E 8210604a ошибка ps4 при покупке , при загрузке. что делать, как исправить

Способ 1. Проверьте состояние службы PSN

Прежде чем попробовать какие-либо другие исправления, указанные ниже, вы должны начать с проверки, решает ли Sony в настоящее время проблему с PSN. По словам некоторых затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с этой проблемой, вы можете увидеть код ошибки NW-31205-1, потому что сеть PSN не работает.

Если вы подозреваете, что этот сценарий может быть применим, перейдите на свой компьютер или мобильное устройство и посетите Страница состояния PSN. Оказавшись там, проверьте каждую подкатегорию статуса и посмотрите, не сообщает ли в настоящее время Sony о каких-либо проблемах с функцией управления учетной записью или PlayStation Store.

Проверка страницы состояния платформы, на которой вы играете в игру

Если только что проведенное расследование выявило основную проблему сервера, вы можете сделать вывод, что код ошибки NW-31205-1 находится вне вашего контроля. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока Sony решит проблему на своей стороне.

Однако, если Sony не сообщает об отсутствии проблем с сервером / PSN, перейдите к описанному ниже методу, чтобы получить дополнительные методы устранения проблемы.

Метод 4: установка ожидающего обновления прошивки вручную

По словам некоторых затронутых пользователей, мы также видим CE-34335-8 код ошибки при попытке установить ожидающее обновление прошивки, вы можете установить обновление вручную.

Это делается в режиме viSafe, но этот путь означает, что у вас будет больше требований, чем при традиционном подходе.

Вот список требований, к которым вам потребуется доступ при выполнении этой процедуры:

USB-накопитель Fat 32 — USB-накопитель со свободным пространством не менее 500 МБ.
ПК или компьютер Mac со стабильным подключением к Интернету
Совместимый контроллер DS4
Совместимый USB-кабель

Если вы соответствуете всем этим требованиям, начните с следующих шагов, чтобы вручную установить ожидающее обновление и исправить CE-34335-8 код ошибки:

Перейдите на свой Mac или ПК, подключите совместимую флешку и начните эту операцию, отформатировав ее на FAT32. Вы можете легко сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши по его записи в Мой компьютер (этот компьютер) и выбирая Формат из контекстного меню.

Image
Как только вы наконец окажетесь внутри Формат меню измените его название на PS4 используя функцию Rename, затем установите Файловую систему в Жир32. Что касается остальных опций, оставьте Единица распределения размер до По умолчанию, затем установите флажок, связанный с Выполнить быстрое форматирование и щелкните ОК чтобы начать процесс. Примечание: Когда вас попросят подтвердить операцию, сделайте это, а затем дождитесь завершения операции.
После успешного форматирования флешки в FAT32 откройте флешку, создайте новую папку и назовите ее. ОБНОВИТЬ (все заглавными буквами).
В браузере по умолчанию (на ПК или Mac) посетите официальную страницу загрузки последней прошивки PS4, прокрутите вниз до Скачать раздел и щелкните файл обновления системы Ps4.

Image
После завершения загрузки вставьте только что загруженный файл в папку ОБНОВИТЬ папка, которую вы создали ранее на шаге 3.
После успешного копирования файла безопасно извлеките флеш-память из ПК или Mac, а затем вставьте ее в консоль PS4.
Теперь переключитесь на консоль. Нажмите и удерживайте кнопку питания (на консоли) и удерживайте I, пока не услышите 2 последовательных звуковых сигнала.
После того, как вы услышите второй звуковой сигнал, ваша консоль начнет процесс ввода Безопасный режим.
На следующем экране подключите контроллер с помощью совместимого USB-кабеля и нажмите кнопку PS на контроллере, чтобы начать и завершить процесс сопряжения.

Image
Как только ваш контроллер будет успешно подключен, выберите Вариант 3: обновить систему Программное обеспечение из списка доступных опций.

Image
Когда вы перейдете в следующее подменю, выберите Обновление системного ПО (вариант 3) из списка элементов, которые вы можете выбрать.

Image
Как только обновление будет окончательно установлено, перезапустите консоль и дайте ей нормально загрузиться.

