отправляйтесь в раздел «Подписки».
Просмотрите перечень подключенных услуг.
Выберите сервис телеканала СТС.
Тапните по клавише «Отменить подписку».

Обычно после отключения тестового периода пользователи не могут больше им воспользоваться. Поэтому вы не сможете снова смотреть передачи бесплатно, даже если срок действия пробного абонемента еще не истек. Так что желательно отключать его чуть раньше, чем за сутки до окончания триала.

Однако если вы покупали подписку, то сможете смотреть телевидение СТС в течение всего срока, оставшегося до истечения оплаченного периода. Это действительно, даже если вы отключите автопродление сразу после внесения средств на свой счет.

Как проверить наличие подписок

После того как вам удалось отключить подписки Ростелеком на телевизоре, в Интернете или на телефоне, можно переходить к проверке. Для изучения, какие подписки отключены, выберите один из следующих путей:

Авторизуйтесь в ЛК Ростелеком и перейдите в раздел Дополнительные услуги.
Запросите список опций на мобильный телефон путем набора для получения информации по сервисам или для уточнения, какие подписки активированы.
Посмотрите информацию на телевизоре через приставку. Для этого откройте меню с помощью специально кнопки, а выберите Управление услугами и Активные пакеты.
Наберите телефон колл-центра.
Посетите офис оператора с паспортом и договором.

Как отключить подписку на START с телефона

Если оформите подписку со смартфона, то и отключать ненужную опцию нужно в мобильных приложениях. Для этого придется авторизоваться и подтвердить отмену.

Отказаться от использования видеосервиса Start и избежать списания денег путем удаления приложения не получится. Подписка продлеваться будет до того момента, пока пользователь не отключит ее.

Android

Отказаться от Старта можно с любого устройства на Android с аккаунтом Google, на котором оформлен пробный период. Для этого не потребуется скачивать само приложение, если ранее его удалили.

Отмена платной подписки с Android:

Сначала нужно открыть приложение Play Маркет и нажать по иконке пользователя в правом верхнем углу или трем полоскам. Войти в «Платежи и подписки».

После перейдите в раздел платных подписок. Они могут быть разделены по категориям или странам.
Останется найти Старт по списку активных подписок, отказаться от использования сервиса кнопкой «Отписаться» и указать причины, если того требует приложение. Автоматическое продление будет отключено.

Если оформлена подписка через браузер мобильного телефона, то такой способ отмены будет недействительным. Тогда потребуется выполнить инструкции по отказу от сервиса с помощью сайта. Сделать это можно в любой момент с помощью мобильных устройств или ПК.

iPhone

Если оформление подписки производилось из приложения на iPhone, то для отказа от списания с вашей карты денег за следующий месяц потребуется воспользоваться устройством с тем же Apple ID. Сделать это нужно до окончания оплаченного периода.

Процедура отмены подписки на iPhone:

Откройте настройки, выберите действующий Apple ID для отключения платного Старт.

Перейдите к разделу «Подписки». Найдите в предложенном списке сервис Старт. Нажмите по стоимости подписки и отмените ее.

Старт останется в разделе до окончания бесплатного доступа. Поэтому пользуйтесь услугами дальше.

Как отменить платную подписку на канал

Шаг 1. Определитесь с типом подписки

Прежде чем отменять платную подписку на канал, вам нужно определиться с типом подписки. Некоторые каналы предлагают только месячную подписку, в то время как другие могут предоставлять опцию ежедневной, годовой или вечной подписки

Важно знать это, чтобы правильно выполнить следующие шаги

Шаг 2. Отмените подписку через приложение

Большинство подписок на каналы можно отменить через приложение. Откройте приложение канала, на который вы подписаны, и найдите раздел «Управление подпиской». Там вы увидите несколько вариантов, включая опцию отмены подписки. Нужно выполнить все необходимые шаги, предоставленные в приложении, чтобы отменить подписку.

Шаг 3. Отмените подписку через веб-сайт

Если вам не удалось отменить подписку через приложение, попробуйте сделать это на веб-сайте. Зайдите на веб-сайт канала, на который вы подписаны, и найдите раздел «Управление подпиской». Следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить подписку.

