Роутер перестал раздавать интернет. как найти причину и устранить ее?

Основные причины

Часто Wi-Fi плохо ловит на ноутбуке по следующим причинам:

Слабый сигнал. Как известно, дальность покрытия беспроводной сети в условиях открытой местности ограничивается 40 метрами. Однако в помещениях сигналу препятствуют стены. При этом, чем сложнее структура стен, тем хуже будет проходить сигнал. Наиболее очевидным и простым решением такой проблемы является установка роутера в центре помещения.
Некачественное оборудование. Слабый сигнал Wi-Fi на ноутбуке и, соответственно, низкая скорость интернета, могут быть обусловлены плохим качеством маршрутиризатора. В таком случае оптимально приобрести новое качественное оборудование.

Настройка протокола Wi-Fi Multimedia

Wi-Fi Multimedia — стандарт для обеспечения пользователям беспроводных сетей максимального качества обслуживания. Его наличие позволяет без рывков и зависания картинки смотреть видео в самом высоком качестве и общаться в видео-чатах, в Skype. Преимущества WMM:

протокол поддерживают практически все производители роутеров;
функционирует для видео контента и для голосового трафика;
максимально эффективен в работе;
увеличивает время автономной работы гаджетов более чем на 30 %;
уменьшается количество ошибок.

Недостатки:

WMM невозможно подключить на роутерах старых моделей;
приоритизация видео и голоса не является 100 %.

Внимание! Протокол WMM является обязательным к активизации на всех приборах беспроводной связи работающих на стандарте 802.11n.
Чтобы активизировать протокол WMM, необходимо зайти в настройки роутера, и напротив значения «Включить WMM» или «Активировать WMM» поставить галочку

Проблема в прошивке роутера

Если на роутере пропадает Wi-Fi, то причина может быть в программном сбое. Чтобы пользователь смог взаимодействовать с настройками маршрутизатора, устанавливается прошивка. Программные сбои ведут к тому, что сбрасываются параметры сетевого подключения, а также может пропасть сигнал. В этой ситуации владельцу устройства нужно перепрошить роутер:

Скачать прошивку онлайн с официального ресурса.
Зайти в панель управления через веб-обозреватель на ПК.
Перейти в раздел «Обновление» или «Расширенные настройки».
Выбрать файл прошивки и загрузить его на маршрутизатор.
Нажать на кнопку «Установить» и дождаться перезагрузки аппарата.
Заново ввести параметры сетевого подключения.

4: Сброс конфигурации TCP/IP

Если ваш ноутбук продолжает отключаться от WiFi или отключается случайным образом, попробуйте сбросить настройки TCP или IP, восстановив настройки по умолчанию. Чтобы сбросить настройки TCP/IP, выполните следующие действия:

Шаг 1: Запустите командную строку с правами администратора, как показано на изображении ниже:

Шаг 2: Выполните команду «reset Winsock netsh» в командной строке, как показано на рисунке ниже:

Теперь перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема, если нет, попробуйте выполнить команду «netsh ip reset», как показано на изображении ниже:

Теперь снова перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема или нет.

Нестабильная работа вай-фай — признаки

Понять, что роутер стал работать с перебоями, можно по ряду следующих признаков:

Прибор периодически отключается от сети. Это может быть внезапный обрыв связи, когда на гаджете появляется надпись «Без доступа в интернет», а через некоторое время связь восстанавливается самостоятельно.
Гаджеты не подключаются к сети с первого раза, либо вообще не видят сеть.
Wi-Fi пропадает полностью на несколько секунд, потом вновь появляется.
Очень низкая скорость передачи данных.
Подключение к вай-фай возможно только в непосредственной близости к роутеру.
Постоянная смена уровня сигнала.

Дополнительная информация! Проблемы с вай-фаем могут носить временный характер, внезапно возникать, и также внезапно исчезать, либо нестабильность работы имеет свою закономерность, например, по утрам или по вечерам.