Если обновление viSafe Mode прервется, то же самое CE-34335-8 код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Исправлено: код ошибки магазина PS4 PS Plus WS-43689-0

В сети поступает множество отчетов о том, что после изменения аватара вашего профиля PS Plus вы можете легко предотвратить появление такого кода ошибки.

1. Добавить аватар в корзину

Дешевый аватар будет стоить около 0,25 доллара, и как только вы купите его и установите в свой профиль, появится код ошибки. WS-43689-0 больше не будет появляться при попытке войти в онлайн-службу или подписаться на бесплатную пробную версию версия. Для этого:

Обязательно посетите PlayStation Store через консоль PS4.
потом войти в вашу учетную запись> Добавить Подписка PS Plus в корзину.
Вернитесь на домашнюю страницу PS Store снова.
Выбирать Дополнения > Выбрать Аватары.
Теперь измените ценовой фильтр к $1.99 чтобы получить все доступные аватары по этой цене.
Затем выберите и добавьте самый дешевый аватар в корзину> Оформить подписку и аватар PS Plus.
Вуаля!

Конкретный код ошибки больше не отображается. Теперь вы сможете без ошибок приобрести план подписки PS Plus. Хотя Sony еще ничего официально не упомянула по этой проблеме, вы можете исправить это на данный момент.

Между тем, некоторые из незадачливых пользователей консоли PS4 все еще получают тот же код ошибки даже после описанного выше трюка. Итак, если вы тоже сталкиваетесь с тем же, вам следует попробовать несколько других обходных путей, которые мы упомянули ниже.

2. Проверьте подключение к Интернету

Скорее всего, у вас проблемы с подключением к Интернету на вашей стороне или на стороне провайдера. Поэтому лучше проверить то же самое, выполнив следующие действия:

Откройте главный экран на консоли PS4.
Перейти к Настройки > Выбрать Сеть.
Затем выберите Проверить подключение к Интернету.

Если вы столкнулись с проблемой подключения к Интернету на вашей стороне, попробуйте перезапустить консоль и еще раз проверьте код ошибки магазина PS Plus WS-43689-0 на консоли PS4.

3. Проверить статус сервера PSN

Иногда может возникнуть проблема с отключением сети PlayStation Network. Это также может сильно повлиять на ваш игровой процесс или подключение к серверу в зависимости от региона. Чтобы проверить статус сервера, вы можете посетить официальный Статус службы PlayStation Network страница.

Рекламные объявления

Если все службы работают нормально, обязательно посетите другой сторонний веб-сайт, чтобы проверить тот же статус, нажав на Статус DownDetector PlayStation Network страница. На момент написания этой статьи казалось, что существует огромная проблема с отключением сервера PSN в нескольких регионах.

Согласно многочисленным отчетам в Интернете, похоже, что пользователи PSN испытывают проблемы со входом в обслуживание, доступ или покупка товаров через PlayStation Store, и даже проблемы с онлайн геймплей.

Рекламные объявления

Однако, если проблема с сервером не отображается, вам следует просто подождать некоторое время и снова попытаться получить доступ к службе PSN позже. Это то, что вы не можете сделать ничего лишнего, пока проблема не будет исправлена разработчиками на стороне сервера. Помните, что если вы какое-то время сталкиваетесь с той же проблемой, попробуйте обращение в службу поддержки PlayStation для дальнейшей помощи.

Вот и все, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было для вас полезным. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, дайте нам знать в комментарии ниже.

Каковы причины ошибки WS-37368-7?

Наиболее частой причиной ошибки WS-37368-7 является либо приостановка учетной записи, либо пермабан. Однако было несколько случаев, когда ошибка появлялась по ошибке из-за нестабильного подключения к Интернету, проблем с сервером или проблем с локальной сетью.

Учетная запись заблокирована временно или навсегда.

Ошибка WS-37368-7 – это то, что вы не должны игнорировать, особенно если вам нравится играть онлайн. Безусловно, основная причина этой ошибки заключается в том, что ваша учетная запись нарушила Условия использования PlayStation Network или Условия использования .

Если вы не возражаете против юридических и вы подозреваете, что ваша учетная запись могла быть приостановлена или заблокирована из-за нарушения, рассмотрите возможность выхода из Условий использования, щелкнув ссылку выше.

