Бронирование через компьютер
Для того чтобы пройти регистрацию на рейс «Аэрофлота» онлайн:
- Зайдите на сайт Аэрофлота.
- Нажать на кнопку «Онлайн-сервисы», а затем на «Онлайн-регистрация».
- Прочитайте информацию, прокрутите страницу вниз и нажмите галочку в квадратике.
- Нажмите «Продолжить».
- В новом окне вы должны ввести свои данные, чтобы программа поняла, что это именно вы покупали билет. Код бронирования и номер билета вы можете найти в письме на электронной почте от «Аэрофлота».
- Обычно состоит из шести рандомных латинских букв. Фамилию нужно ввести на английском.
- Затем пролистайте информацию о том, какие вещи разрешены к провозу.
- Нажмите кнопку «Продолжить».
- Далее вы выбираете пассажира и, проверив правильность данных, нажимаете на «Выбрать места».
- Вы увидите схему самолета, где будут цветом помечены свободные и занятые сидения. Выберите нужное вам место.
- Завершите регистрацию.
- Вы можете сразу распечатать талон или отправить его на почту. Нажмите «Отправить по Email».
- Если регистрация прошла успешно, вы увидите подобный электронный талон на почте.
Преимущества онлайн-резервирования
Электронный билет или E-ticket имеет ряд преимуществ перед обычными бумажными билетами. Де-юре и де-факто это такой же полноценный билет, как и тот, что выписывают в офисе продаж или турагентстве. Во-первых, для оформления вам не нужно выходить из дома, тратить время на посещения офиса продаж – достаточно иметь ПК с выходом в интернет, планшет или телефон. Купить билет можно на сайте авиакомпании, через специальное приложение «Аэрофлота» или у агента (сравнить цены предложений разных агентов и перевозчика можно на нашем сайте).
Во-вторых, такой билет не потерять. Если вы забыли распечатку, просто сделайте еще одну – маршрутная квитанция приходит на электронную почту, указанную при бронировании. Мало того, для регистрации в аэропорту маршрутная квитанция и не нужна – все ваши данные уже занесены в базу перевозчика, так что достаточно предъявить паспорт или самостоятельно зарегистрироваться и получить посадочный талон (а вот этот документ вам пригодится).
Однако нередко пассажиры (да и сотрудники офисов продаж) допускают ошибки при бронировании. На незначительные опечатки сотрудники авиалиний могут закрыть глаза, но серьезные ошибки, например, в фамилии, номере паспорта, дате рождения пассажира или дате вылета, требуют внесения изменений – с неверными данными вас попросту не пустят в самолет.
Как повысить класс обслуживания в «Аэрофлот» за мили: подробная инструкция
Участники бонусной программы от авиаперевозчика могут рассчитаться не деньгами, а премиальными милями. Услуга доступна в следующих вариантах:
- «Эконом-Премиум» — «Комфорт»;
- «Эконом-Премиум» — «Бизнес»;
- «Комфорт» — «Бизнес».
Если вы зарегистрировались в программе, то вам будут начисляться бонусы следующего типа:
- квалификационные за фактические воздушные путешествия;
- неквалификационные за участие в партнерских программах (к примеру, некоторые банки начисляют их как кэшбек).
Полученные мили вы при желании потратите для повышения класса при перелете рейсами «Аэрофлот» или Sky Team. Также участники программы Золотого или Платинового уровня воспользуются услугой, предоставив выданные им ваучеры.
Как сделать повышение класса обслуживания за 1000 руб. на рейсах «Аэрофлота»: подсказка путешественникам
Путешественники нередко делятся впечатлениями на форумах. Один из пассажиров, летающих «Аэрофлотом», предложил небольшой лайфхак.
Летел в эконом-классе из Симферополя в Москву, заплатил за билет 5 000 руб. Думал, рейс достаточно короткий, не отдавать же 30 000 руб. за бизнес. Но страдать в тесном кресле не пришлось: девушки-сотрудницы при посадке пассажиров вспомнили привычки проводников из поезда, предлагающих улучшить условия за взятку. Всего за 1 000 руб., которые пассажир приложит к предъявляемому посадочному талону, можно пересесть в бизнес-салон. Я сам опробовал лайфхак, поэтому подтверждаю – работает!
Посадочный талон
По завершению онлайн регистрации, пассажиру будет выслан специальный посадочный талон в виде баркода на его смартфон или любое другое мобильное устройство. После этого полученный талон необходимо распечатать.
Для этого следует подойти к паспортному контролю и, используя специальный устройства, распечатать талон на посадку.