Неправильная установка роутера, как причина неисправности

Перед тем, как задаваться вопросом: может ли из-за роутера тормозить интернет, следует проверить физическую исправность техники. Затем необходимо оценить правильность подключения всех проводов: адаптера питания, интернет-кабеля и основного устройства для выхода в интернет.

Кнопка включения должна быть нажата, а соответствующие индикаторы постоянно гореть зеленым светом. Только после этого подключение происходит на гаджетах.

Большое значение для хорошей связи имеет общая производительность модема, что подразумевает:

Размеры оперативной памяти.
Частота работы процессора.
Версия встроенного коммутатора.
Стандарт радиомодуля.
Конкретное микропрограммное обеспечение.

Постоянные сбои и задержки при подключении могут свидетельствовать о повреждении интернет-кабеля

После фактической проверки полезно изучить состояние сетевых драйверов. Возможно, они устарели, из-за чего интернет может зависать или вовсе отсутствовать.

Этапы работы:

Открыть Параметры Windows, перейти в Сети и Настройка адаптера.
Кликнуть на актуальное Беспроводное соединение, вызвать Свойства. Посмотреть на вкладку Драйвер: восклицательный знак рядом с ним сигнализирует о неисправности.
С официального сайта данной модели карты сети необходимо скачать другую утилиту.
Установить софт. Перезагрузить комп и снова подключиться к Wi-Fi.

Если произведенные действия не привели к результату, стоит перейти к глубоким настройкам роутера — смена адресов, переключение каналов, изменение установленного протокола и т. д.

Считается, что прошивка в оборудовании после покупки нуждается в обновлении. Новое ПО позволит оптимизировать, стабилизировать деятельность, увеличить скорость маршрутизации WAN-LAN.

Настройка IP и DNS адресов

Порядок действия для проверки интернет-протокола:

Зайти через Панель управления в Сетевые соединения. Посмотреть статус своей беспроводной линии.
Правой кнопкой мыши щелкнуть Сведения. В разделе Шлюз прописаны исходные IP-адреса роутера и dns-сервера. Вписать для dns № 2 — 8.8.8.8.
Открыть раздел Адрес IPv4, перейти к Свойствам. Написать для Основного шлюза и Предпочитаемого dns текущий адрес маршрутизатора.
Если не указан IP-адрес подсети роутера, также ввести нужные символы. Ок.

Параметры подключения TCP/IP

Чтобы устранить проблемы с Wi-Fi, нужно отыскать протокол TCP IP (4):

Одновременно нажать Win + R.
В появившееся окно ввести команду: ncpa.cpl. Ок.
Открыть Свойства беспроводного соединения.
Рядом с пунктом IP версии 4 поставить галочку. Ок.
Переподключиться к интернету.

При возникновении сообщений типа Сбой, Отказано, следует:

Открыть редактор, написать: regedit.
Найти раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Nsi\ {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\ 26. Кликнуть правой кнопкой мыши или сенсорной панели ноутбука.
Выбрать Разрешения.
Повторить команду. Перезагрузить аппарат.

Проблемы могут появиться после разбора или ремонта роутера

Войдите в безопасный режим

Сторонние приложения, такие как антивирусные сканеры, усилители сигнала Wi-Fi и VPN, могут конфликтовать с настройками Wi-Fi на устройстве Android. Загрузка в безопасном режиме может помочь вам определить, так ли это.

Например, чтобы войти в безопасный режим на Google Pixel, нажмите кнопки питания и увеличения громкости, коснитесь и удерживайте значок «Перезагрузка» и выберите «ОК». Узнайте, как войдите в безопасный режим на любом устройстве Android.

Безопасный режим в Android отключает все сторонние приложения. Если ваш телефон больше не отключается от Wi-Fi, перейдите в «Настройки» > «Приложения» и удалите все приложения, которые могут мешать подключению к сети при обычном использовании.

После этого выйдите из безопасного режима и переустанавливайте удаленные приложения по одному, пока не выясните причину проблемы.