Отказ или обслуживание сервера.

Некоторые люди могут столкнуться с ошибкой WS-37368-7 на своей консоли PS5 или более ранней версии из-за проблем с сервером. Такая ситуация встречается редко и обычно исчезает сама по себе..

Если вы уверены, что не нарушили Условия использования, просто проверьте статус сервера PSN и посмотрите, есть ли какие-либо проблемы в вашем регионе на данный момент.

Домашний Интернет не работает.

Некоторые люди также могут столкнуться с ошибкой WS-37368-7 на своей PS5 из-за проблем с их собственной сетью. Опять же, об этой причине не сообщается широко и может произойти только по ошибке.

У некоторых игроков могут быть проблемы с подключением и случайные ошибки на консоли из-за конфликта IP-адресов.

Попробуйте выполнить базовое устранение неполадок сети, например перезапустить маршрутизатор и установить скорость протестируйте свою PS5, чтобы увидеть, есть ли какие-либо проблемы с подключением.

Проблемы со входом в учетную запись.

Некоторые пользователи PS5 могут забыть, что они ранее меняли пароль своей учетной записи. вход в систему на PS5 может неоднократно терпеть неудачу. Иногда случайная ошибка может появляться из-за неправильных учетных данных. Попробуйте проверить, есть ли у вас проблемы со входом в учетную запись, войдя в сеть PlayStation Network на другом устройстве (смартфоне или компьютере).

Как исправить ошибку (WS-37368-7) на PS4 и PS5

Здесь мы представляем возможные решения для ошибки (WS-37368-7), будь то постоянная или временная блокировка.

Если запрет временный

Если вы получили код ошибки PSN (WS-37368-7), возможно, ваша учетная запись PSN временно заблокирована, поэтому есть надежда восстановить ее. Вам повезет, если это ваш случай по сравнению с постоянным баном.

В этом случае вы не сможете пользоваться онлайн-сервисами PlayStation Network в течение определенного периода времени. Кроме того, вам не будут возвращены средства, если срок действия подписки PSN истечет в период блокировки. По истечении указанного периода временная блокировка учетной записи будет снята.

Поэтому, если это всего лишь временная блокировка, вам нужно будет дождаться истечения срока блокировки, прежде чем вы сможете снова использовать свою учетную запись PSN.

Имейте в виду, что действие вашей учетной записи PlayStation Network будет приостановлено до тех пор, пока не будут сняты все платежи, если финансовое учреждение отменит существующий платеж по вашему запросу после того, как вы уже совершили покупку в PlayStation Network. Единственное практическое решение для устранения кода ошибки — оплатить оставшуюся сумму.

К сожалению, этот процесс не так прост, как мы ожидали от Sony — вам нужно будет получить помощь через веб-форму и подождать, пока ваш билет будет обработан, прежде чем вы сможете оплатить причитающийся вам остаток.

Воспользуйтесь формой восстановления доступа к учетной записи Sony.

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить доступ к заблокированной учетной записи PSN, используя форму восстановления доступа к учетной записи Sony:

Обратите внимание, что эту операцию необходимо выполнять на компьютере

- Запустите предпочитаемый веб-браузер на своем компьютере и перейдите к Домашняя страница веб-формы поддержки Sony.
- В форме запроса на поддержку выберите Заблокированная/приостановленная учетная запись в связи с возвратным платежом из раскрывающегося списка под ‘Выберите причину, по которой вы обращаетесь за поддержкой, из раскрывающегося списка ниже.‘.
- После этого заполните свое имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона, прежде чем выбрать свою страну и ввести свой сетевой идентификатор PSN.

Обязательно подробно объясните проблему, как только вы дойдете до нижнего поля (Описание проблемы). Убедитесь, что вы предоставили подробные сведения о причинах запроса на возврат платежа, чтобы ускорить процесс и избежать ситуаций, когда служба поддержки Sony свяжется с вами с дополнительными запросами.
Закончив заполнение формы, нажмите «Отправить» и дождитесь ответа от службы поддержки клиентов Sony.
В большинстве случаев вы можете ожидать ответа в течение 24 часов. Если все пройдет гладко и вы не нарушите Условия предоставления услуг, вы должны получить ссылку для оплаты причитающегося вам остатка.