Если вы не имеете возможности этого сделать, вы можете закачать файл с кодом на свою флешку и распечатать необходимый документ в другом месте с помощью специального принтера.
Для этого нужно:
- Разрешить отправку посадочного талона по e-mail. Вводим все требуемые данные, обязательно необходимо проверить, точно ли написан e-mail адрес во избежание проблем. Чтобы завершить эту процедуру, нужно нажать на «посадочный талон по e-mail» и «отправить».Совет: поле, где указано «все пассажиры» рекомендуется не менять, для того, чтобы письмо пришло только на один e-mail, вместо нескольких.
- Полученные файлы в письме находятся в pdf формате и их необходимо сохранить на свой компьютер. Потом открываем файл с помощью программы, способной читать pdf формат – Adobe Reader. Если у вас нет такого приложения, то настоятельное рекомендуем установить его для дальнейшего пользования. Теперь, когда файл открыт, можно закачать его на любое удобное для пассажира устройство и распечатать.
Совет: при смене информации о местах пассажиров во время регистрации онлайн режима, нужно обязательно заново распечатать все талоны, чтобы избежать неприятных ситуаций, которые могут возникнуть во время прохода на борт самолета.
Вот и все, что необходимо знать всем людям, которые решили отдать предпочтение онлайн регистрации.
Также обратим ваше внимание на то, что для этого типа регистрирования на рейс не требуется много усилий, лишних расходов и бесполезной траты времени, в ожидании своей очереди. Если у вас не получилось пройти регистрации онлайн, не волнуйтесь! Просто попробуйте пройти ее снова, подробно следуя всем вышеуказанным инструкциям
Если у вас не получилось пройти регистрации онлайн, не волнуйтесь! Просто попробуйте пройти ее снова, подробно следуя всем вышеуказанным инструкциям.
Регистрация через интернет поможет не только с выбором наиболее подходящего вашим потребностям места, но и, в случае чего, вы всегда можете получить онлайн консультацию профессионалов.
Новый вид бронирования также удобен людям пожилого возраста, которые любят путешествовать по миру, и поможет найти все необходимое для их безопасного и комфортного перелета.
Счастливых путешествий! В добрый путь!
Подтверждение и оплата
Подтверждение является последним этапом бронирования билета на самолёт. Далее следует только оплата. Следует тщательно перепроверить введенные данные. Если обнаружатся неточности, придётся вернуться к нужному этапу бронирования и повторить все манипуляции. Убедившись, что все данные (в т.ч. сопровождающих) вписаны безошибочно, можно переходить к оплате. Нажав клавишу «Оплатить», после авторизации пластиковой карты, в ответ придёт страница с кодовым подтверждением брони и СМС-уведомлением об успешно проведенной оплате.
Выбор способа оплаты
Компания Аэрофлот предлагает более 10 доступных вариантов:
Выбирая вариант «Оплата в офисе Аэрофлота», следует быть готовым к тому, что за оформление брони электронного билета снимается дополнительная сумма в размере от 800 и более рублей. Так что будет проще самому распечатать билет, нежели посетить офис Аэрофлота.
Желая оплатить картой банка:
- проводить оплату авиабилетов лучше виртуальными картами, которые предназначены специально для интернет-оплат. Таким образом, данные кредитки, дебетовой или зарплатной карты не будут использованы;
- если в распоряжении есть интернет-банк, лучше оформить виртуальную карту и привязать ее к главному счёту с лимитом для снятия.
Распечатка билета необходима даже тогда, когда авиакомпания Аэрофлот не требует его предоставления как при регистрации вылета, так и при посадке. Однако, документ может пригодиться на этапе прохождения паспортного контроля и ряда других формальностей на таможне. Кроме того, распечатанный билет содержит важную информацию:
- какого числа вылет;
- номер рейса;
- название аэропорта;
- код брони авиабилета (он требуется для проведения регистрации в режиме онлайн на рейс самолёта).
После приобретения билета на авиатранспорт, необходимо сохранить код его брони. Он пригодится, если захочется пройти регистрацию на рейс за сутки в онлайн-режиме. Итак, на случай всех форс-мажорных обстоятельств, лучше всего:
- записать код на бумаге;
- распечатать весь авиабилет;
- сохранить билет в электронном формате.
Возврат электронных билетов купленных через интернет
Если забронировано несколько билетов, но нужно вернуть только один, то перед началом возврата произведите процедуру «разъединения». Позвоните в call-центр Аэрофлот и попросите разъединить бронь. Бронь разобьют и присвоят отдельный номер, который вводится в поле бронирования.