Правильное расположение роутера

Когда роутер плохо раздает Wi-Fi, первое, что нужно сделать, проверить, правильно ли маршрутизатор расположен, не создают ли окружающие предметы для него помехи. Бытовые предметы, наличие которых возле маршрутизатора, негативно сказывается на их работе:

микроволновые печи;
радионяни;
беспроводная колонка;
любые гаджеты, оснащенные Bluetooth, в том числе и фитнесс браслеты;
жидкокристаллические экраны;
кабели низкого экранирования.

Все эти гаджеты работают на той же частоте в 2.4 ГГц, что и роутер, поэтому и создают ему помехи.

Чем больше площадь квартиры, тем хуже может доставать вай-фай в дальние комнаты, т.к. волнам нужно пройти через бетонные стены. Чтобы волны, расходящиеся от роутера, могли в одинаковой мере доставать до всех пользователей, располагать его рекомендуется посередине помещений, например, в коридоре. Еще одна рекомендация для поиска подходящего места — чем выше — тем лучше.

Внимание! На качество работы маршрутизатора влияют смартфоны, поэтому их не рекомендуется оставлять рядом с ним.
Располагать маршрутизатор лучше всего на высоте не менее 1,5 м от пола

Роутер приходится часто перезагружать

Выглядит эта проблема следующим образом: все работает, устройства подключены, интернет есть, и в один момент пропадает доступ к интернету. На компьютерах, возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак. Это происходит одновременно на всех устройствах. Перезагружаем роутер (отключаем и включаем питание), и все снова работает, до следующего такого обрыва.

Интернет может пропадать несколько раз в час, день, неделю. Но это немного напрягает, постоянно нужно перезагружать маршрутизатор. Если не перезагрузить, то доступ к интернету не появится. Я конечно же не могу с полной уверенностью утверждать, но чаще всего такая проблема возникает с бюджетными, слабыми роутерами, или уже старыми устройствами. И скорее всего обрыв происходит именно в момент повышенной нагрузки на маршрутизатор. Видео, онлайн игра, торрент и т. д.

Почему так происходит: из-за каких-то аппаратных проблем на плате самого роутера, или в блоке питания (как это часто бывает), он просто не выдерживает нагрузку и зависает. Мне сложно объяснить это именно с технический стороны, но нам это и не нужно.

Что можно попробовать сделать в такой ситуации:

Обновите прошивку. Это первое, что нужно сделать.
Отключите на своих устройствах программы, которые могут нагружать сеть. Например, торрент-клиенты. Если вы ничего не скачиваете.
Можно сделать сброс настроек роутера, и настроить его повторно. Может там раньше были заданы какие-то параметры, о которых вы уже забыли, и которые влияют на работу сетевого устройства.
Посмотрите, не греется ли ваш маршрутизатор. Поставьте его в таком месте, где он будет хорошо охлаждаться.
Если у вас много устройств, которые создают сильную нагрузку на сеть (тяжелые онлайн игры, видео в высоком качестве, Smart TV, загрузка больших файлов), и все это на разных устройствах и одновременно, и при этом у вас бюджетный роутер за 15 долларов, то скорее всего вам придется его поменять на более мощный. Особенно, если обрывы вы наблюдаете в моменты повышенной нагрузки.

Еще небольшая статья по этой теме: пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется.

Не сохраняются настройки, криво отображается веб-интерфейс

Мне не редко приходится слышать о проблемах, когда роутер не хочет сохранять заданные параметры. После нажатия на кнопку сохранить либо ничего не происходит, либо появляется какая-то ошибка. Так же, не редко бывают случаи, когда страница с настройками отображается как-то криво. Нет каких-то разделов, неактивные ссылки и кнопки, все съехало и т. д.

Всегда, когда вы сталкиваетесь с подобными случаями, первым делом попробуйте выполнить настройку с другого браузера. А еще лучше с другого устройства.

Если маршрутизатор по прежнему не сохраняет настройки, то попробуйте его перепрошить. Или верните в магазин (если он новый). Так как не исключено, что это аппаратная поломка. И настройки могут слетать после каждого отключения от питания. А это не нормально, так не должно быть.