Как долго продлится временный запрет

Точных временных рамок, на которые продлится бан, нет, так как они варьируются в зависимости от серьезности нарушения. Однако обычно временный бан длится несколько дней или недель.

По истечении срока блокировки вы можете снова попробовать использовать свою учетную запись PSN. Если код ошибки появляется снова, это может означать, что ваша учетная запись PSN была заблокирована навсегда, и вам необходимо предпринять дальнейшие действия.

Если запрет постоянный

Если ваша учетная запись PSN подвергается постоянному бану, вероятно, в прошлом было несколько нарушений возвратных платежей или эта проблема с возвратными платежами является лишь последней в череде нарушений Условий использования, которые Sony не может допустить.

Sony считается очень строгим продавцом цифровых товаров. Несмотря на то, что постоянные баны обычно назначаются за наиболее серьезные нарушения, есть вероятность, что вы можете отменить это действие, позвонив в службу поддержки PSN (1-800-345-7669).

Однако не стоит питать надежд. После постоянного бана подавляющее большинство пользовательских отчетов, касающихся проблемы WS-37368-7, не смогли отменить действия Sony.

Если вы окажетесь во власти запрета молота, единственное, что вы можете сделать сейчас, это создать новую учетную запись PSN и начать все сначала. Да, мы все знаем, что это не идеально, но это единственный вариант, если ничего не помогает.

Solution 8: Contact PS4 Support

If none of the above solutions work for you then there might be a chance that your PS4 has issues.

You can visit the PlayStation Official Website to get it repaired and choose the relevant issue which in your case would be according to this account cannot be signed into on this PS4

Make sure you tell all the solutions you have applied to your console and let them know the issue you are facing. This will help the support agent to identify the main reason for this error. They should reply to you ideally within 24 hours and if you don’t get any reply within 2-3 days, then you might need to make another support ticket.

And if you got any questions just let us know in the comment section.

Способы исправить ошибку e-8210604a

Чтобы понять, как исправить ошибку, игроки потратили немалое количество времени и ресурсов. Путем множественных проб и попыток геймеры выяснили и выявили, что делать, какие действия нужно совершить для решения проблемы под кодом e-8210604a на PS4.

Поэтому представлены несколько распространенных методов и способов решения задачи по исправлению ошибки и возврата игровой консоли к полноценной эксплуатации, работоспособности и функциональности.

Перелогиниться в аккаунте PSN

Одним из первых методов, которым воспользовались пользователи игровой консоли, стал выход и повторный вход в аккаунт PlayStation Network.

Как ни странно, некоторым геймерам удалось решить данную проблему таким образом. Надо выйти из учетной записи PSN и заново выполнить вход, введя свои личные данные.

Некоторые игроки рекомендуют после выхода из профиля проверить состояние проводной или беспроводной сетей. По необходимости запустить проверку соединения, сопряжения.

Купить подписку у других продавцов

Помимо покупки и продления подписки PS Plus с помощью сайта PS Store, существует способ решения проблемы путем покупки, приобретения специальных ваучеров, которые содержат конкретный код, производящий активацию подписки PS Plus на определенное время.

Ваучеры бывают нескольких видов и типов:

Пробная, одноразовая, бесплатная подписка, которая после активации позволяет пользователю пользоваться всеми преимуществами PS Store в течение 14 суток.
Ваучер, идущий в составе комплектации игровой приставки, наличие и срок действия указывается на обратной стороне упаковки. Активировать код ваучера нужно в течение 1-го года с момента приобретения консоли. Продолжительность функционирования подписки составляет 3 месяца.
Обыкновенный ваучер с кодом, при помощи которого можно активировать, продлить подписку сроком от 6 месяцев до 1 года, предварительно купив его в PS Store или у сторонних продавцов, в виде официальных магазинов-дистрибьютеров.

Метод под номер 3 некоторым геймерам помогает избежать проблемы под кодом e-8210604a.

Для активации подписки нужно выполнить следующие шаги:

В категории «PlayStation Store» перейти в подкатегорию «Погашение кодов».
Найти в упаковке купленного ваучера необходимый код, с помощью которого активируется подписка.