Вводим код бронирования и фамилию, на которую проходила регистрация, латиницей. Кликаем на кнопку «Найти». Сайт сделает экспресс-проверку, если информация введена правильно, откроется окно со списком бронирований.
Отобразят общую информацию с датой полёта, маршрутом, номером рейса и стоимостью оформленных билетов. Нажимаем на активную кнопку «Возврат». Снова покажут информацию о рейсе, тщательно просмотрите и проверьте на наличие ошибок.
Кликаем на кнопку «Продолжить». Бронирование отобразится со статусом «Аннулировано». Снова нажимаем на «Продолжить». Начнётся оформление возврата, а статус изменится на «Возвращено».
Подбор рейса по нужному направлению
Инструкция по покупке билетов:
Надо указать пункт вылета и прилёта самолёта. Можно воспользоваться одним из трёх вариантов:
- «Туда/обратно» (всегда устанавливается по умолчанию).
- «Только в одну сторону».
- «Сложный маршрут».
Заполнить поле «Откуда». Достаточно ввести первые буквы города (1-ое на рисунке). Появится подсказка вариантов городов, где и надо выбрать свой. После этого, начнётся поиск нужной информации на основе имеющейся базы данных. Если заданный город введен полностью, а подсказка так и не появилась, кнопка с тремя горизонтальными линиями откроет «Список городов».
Ввести название пункта в графу «Куда» (2-ое на рисунке). Как и в предыдущем варианте, необходимо ввести первые две буквы нужного города до появления подсказки. При необходимости, обратиться к ссылке «Список городов».
Указать число прилёта в пункт назначения и датувозвращения. Для этого задействуется Календарь. Стрелки «вправо» и «влево» помогут выбрать интересующий месяц и год. Аналогично выбирается и дата возвращения.
Молодёжь, дети и младенцы специально выделены, так как на них распространяются персональные условия бронирования авиабилетов. К примеру, для грудного малыша (от 0 до 2 лет), отдельное место не предусматривается. А для молодёжи есть перспектива воспользоваться скидкой (студенческой и т.д.). А дети-подростки могут осуществлять полёты по уменьшенной цене. Подробно ознакомиться можно в разделе «Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа», а также — «Правила бронирования и оплаты».
Затем надо кликнуть в окошке 2 (см. рис.), поставить галочку согласия с Правилами.
Выбрав параметры для подбора авиабилетов, надо кликнуть клавишу «Найти рейсы». Спустя некоторое время, Аэрофлот выдаст результаты поиска.
После нажатия кнопки «Найти рейсы», страница обновится и незначительное время система будет подбирать все имеющиеся рейсы по заданным параметрам, с пересадками и необходимостью ожидания. При необходимости, надо отметить «Отправление», а также «Возвращение». Так будут отсеяны все ненужные варианты. Если нужны рейсы в заданном направлении без пересадок, следует отметить «Только прямые рейсы».
Если какие-либо результаты не подходят, можно вернуться на предшествующую вкладку и подкорректировать заданные параметры. Если все устраивает, следует нажать клавишу «Продолжить».
Отсекайте лишнее
Трюк для самых хитрых: купите билет с пересадкой и просто проигнорируйте последний сегмент. Допустим, вы собираетесь в Эстонию. Заходите на агрегатор и обнаруживаете, что рейс Москва — Осло со стыковкой в Таллине обойдется дешевле, чем прямой перелет до Таллина. Обидно? Напротив, очень удобно.
Попросите на стойке в аэропорту зарегистрировать багаж до пересадочного пункта или летите с ручной кладью и по прилете в Таллин спокойно выходите из аэропорта. Останавливать вас никто не будет.
Чтобы пользоваться этим лайфхаком, нужно знать, какие авиакомпании летают в нужный вам город и в каких аэропортах они базируются. Вся эта информация легко гуглится. Например, аэропорт Бергамо Орио-аль-Серио — один из главных пересадочных узлов ирландского лоукостера «Райнэйр», а «Эйр-балтик» базируется в Риге. Посмотрим, как это работает на практике.
Вам нужно в Ригу. Прямые рейсы дорогие:
Скриншот с сайта aviasales.ru
Заходим на сайт «Эйр-балтик» и смотрим, куда можно дешево улететь из Риги:
Теперь смотрим цены на билеты по каждому из направлений, куда можно улететь с «Эйр-балтик». Методом перебора находим самый выгодный вариант:
Скриншот с сайта aviasales.ru
Теперь у вас есть билет до Будапешта с пересадкой в Риге. Сэкономили 2247 рублей.