Больше информации по этой проблеме вы найдете здесь: https://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/sbrasyvayutsya-nastrojki-routera-posle-vyklyucheniya-ne-soxranyayutsya-nastrojki/

Неправильная установка WiFi роутера

Настройке точки доступа пользователи уделяют много внимания, а тому, как и куда она устанавливается — нет. Чаще всего его оставляют прямо на входе в дом или квартиру, там где завёл кабель провайдера монтёр. Это неправильно! Не удивляетесь потом тому, что Вай-Фай работает отвратительно!

Расположению точки доступа в помещении надо уделить особое внимание! От этого будет зависеть и качество приёма. Посмотрите пример на картинке

Как Вы можете заметить, зона покрытия WiFi имеет форму сферы, сигнал распространяется во все стороны. А это значит, что для самого лучшего качества сигнала, надо чтобы центр сферы как можно ближе совпадал с центром Вашей квартиры или дома.

На качество сигнала очень сильно влияют гиспокартонные, кирамзитые и особенно — бетонные стены. Если сигнал преодалеет эту стену, то потеряет сразу как минимум треть, а то и половину.

А ещё Вай-Фай очень не любит воду — трубы водоснабжения, большие аквариумы и всё тому подобное. Как, собственно, и большие ЖК или плазменные панели на половину стены. Они достаточно сильно глушат сигнал и это надо обязательно учитывать.

Отключается Wi-Fi в Windows 10. Отваливается подключение по Wi-Fi на ноутбуке

Если Wi-Fi все таки заработал после установки, переустановки, или обновления до Windows 10, то не всегда он работает стабильно. И часто бывает, когда подключение по Wi-Fi в Windows 10 просто отключается. Например, когда подключение к Wi-Fi держится несколько минут, и просто обрывается. Или пропадаете подключение в момент какой-то нагрузки: онлайн игра, торрент, просмотр видео и т. д.

Эта статья будет посвящена именно проблеме нестабильной работы Wi-Fi сети в Windows 10, когда подключение все время обрывается, и приходится заново подключать свой ноутбук к беспроводной Wi-Fi сети. Если вы вообще не можете подключится к беспроводной сети, то возможно вам пригодится статья как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi. Или универсальная статья с решением практически всех проблем, и ответом на вопрос что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.

Что касается Windows 10, то проблем с Wi-Fi там хватает. И как правило, все они вызваны отсутствием драйверов. Точнее, стабильных и рабочих драйверов. Конечно же, не редко виновата сама «десятка», точка доступа, или еще что-то. Если проблема с отсутствием доступа к интернету, когда ошибка «Подключение ограничено», то в этом случае хотя бы еще понятно, из-за чего может возникнуть ошибка, и как ее решить. А вот когда интернет после подключения работает несколько минут, и периодически обрывается подключение по Wi-Fi, ноутбук вообще отключается от Wi-Fi сети, или переходит в статус «без доступа к интернету», то здесь уже намного сложнее. В данном случае не ясно из-за чего это происходит, не говоря уже о решениях.

Именно в этой статье мы постараемся собрать рекомендации, которые помогут наладить стабильную работу Wi-Fi сети в Windows 10.

С чего начать?

Нужно найти причину. Так как в подключении к интернету обычно участвуют три (а то и больше) узла (провайдер, роутер, устройство которое подключается к интернету), то неполадки могут быть где угодно. Если нам удастся выяснить в чем конкретно проблема, то мы сможем быстро ее устранить.

Для начала:

При решении подобных проблем я всегда рекомендую начинать с перезагрузки роутера. Просто отключите питание роутера на несколько минут и включите его обратно. Возможно, после загрузки роутер начнет раздавать интернет и проблема будет решена.
Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
Дальше я советую подумать, что могло статьи причиной того, что интернет через роутер перестал работать. Когда это случилось, и что вы перед этим делали. Может меняли какие-то настройки, что-то подключали или отключали, может меняли тариф у провайдера, или провайдер проводил какие-то работы на линии. Или, например, была гроза. Во время грозы очень часто страдает как оборудование провайдера, так и роутеры. Я уже писал о том, почему после грозы роутер может перестать работать.
Проверьте подключение всех кабелей к роутеру.
Можно сразу позвонить в поддержку провайдера и спросить, нет ли проблем на их стороне. Возможно они подтвердят какие-то неполадки и вам не придется тратить время и силы на поиск причины и решений. А просто дождаться, пока провайдер устранит возникшие неполадки в своем оборудовании, или на линии.