Поменять адрес электронной почты

Для смены электронной почты нужно:

Зайти на начальную страницу PSN;
Перейти в настройки учетной записи, профиля, где зайти в категорию «Безопасность»;
Сменить адрес почтового ящика.

Пополнить кошелек заранее

Из-за того, что участились случаи мошенничества на площадке PS Store, работающие с ней банки усилили и усложнили протоколы безопасности денежных переводов.

Потому происходит сбой эмитента банковской карты. Чтобы этого избежать, желательно заранее пополнять баланс кошелька. Пополнить кошелек с карты можно как через персональный компьютер (ПК), так и средствами игровой консоли PS4.

Через ПК

Чтобы положить на счет баланса кошелька денежные средства, нужно выполнить последовательность следующих манипуляций:

После регистрации или авторизации на официальном сайте PlayStation Store, навести курсор мыши на ник и выбрать опцию «Добавить средства в бумажник».
Далее в подкатегории «Кошелек» активировать требуемый способ оплаты.
Затем заполнить все необходимые поля, в том числе, указав сумму денег для пополнения кошелька.

Через PS4

Обновление баланса кошелька через игровую приставку осуществляется проще, чем с помощью ПК.

Перечень действий, которые требуются для пополнения денежных средств:

Выполнить запуск PS Store приложения.
Перейти по пути: «меню» — «управление транзакциями» «добавить средства в бумажник».
Определиться с методом оплаты. Например, кредитной банковской картой.
Ввести в соответствующее поле конкретную сумму и осуществить ее подтверждение.

Некоторые пользователи PS Plus утверждают, что проблема ошибки возникает из-за привязанной банковской карты. Это происходит потому, что карта может быть просрочена, добавлены новые документы, личные данные или другие изменения. Помочь может удаление и последующая повторная привязка банковской карты к учетной записи.

Что означает код e-8210604a

Во время покупки подписки PS Plus, продлении ее во время использования, приобретения компьютерной игры в PlayStation Store, возникает сообщение ошибки e-8210604a как на Sony PlayStation 4, так и на PS5.

Причина возникновения данной ошибки не известна, так как ее не включили в официальную базу возможных ошибок. Техническая поддержка на сайте Sony тоже ничего не объясняет.

Благодаря многочисленным попыткам решить проблему, владельцы игровой консоли опытным путем выявили, что причина кроется в привязанном к профилю электронном почтовом ящике и способе оплаты. В следствии чего, пользователи нашли способы и методы обхода этой ошибки. Далее будут рассмотрены эти способы.

Как решить ошибку PS4 NW-31456-9

Существуют несколько основных способов избавиться от ошибки NW-31456-9 на вашем PS4. Прежде чем приступать к их изложению убедитесь, что «PlayStation Network» функционирует нормально, и с ней не наблюдается каких-либо проблем. Для этого перейдите на status.playstation.com, и проверьте состояние сетевых служб. Также рекомендую перейти на сайт запускаемой вами игры и просмотреть, не проводятся ли на серверах данной игры какие-либо технические работы.

Если со службами и серверами всё хорошо, тогда выполните следующее:

Перезагрузите консоль

Наиболее простой из советов, и при этом довольно эффективный. Отключите вашу консоль, отсоедините от неё все провода, через пару минут подключите провода обратно и включите приставку.

Перезагрузите роутер

Наиболее простой способ, в некоторых случаях показал себя как довольно эффективный. Выключите ваш роутер на пару секунд, затем включите его обратно, и попытайтесь войти в PSN.

Проверьте скорость вашего соединения

Если скорость вашего соединения упала (из-за провайдера, вирусов и др.), то вы будете встречаться с проблемами подключения к PSN. Проверьте скорость вашего Интернета с помощью специализированных сайтов (например, speedtest.net), и если она низка, то разберитесь с причинами (например, перезвоните вашему провайдеру).

Измените значение параметра MTU

Снижение параметра MTU (максимальной единицы передачи) может помочь решить ошибку NW-31456-9.