Учтите, что первый рейс пропускать нельзя. Не подходит этот вариант и для билетов туда-обратно: после пропуска любого из сегментов билет аннулируется. Покупайте обратный билет отдельно.
Бронирование на сайте перевозчика
Крупные авиакомпании предоставляют услуги по отложенному бронированию билетов на самолет без оплаты на своих сайтах. На этих сайтах бывают срочные предложения по акционным ценам, которые позволяют приобрести билет на самолет с большой скидкой. Кроме того, в определенные дни недели стоимость билетов также может быть снижена.
Важно! При бронировании нужно помнить, что перевозчик оставляет за собой право без предупреждения сократить срок бронирования либо вовсе отменить бронь
Длительность отложенного резервирования зависит от направления, стоимости билетов и оставшегося до вылета времени
Так, при резервировании билетов задолго до рейса, срок брони составляет в среднем 3-4 суток. Срок бронирования билетов на ближайшие рейсы не превышает суток.
Длительность отложенного резервирования зависит от направления, стоимости билетов и оставшегося до вылета времени. Так, при резервировании билетов задолго до рейса, срок брони составляет в среднем 3-4 суток. Срок бронирования билетов на ближайшие рейсы не превышает суток.
Максимально возможный срок для бронирования предоставляют компании Turkish Airlines и Qatar. На сайтах этих перевозчиков можно отложить оплату полета на срок до 10 дней.
Компания Turkish Airlines позволяет отложить оплату брони на 10 дней
United Airlines позволяет зарезервировать билет и отсрочить оплату сроком до одной недели. Остальные известные авиакомпании предлагают отложить оплату брони не более чем на 4 дня.
Важно! Выбирая этот способ резервирования, следует внимательно прочитать всю информацию об отложенной оплате, предоставленную на сайте. Некоторые компании позволяют отложить оплату не более чем на одни сутки. Если спустя 24 часа платеж не будет осуществлен, бронь автоматически снимается
Если спустя 24 часа платеж не будет осуществлен, бронь автоматически снимается.
Что делать, если после проверки вы нашли ошибки в билете: правила «Аэрофлота»
После выбора билетов вы проверили их на сайте «Аэрофлота» в онлайн-сервисе и нашли ошибки? Перевозчик в большинстве случаев разрешает их исправить: напишите в службу поддержки по адресу [email protected]. Также по необходимости вы поменяете проездной документ, если позволяет тариф.
Делали оформление через турфирму-агентство? При возникновении недоразумений обращайтесь непосредственно в нее, чтобы уточнить детали.
Развитие технологий сегодня позволяет зарезервировать авиабилет, не покидая квартиры. Группа «Аэрофлот» – лидер российского рынка авиаперевозок, поэтому авиалинии внедрили такую систему одни из первых. Подобный сервис удобен для пассажиров, но тут остается вероятность ошибки при внесении в маршрутную квитанцию сведений о клиенте или данных рейса. Чтобы убедиться в гарантиях успешного перелета, путешественникам уместно проверить бронь электронного билета «Аэрофлот». Разберемся с деталями этой процедуры.
Стоит ли повышать класс обслуживания до «Комфорта»: мнение путешественников
Собирался попасть из Нью-Йорка в Москву, а тратиться на «Бизнес» не хотелось: у «Аэрофлота» он дороговат. Купил авиабилет бюджетного класса, а потом заменил на «Комфорт», заплатив 115 $. Главное, что приехать в аэропорт надо пораньше: если до вылета осталось меньше 1,5 часов, то услуга будет недоступна.
Путешествовал ли я в итоге со всеми удобствами? Нет. Ноги можно вытянуть вперед, поскольку расстояния между креслами хватает. Но подлокотники между сиденьями не опускаются: даже если вы летите в полупустом салоне, захватить ряд и поспать лежа не удастся. Мне пришла в голову идея разложить столики на 4 сиденьях и улечься на них, но стюардесса сказала, что так не принято.
Обмен билетов
Обменять авиабилет можно на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот. Схема такая же, как и при возврате электронного билета, только в конце операции пассажир должен кликнуть на «Обмен».
Информацию (дату, время, маршрут) в билетах бизнес-класса, к которым относится тариф «Максимум», можно менять бесплатно как до начала регистрации, так и после нее. Для бизнес-тарифа «Оптимум» придется доплатить сумму за переоформление в размере 2600 рублей.