Шаг 4. Свяжитесь с поддержкой канала

Если все вышеперечисленные шаги не помогли отменить подписку на канал, свяжитесь с поддержкой канала. На сайте должна быть ссылка на «Поддержка» или «Связаться с нами». На странице может быть форма для связи или контактные данные. Обязательно сообщите подробную информацию о проблеме и попросите помощи в отмене подписки на канал.

Важно помнить, что процедура отмены платной подписки может отличаться в зависимости от провайдера услуг и канала. Однако, очень важно всегда быть внимательным и внимательно прочитывать все инструкции по отмене подписки

Это поможет избежать лишних расходов и сохранить финансовую стабильность.

Как отключить платную подписку

Мобильное приложение СТС имеет приятный дизайн и в то же время удобный интерфейс. Все шоу, сериалы, фильмы и мультфильмы разделены по категориям, поэтому найти то, что вам нужно не составит труда. Если нужно посмотреть определенный контент, найти его можно по названию с помощью графы поиска. Также, в любое время где бы вы ни находились, можно включить прямой эфир канала в приложении и смотреть то, что там показывают на данный момент.

Отключить платную подписку на СТС можно и с мобильного устройства, особенно если вы пользуетесь приложением.

Принцип отключения схож для владельцев устройств на ОС Android и IOS. Мы расскажем пошагово как это сделать на телефоне с первой и второй операционной системами.

На Андроид

Владельцам устройств, работающих на операционной системе Андроид, отключить платную подписку не сложно. Практически все активные подписки отображаются в фирменном магазине приложений. Если вы устанавливали приложение с Play Market, то проблем точно не возникнет.

Перейдите в Play Market на своем устройстве.
Нажмите на три полоски в левом верхнем углу. Перед вами появится небольшое меню.
Найдите и откройте раздел «Подписки».
Отыщите активную подписку на СТС, нажмите на ее и нажмите «Отключить».
Она будет активна до конца оплаченного периода, а после исчезнет из данного раздела.

Вернуть платную подписку вы всегда сможете, если заново скачаете приложение, выполните вход, и нажмёте соответствующую кнопку.

На Айфоне

Пользователь устройств Apple также смогут быстро отключить подписку на сервис. Что понадобится? Тот же фирменный магазин приложений на устройстве.

Возобновить ее можно будет в самом приложении снова в любой момент.

Способы отключения подписки

Чтобы без ограничений на разных устройствах наслаждаться просмотром интересного кино, шоу и мультиков из коллекции more.tv, необходимо подписаться на услуги сервиса. Допускается несколько вариантов оформления/отключения подписки.

В личном кабинете портала more.tv

Порядок действий следующий:

Откройте на компьютере стартовую страницу портала https://more.tv. Нажмите на кнопку «Войти» в вверху экрана справа..

Авторизуйтесь по логину и паролю. Откройте личный профиль.
В меню выберите пункт «Подписки». Выполните функцию «Отменить подписку».

В результате этих манипуляций произойдет автоотмена продления предоставления услуги на следующий месяц.

На компьютере в Яндекс.плюс

Отключение автоматической пролонгации услуги «Плюс с Море ТВ» выполняется в следующем порядке:

Зайдите страницу Яндекс Паспорт.
Перейдите на вкладку «Подписки».
Рядом с перечнем действующихных услуг справа расположена кнопка меню «Управлять».
Активируйте меню управления. Выполните опцию «Отменить».

Аналогичными манипуляциями выполняется отключение предоставления доступа к медиатеке на Кинопоиске.

На смарт-приемнике

Алгоритм деактивации Море ТВ на телевизоре заключается в выполнении следующих манипуляций:

Найдите в перечне приложений смарт-приемника Море. Проведите аутентификацию средством ввода логина и пароля.
В профиле клиента откройте вкладку «Управление подписками»
Нажмите на клавишу «Отключить автопродление».

Как отключить Море ТВ подписку на телефоне

Оформить беспрепятственный доступ к базе сервиса, смотреть контент можно через мобильное устройство. Отписка от услуги также выполняется через телефон. Достаточно воспользоваться магазином приложений.

На Андроид платформе

Чтобы отключить подписку Море ТВ на Андроид, выполните пошаговые действия:

Войдите в приложение Google Play Маркет.
Перейдите в раздел активных подписок личного профиля.
В перечне найдите more.tv и деативируйте услугу , нажав на соответствующую кнопку.