Как найти причину?

Нужно исключить проблемы в самом устройстве. Это может быть телефон, компьютер, ноутбук, планшет и т. д. Устройство, которое мы подключаем к роутеру. Здесь все очень просто. Как правило, к роутеру подключены как минимум несколько устройств. И если интернет перестал работать только на одном устройстве, а на остальных работает, то значит причина конкретно в этом устройстве. Нужно уже смотреть какие симптомы и искать решение конкретной проблемы на нашем сайте (через поиск по сайту), или в интернете. Я уже рассказывал, что делать, если не работает интернет на Android-устройствах и когда iPhone или iPad не подключается к интернету. По решению этих проблем в Windows есть очень много отдельных инструкций. Их можно найти в разделе «Решение проблем и ошибок».
Нужно исключить проблемы в роутере. Не исключено, что роутер перестал раздавать интернет из-за поломки, или какого-то программного сбоя. Роутерам, как и любой другой технике свойственно ломаться. Сначала нужно просто перезагрузить роутер (отключив питание на несколько минут). Если перезагрузка не помогает, интернет не работает на всех устройствах, значит причина либо в роутере, либо на стороне интернет-провайдера.
Если поддержка провайдера ничего конкретного не говорит, или говорит, что у них проблем нет, значит нужно исключить роутер из сети, подключившись к интернету напрямую. Но для этого нужен компьютер. Просто подключаем кабель от провайдера (модема) к компьютеру. Возможно, понадобится настроить на компьютере подключение к интернету, это уже от провайдера зависит. Можете уточнить у них все настройки. Если интернет напрямую работает – значит что-то с роутером (где-то в 95% случаев). Если не работает – нужно разбираться с провайдером.
Еще как вариант – сброс настроек роутера и повторная настройка. Но только если вы уверены, что сможете заново, правильно настроить свой роутер. Если что, у нас на сайте есть много инструкций на эту тему.
Нужно исключить проблемы на стороне провайдера. Как это сделать я писал выше. Просто подключаем интернет напрямую к компьютеру. Единственный момент, что не все могут правильно настроить подключение к интернету (если это необходимо для вашего провайдера). И получается, что интернет на компьютере не работает (даже без роутера). Так же не нужно забывать, что некоторые провайдеры делают привязку по MAC-адресу. И интернет может быть привязан к MAC-адресу вашего роутера, а не компьютера. И соответственно при прямом подключении к ПК работать не будет.

Надеюсь, вам удалось найти виновника и понять, по какой причине внезапно пропало подключение к интернету.

Выводы: если у провайдера что-то случилось – просто ждем. Если на одном конкретном устройстве не работает интернет – ищем решения для конкретного устройства. Если через роутер интернет перестал работать (на всех устройствах), а по проводу с провайдером все хорошо (напрямую), значит нужно проверять роутер и смотреть его настройки.

Дальше мы рассмотрим несколько моментов более подробно.

Постоянно пропадает и отваливается Wi-Fi: нестабильный сигнал

Ещё можно понять, когда интернета вообще нет. Чаще всего это сигнализирует именно проблемы у провайдера, если ни одно из устройств не может подключиться. Но что делать, если с определённой периодичностью отваливается WiFi. Тут проблема может крыться почти везде. Иногда устройство постоянно отключается, но через несколько секунд связь возобновляется вновь. При этом можно заметить прерывание загрузки или лаги в игре.