Для этого нажмите на кнопку PS, перейдите в «Настройки».
Далее выберите «Сеть», затем – «Установить соединение с интернетом», среди способов выбираем «Специальный».
В предложенных системой параметрах всё оставляем как есть, лишь параметр «MTU» ставим на 1473.
Запускаем ранее проблемную игру.

Перенастройте ваш роутер

Довольно эффективным способом является перенастройка вашего роутера. Выполните следующее:

Введите адрес вашего роутера в браузере;
Залогиньтесь в роутере;
Перейдите в«Advanced Menu» — «Firefall Settings»;
Выберите «Enable the DMZ Host»;
Введите DMZ IP Address (IP вашей консоли);
Сохраните данные настройки.

Перезайдите в свой PSN-аккаунт

Некоторым пользователям помог следующий способ:

Выйдите из своего PSN-аккаунта на PS4;
Выключите PS4;
Через пару минут включите её обратно и залогиньтесь в системе.

Смените адреса DNS серверов на альтернативные

Ещё одним способом избавиться от NW-31456-9 ошибки является смена адресов ДНС-серверов в настройках консоли. Выполните следующее:

Откройте настройки консоли и перейдите в «Сеть»;
Выберите опцию «Установить соединение с интернетом»;
Далее активируйте «Использовать LAN/WiFi»;
Затем перейдите на «Специальный», далее «Автоматически», затем «Не указывать», потом – «Вручную»;
Выставьте значение публичных адресов от Гугл:

Далее выбираем «Автоматически» — «Не использовать», и проверяем качество соединения.

Используйте сетевой кабель

Вместо Wi-Fi подключения есть смысл использовать сетевой кабель, гарантирующий большую стабильность подключения к сети.

Подождите некоторое время

В ряде случаев могут наблюдаться кратковременные проблемы с сетью, никак не подтверждённые официально. Просто подождите какое-то время (час-два), вполне возможно, что стабильный коннект очень скоро восстановится.

WS-43689-0 ошибка PS4: как исправить проблему | Решение

Возможные варианты решения проблемы с появлением ошибки WS-43689-0 на PS4:

При покупке подписки необходимо добавить еще какой-нибудь товар в корзину. Например, можно приобрести какую-нибудь дешевую игру, тему или аватар. Но подписка и товар должны проходить одной покупкой;
У некоторых пользователей проблема решалась спам-кликами по кнопке «X» на странице приобретения подписки. Кому-то требовалось несколько минут кликать, а другим – до получаса;
Попробовать произвести покупку с ПК:
https://store.playstation.com/
Купить цифровой код для активации подписки;
Удаление платежных данных из аккаунта и повторное их добавление. Желательно указать другой платежный сервис, если есть возможность;
Установка новой прошивки. Необходимо обновить / установить прошивку приставки до последней версии;
Создать новый аккаунт. Однако это не гарантирует решение ошибки WS-43689-0 на PSN 4, так как именно большое количество аккаунтов с бесплатными подписками и приводит к возникновению проблемы.

В случае невозможности решить проблему, следует связаться со службой поддержки. Она поможет убрать ошибку. Или, по крайней мере, разъяснит причину ее возникновения.

Как исправить ошибку WS-37397-9 в PS4?

Не нужно приступать к исправлению ошибки WS-37397-9 сразу — сначала стоит проверить новости PSN, возможно, там сказано, что имеются проблемы с серверной частью — в таком случае неполадка носит временный характер. Также узнать об этом можно, попробовав подключиться через другую сеть — например, раздав 3G/4G с мобильного устройства. Если проблема точно на клиентской стороне, можно воспользоваться одной из наших инструкций.

Прежде всего нужно убедиться в том, что подключение к интернету вообще есть — подключить приставку к модему по кабелю вместо Wi-Fi, проверить сеть на других устройствах, проверить работоспособность роутера.

Сброс настроек PS4

Сброс настроек — это операция, возвращающая настройки PS4 к заводским значениям. Она может исправить некоторые программные ошибки самой приставки, не дающие ей подключиться к PSN. Делается она следующим образом:

Приставка выключается.
У выключенной PS4 зажимается кнопка питания примерно на 10 с, пока приставка не подаст второй звуковой сигнал.
К приставке подключается DualShock, на контроллере нажимается кнопка PS.
Откроется безопасный режим, в меню которого нужно выбрать пункт «Восстановить настройки по умолчанию».