На устройстве iOS

Если нужно отключить подписку на Айфоне на Море ТВ, следуйте алгоритму:

войдите в сервис приложений App Store;
авторизуйтесь в профиле Apple ID;
перейдите в раздел с оформленными платными обязательствами;
отметите продление more.tv, нажав на соответствующую кнопку.

Возврат денег за подписку в различных сервисах

Яндекс.Плюс

Решили воспользоваться услугами Яндекс.Плюс? Внимательно ознакомьтесь с пользовательским соглашением и условиями подписки. Так, согласно пунктам 2.9 и 2.11 Условий подписки Яндекс.Плюс пользователь соглашается, во-первых, на бессрочное оформление подписки, а во-вторых, на периодическое автоматическое списание денег с его счета в оплату подписки.

Отказаться от подписки пользователь может в Личном кабинете, она прекратится со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. А вот чтобы вернуть деньги, потребуется обратиться в службу поддержки и заполнить специальную форму. Укажите в ней характер проблемы, данные о последнем списании денег с карты (первые и последние цифры карты, дату и время списания) и не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги». К заявке вы можете прикрепить необходимые документы (скриншоты из приложения банка, личного кабинета Яндекс.Плюс). Ответ должен прийти в течение нескольких дней, а срок возврата денег будет зависеть от вашего банка (обычно 5-7 дней).

Онлайн-кинотеатр IVI

Пользователь может в любой момент отказаться от подписки на данном сервисе (ищите раздел «Управление подпиской ivi» в личном кабинете), и доступ к контенту прекратится сразу после окончания оплаченного периода (пункт 6.3 Пользовательского соглашения). Пробный период не должен вводить в заблуждение: по его истечении платная подписка будет подключена автоматически и, соответственно, произойдет списание оплаты. Чтобы этого избежать, пользователю следует заранее, до окончания пробного периода, отключить подписку (через личный кабинет).

Если услуги были оплачены, но не были оказаны в течение 30 дней из-за неполадок на сервисе, то пользователь имеет право требовать возврата уплаченной суммы. Возврат ошибочно уплаченных денежных средств за подписку также возможен. В обоих случаях возврат производится на основании письменного заявления, направленного по почте или курьерской службой с приложением копии чека об оплате.

Перед тем как направлять письменное заявление, вы можете обратиться в службу поддержки (support@ либо по телефону горячей линии 8 800 234 49 23). Если нет спорных моментов, то решить вопрос с возвратом денег за подписку, вероятно, получится дистанционно, без обращения с письменным заявлением.

Сервис ЛитРес (электронные книги и аудиокниги)

Автопродление подписки на сервисе ЛитРес можно отключить через личный кабинет на сайте (или в приложении) в разделе «ЛитРес: Абонемент», нажав на кнопку «Отменить автопродление». Отказаться от покупки в ЛитРес можно в течение 14 дней при условии, что вы не начали чтение и не скачали электронную книгу. Отказаться от услуги Абонемент также можно в течение 14 дней с даты совершения оплаты при условии, что вы не получали книгу из персональной подборки и не воспользовались скидкой.

Процедура возврата следующая: необходимо обратиться с запросом (претензией) на адрес help@, указав логин, причину возврата, данные об оплате, дату покупки (чтобы подтвердить соблюдение 14-дневного срока), а также реквизиты для возврата денежных средств.

Как отключить подписки?

Если вы обнаружили, что на ваш номер оформлена нежелательная подписка, советуем как можно скорее отказаться от подписки Ростелеком.

Сделать это можно двумя способами:

Обратиться к оператору Call-центра с просьбой отключить услуги. Для этого достаточно набрать 8-800-300-18-00. Оператор расскажет вам, какие подписки подключены и по вашему требованию отключит их. Также вы можете попросить его подобрать нужные для вас рассылки. При общении у вас могут спросить паспортные данные, секретное слово.
Обратитесь в центр обслуживания клиентов Ростелеком для отказа от подписки

При этом обратите внимание, что вам обязательно потребуется иметь при себе паспорт, а номер должен быть зарегистрирован на вас.

Отметим, что отключение услуг происходит в течение суток после оформления заявки.