В операционной системе в правом нижнем углу можно увидеть жёлтый треугольник или даже крестик. Или может быть низкая скорость подключения. Например, еле-еле загружаются страницы, хотя подключение есть. Уровень сигнала может быть сильным, а потом вновь исчезает и пропадает.

В первую очередь подойдите к своему роутеру и перезагрузите его. На всякий случай перед повторным включение подождите минуты 2, чтобы аппарат немного остыл, иногда такое бывает при активном использовании интернета большим количеством устройств. Устройство-приёмник также следует перезагрузить.

Нестабильная работа маршрутизатора

Любой маршрутизатор представляет собой сложное сетевое оборудование под управлением процессора, электронной памяти, прошивки (в некоторых случаях даже полноценной операционной системой). По этой причине не часто, но бывают сбои в работе маршрутизатора, как по причине «глючного» железа, там и «сырой» прошивки. Как следствие, не подключается интернет через роутер, обрывы связи внутри локальной сети, занижение пропускной способности и скорости передачи данных.
Разберемся с несколькими неприятными ситуациями, когда маршрутизатор отказывается работать достойным образом.

Подключение Wi-Fi антенн TP-LINK TL-ANT2408CL к роутеру

Сейчас мы подробно рассмотрим установку Wi-Fi антенн TP-LINK TL-ANT2408CL, ну и посмотрим на результат усиления беспроводной сети, ведь это самое важное. В этом плане, кончено же сложно сделать какие-то конкретные выводы, ведь многое зависит от самого роутера, устройств которые подключаете к Wi-Fi, помех и т. д

Но, я тут провел небольшой тест, и результаты вроде бы получились вполне объективными

д. Но, я тут провел небольшой тест, и результаты вроде бы получились вполне объективными.

Что касается самой замены антенн, их установки, то здесь все проще простого. Откручиваем с маршрутизатора старые антенны, и прикручиваем новые.

Только хорошенько их зажмите, от руки, специальный инструмент не нужен

Результаты усиления сигнала Wi-Fi после замены антенн

Тестировал я антенны TL-ANT2408CL на двух маршрутизаторах: TP-LINK TL-WR1045ND, и Asus RT-N18U. Хотел еще проверить на TP-LINK TL-WR740ND, но у меня есть сейчас только TP-LINK TL-WR740N, а у этой модели антенна не съемная.

Как тестировал

Долго думал, как же снять результаты до и после замены антенн, и показать их вам. Сделал так: в одной комнате установил роутер TP-LINK TL-WR1045ND, в другой комнате поставил ноутбук. На роутере выставил статический канал (6), и ширину канала 40МГц. Включил роутер с заводскими антеннами, немного подождал, и снял уровень сигнала через программу inSSIDer. Это программа, которой мы искали свободный канал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере.

Дальше, открутил заводские антенны и подключил три штуки TL-ANT2408CL. Снова подождал, и снял показатели в inSSIDer. Ничего не менял, и не переставлял. Пробовал как с перезагрузкой роутера, после замены антенн, так и без. Результаты были одинаковые.

В радиусе не было других Wi-Fi сетей. В процессе теста, никакие устройства не отключал и не включал.

В программе inSSIDer смотрел на показатель «Signal». Чем он ниже, тем лучше. Минимальное значение вроде -25. Так же, смотрел на показатель сигнала в Windows 7. На скриншотах все это есть.

На смартфоне (Android) замерял силу сигнала программой «Wifi Analyzer».

Результаты проверки на TP-LINK TL-WR1045ND

С роутером TL-WR1045ND идут антенны мощностью 5dbi. С ними у меня был вот такой результат:

А с антенным TL-ANT2408CL (8dbi) результат стал лучше:

Вот такие результаты. Я взял средние результаты, так как сила сигнала все время менялась на 1-2 значения в обе стороны.

Тестирование антенн на роутере Asus RT-N18U

Не нашел я нигде информации, кокой же мощности установлены антенны на роутере Asus RT-N18U. Но, мне кажется, что такие же как и на TL-WR1045ND, 5 дБи. Эти маршрутизаторы очень похожи по характеристикам и цене.