Также можно попробовать реконструкцию базы данных — аналог дефрагментации диска на ПК. По завершении операций в разделе «Сеть» настроек PS4 нужно выбрать тест соединения с интернетом. Если ошибка WS-37397-9 не устранилась, идем дальше.

Изменение IP-адреса

Изменить IP-адрес, если он динамический, можно простой перезагрузкой модема. В некоторых случаях между выключением и включением устройства нужно подождать около 15 минут. Проверить, сменился ли адрес, можно при помощи сайтов типа internet.yandex.ru.

Если забанен весь пул адресов или используется статический IP, можно обойти блокировку при помощи VPN, которая устанавливается на маршрутизатор и подменяет адрес сети. Недостаток способа — заметное падение скорости соединения.

Забаненный динамический адрес можно сменить на статический, обратившись к своему провайдеру. Как правило, делается это за дополнительную плату, но зато IP точно не будет использоваться другими людьми.

Установите статистический IP-адрес в вашем маршрутизаторе

Если ничто не помогает, остается только убедиться, что на подключенных устройствах нет вирусов, и обратиться в техподдержку PSN за разбаном. Это может помочь не навсегда, так как устранить ошибку WS-37397-9 на Play Station 4 безвозвратно можно только при наличии статического IP-адреса.

Причины, по которым ваша PS5 не подключается к PSN

Если ваша PS5 проблемы с подключением к PlayStation Network могут быть вызваны одним из следующих факторов:

Проблемы с сервером.

Самая распространенная причина, по которой многие люди получают ошибка, из-за которой их PS5 не может подключиться к PSN, является простоем сервера

Sony PSN может столкнуться с ошибками или может быть временно отключен для важного обслуживания. Иногда PSN просто отключается из-за непредвиденных обстоятельств, таких как перегрузка сервера

Локальная сеть не работает.

Для других основная причина, по которой PSN может быть недоступен на их PS5 не из-за проблем с сервером, а из-за проблем в их домашней сети.

Если ваш маршрутизатор перестал отвечать или возникла проблема с концом вашего интернет-провайдера, это также может привести к проблемам с подключением к серверам PlayStation.

Распространенная проблема. Проблема дома — низкая пропускная способность или медленное соединение. Вы можете запустить тест скорости на своей PS5, чтобы увидеть, какая часть соединения не работает, или если скорость загрузки не оптимальна для подключения к PSN.

Проблемы с учетной записью.

Некоторое количество людей не сможет подключиться к PSN на вашей PS5 из-за того, что их учетная запись приостановлена или заблокирована. Обязательно проверьте электронную почту, связанную с вашей учетной записью PSN, чтобы узнать, есть ли какие-либо сообщения от Sony относительно состояния вашей учетной записи.

Если вы можете подключиться к PlayStation Network, но не можете играть онлайн в любом многопользовательском режиме игра, скорее всего, это вызвано истекшим сроком членства в PSN. Обязательно проверьте статус вашей подписки PSN, чтобы узнать, причина в этом.

Помехи сигнала Wi-Fi.

Для тех, кто играет онлайн, используя домашний Wi-Fi , другой возможной причиной, по которой соединение вашей PS5 не работает должным образом, могут быть помехи сигнала. Чтобы узнать, так ли это, попробуйте подключить PS5 напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если вы можете подключиться к PSN, и он работает нормально, вам необходимо устранить неполадки в беспроводной сети.

Интернет

Как правило, большая часть проблем со входом происходит из-за неправильных настроек сети. Касается это как роутера, так и самой приставки. В первую очередь проверьте подключение к интернету с разных устройств. Если не удаётся подключиться только с «Плейстейшен», значит, дело в ней, а не в отсутствии интернета.

Роутер TP Link

Система иногда не входит в «Нетворк» из-за неправильно настроенного подключения к роутеру. Чаще всего такой способ действует, если подключаться через роутер TP Link. Но вполне возможно, что он подойдёт и для других устройств.

Для начала проверьте, можно ли зайти в «Плейстейшен Нетворк», подключившись не через Wi-Fi, а через кабель Ethernet. Если так всё работает, дело в неправильной настройке беспроводного соединения.

После этого пробуем зайти в PSN повторно. Скорее всего, что всё будет работать.

Иногда помогает поменять стандартный DNS на общедоступный, который предоставляется компанией Google. Для этого снова заходим в настройки, находим ту же вкладку WAN и выставляем параметры DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Метод 2: восстановление базы данных (если применимо)

Если вы начали видеть эту ошибку после неудачного обновления, а затем вы начали видеть CE-43461-8 Наряду с проблемами с вашим диском Blueray вы, скорее всего, имеете дело с проблемой базы данных.

Некоторые затронутые пользователи подозревают, что эта конкретная ошибка, вероятно, связана с логической ошибкой — в этом случае восстановление вашей базы данных приведет к устранению большинства проблем, которые могут препятствовать установке ожидающего обновления прошивки.

ВАЖНЫЙ: Если код ошибки CE-43461-8, с которым вы имеете дело, связан с каким-либо типом повреждения файла, эта процедура восстановления базы данных может повлиять на ваши личные файлы. Поэтому перед началом этой операции убедитесь, что вы создали резервную копию сохраненных данных игры (которые еще не были сохранены в облаке).

Если вы готовы начать процедуру восстановления базы данных, имейте в виду, что идеальный способ сделать это — это Меню восстановления (войдя в меню безопасного режима).

Вот краткое пошаговое руководство по входу в меню восстановления и началу восстановления базы данных:

Сначала убедитесь, что ваша консоль полностью включена, а затем включите ее обычным способом, удерживая кнопку питания на консоли до тех пор, пока не загорится индикатор. Варианты питания всплывает меню. Когда это произойдет, выберите Выключите PS4 из контекстного меню.

Image
После того, как консоль выключится, подождите целую минуту, чтобы убедиться, что консоль перезапустит питание.
Затем нажмите кнопку питания и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал. Услышав это, отпустите кнопку питания, когда консоль вот-вот войдет в безопасный режим.
На первом экране безопасного режима вы будете вынуждены подключиться к контроллеру DualShock 4 с помощью USB-кабеля.

Image
После подключения контроллера используйте его, чтобы просмотреть доступные параметры и выбрать Восстановить базу данных (вариант 5), и нажмите Икс, чтобы начать процедуру.

Image
Терпеливо дождитесь завершения операции. Не паникуйте и перезапустите консоль, если увидите, что прогресса нет — можно ожидать зависаний. Эта операция займет гораздо больше времени, если вы используете традиционный жесткий диск, а не твердотельный накопитель.
После завершения перестроения базы данных вам будет предложено перезапустить обычным способом. Сделайте это и посмотрите, не CE-43461-8 ошибка устраняется при попытке переустановить обновление прошивки после завершения следующего запуска.

Обновите системное программное обеспечение PS4 до последней версии.

Во-первых, удалите проблемную игру, как обсуждалось ранее, но не переустанавливайте и убедитесь, что в дисководе PS4 нет диска (DVD, Blu-ray и т. Д.).
Теперь запустите Настройки PS4 и откройте Обновление системного программного обеспечения.Откройте настройки PS4
Если доступно обновление, нажмите кнопку «Далее», а затем нажмите «Обновить».Откройте Обновление системного программного обеспечения в настройках PS4.
Затем позвольте обновлению системного программного обеспечения установить и после обновления проверьте, очищен ли код ошибки PS4 CE 30005 8 (возможно, вам придется переустановить игру).Нажмите «Далее», если доступно обновление для PS4.

Если проблема не исчезнет, проверьте, решает ли использование другой сети проблему с PS4.

Метод 4: консоль Power Cycle

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, вам следует начать учитывать тот факт, что вы можете иметь дело с распространенным несоответствием, вызванным повреждением некоторых временных файлов, связанных с вашей консолью.

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить код ошибки CE-37813-2, выполнив простую процедуру включения и выключения питания. Эта операция удалит все временные данные, которые сохраняются между перезапусками, а также конденсаторы питания, которые могут облегчить сохранение поврежденных данных.

Если вы не знаете, как выключить и снова включить консоль, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы начать эту процедуру:

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.