Уровень сигнала на заводских антеннах:

После установки TP-LINK TL-ANT2408CL:

Вот такие результаты.

Выводы. Нужно ли покупать более мощные антенны для маршрутизатора?

Как видите, замена антенн все же дает результат. И я считаю, что результат хороший. Ведь я менял 5dbi на 8dbi. А если бы у меня изначально были антенны скажем на 3dbi, то результат был бы еще лучше. Радиус действия беспроводной сети точно увеличится на несколько метров, а там где было одно деление, будет примерно два.

Но, снова же, у всех результаты могут быть разные. Я тут почитал отзывы о TP-LINK TL-ANT2408CL, и там можно увидеть сообщения тех, кто совсем не заметил разницы после установки антенн, и тех, у кого увеличилось покрытие Wi-Fi. И самое интересное, что и те и другие могут быть правы, ведь у всех разные маршрутизаторы и условия.

Если бы мне нужно было усилить Wi-Fi сеть, то я все таки смотре бы в сторону Wi-Fi репитеров. Да, они будут стоять немного дороже, чем антенны, но и усиление будет лучше.

Как определить, проблема в маршрутизаторе или смартфоне, планшете, ноутбуке

Если наблюдаются проблемы с Интернетом по Wi-Fi, то поломка может скрываться не только в маршрутизаторе, но и в смартфоне, планшете или ноутбуке.

На смартфоне или планшете

На смартфоне или планшете исчезнуть вай-фай может по причине ошибки модуля связи или из-за его перегрева. Чтобы узнать, что проблема именно в них, требуется выполнить следующие шаги:

Отключить устройство на 5-10 мин. и затем снова включить.
Активировать Wi-Fi и подключиться к точке доступа.
Запустить браузер или другое сетевое приложение и понаблюдать за работой Интернета.

Обратите внимание! Если наблюдается перегрев корпуса устройства во время работы браузера или другой программы, и при этом отключается точка доступа, то проблема именно в смартфоне или планшете. В этой ситуации поможет сброс параметров до начальных настроек или обращение к специалисту, возможно, потребуется заменить некоторые элементы на системной плате

На ноутбуке

Чтобы проверить, что проблема происходить именно из-за ноутбука, следует отсоединить кабель LAN из порта роутера и подключить его к ноутбуку. Если Интернет есть только через кабель, то требуется установка драйверов контроллера Wi-Fi.

Установка драйверов для контроллера Wi-Fi на ноутбуке:

Через диспетчер устройств посмотреть производителя чипсета. Открыть «Мой компьютер» и на пустом месте щелкнуть правой кнопкой мыши.
В контекстном меню выбрать «Свойства». В новом окне нажать на вкладку «Диспетчер устройств».
Найти пункт «Сетевой адаптер», где будет указано наименование производителя контроллера.
Скачать драйвера с сайта разработчика чипсета и установить их на ноутбук.

Диспетчер устройств

На роутере

Чтобы проверить работу роутера, необходимо посмотреть на индикацию. При корректном функционировании маршрутизатора подсвечиваются пиктограммы подключения по LAN, передачи данных и питание.

Обратите внимание! Если наблюдаются частые мигания индикаторов, или некоторые из них не работают, то проблема именно в модеме. В этой ситуации, скорее всего, потребуется сменить устройство или обратиться в сервисный центр

Смена каналов

Как-то ко мне обратился наш постоянный читатель, который жаловался, что у него отравительный интернет по Wi-Fi. Хотя ноутбук находится не так далеко. При чем, если подойти почти в упор, то связь становилась лучше. Дело в том, что большинство соседей и клиентов сидят на частоте 2.4 ГГц.

На которой работают телефоны, радио, аналоговое телевидение и микроволновые печи. В общем хорошим способом будет смена канала. Можно просто попробовать перезагрузить роутер, тогда он должен по-умолчанию выбрать оптимальный канал, но не всегда это происходит. Поэтому можно зайти в настройки и установить канал там. Я уже писал подробную инструкцию, по поиску свободного канал и по смене для популярных моделей тут.