Для билетов комфорт-класса по тарифу «Максимум» возможно изменение без доплаты как до, так и после отправки рейса. Для тарифа «Оптимум» предусмотрено изменение только за 30 минут до отправки рейса, с дополнительной оплатой, после отправки рейса изменение не разрешается.
Корректирование остальных билетов влечет за собой определенный денежный сбор в зависимости от условий тарифа.
Для билетов экономкласса внесение изменений возможно только за 30 минут до отправки рейса с доплатой.
На каких условиях повышают класс в «Аэрофлоте» до «Бизнес»
Например, вы летите в Румынию, чтобы получить двойное гражданство. За дополнительную плату доступно и повышение класса до уровня «Бизнес» на стойке регистрации. Чтобы перевозчик сделал апгрейд, необходимы следующие условия:
- наличие у пассажира оплаченного билета на рейс;
- свободные места в бизнес-салоне.
Как повысить класс в «Аэрофлоте»? Процедура проходит следующим образом: вы являетесь в аэропорт, и вам дают посадочный талон в тот класс, куда вы покупали авиабилет. Когда вы направляетесь на посадку, его меняют на вариант бизнес-уровня. Мили будут начисляться по изначальному тарифу.
Выбор пассажиров – проверка данных, выбор места
- Делаем проверку всех введенных ранее данных. Не нужно повторно вводить фамилии, так как Аэрофлот хранит в своей базе данных всю информацию о пассажирах, которые были указаны во время бронирования билета в режиме онлайн.
- Ставим галочки в необходимых полях. Указываем пассажиров, которые готовы приступить к процессу регистрации, и вводим их число в скобки, находящиеся рядом.
- Нажимаем «Выбрать место» для пассажира. Можно выбрать места в любом порядке, но рекомендуется делать это более разумно – выбрать места в порядке нумерации всех указанных ранее лиц.
В самолете – выбираем наиболее подходящее место для перелета
После совершения указанных выше операций онлайн, пользователь получает возможность выбрать подходящее место в салоне самолета для каждого пассажира, чьи имена присутствуют в бронировании.
На специальной схеме выбираем место, которое свободно. После того, как все действия будут завершены, нажимает кнопку «Сохранить» и переходим к следующему этапу.
Внимание: при возникновении ошибки во время выбора места с помощью схемы самолета, нажимаем «Вернитесь к началу регистрации» и проходим все заново.
Популярные направления авиакомпании Аэрофлот
Место | Направление | Найти билеты |
---|---|---|
1 | Сочи → Москва | Узнать цену |
2 | Казань → Москва | Узнать цену |
3 | Санкт-Петербург → Москва | Узнать цену |
4 | Москва → Сочи | Узнать цену |
5 | Москва → Самара | Узнать цену |
6 | Москва → Казань | Узнать цену |
7 | Москва → Санкт-Петербург | Узнать цену |
8 | Москва → Минеральные Воды | Узнать цену |
9 | Москва → Екатеринбург | Узнать цену |
10 | Екатеринбург → Москва | Узнать цену |
Исключения по регистрации онлайн
Услуга онлайн-регистрации недоступна в следующих случаях:
С беспокойным малышом лучше предпочесть кресла у прохода
- полёты чартерными рейсами компании «Россия», когда номер билета начинается на «195»;
- совместные рейсы, когда Аэрофлот не является основным перевозчиком;
- рейсы, вылетающие из Актобе (AKX), Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Дамаска (DAM), Душанбе (DYU), Каира (CAI), Костаная (KSN), Лиссабона (LIS), Мале (MLE), Махачкалы (MCX), Парижа – Орли (ORY), Пусана (PUS), Римини (RMI), Саратова (RTW), Сплита (SPU), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Ульяновска (ULY), Ургенча (UGC), Ханты–Мансийска (HMA), Харбина (HRB), Шымкента (CIT).
Преимущества онлайн-резервирования
E-ticket – специальная форма проездного талона, которая хранится в электронном формате. Этот вариант приобретения мест на борту удобнее покупки привычных бумажных билетов. Потерять либо испортить такой документ невозможно – ведь информация о пассажире хранится на сервере авиакомпании, а клиенту достаточно распечатать бумагу для прохождения регистрации. Кроме того, преимуществом подобного вида бронирования становится минимизация времени, которое путешественник тратит на приобретение и оплату авиабилетов.
Преимущества бронирования e-ticket несомненны — ведь пассажир резервирует и оплачивает место на борту, не покидая квартиры, а такой авиабилет невозможно потерять или испортить
Сегодня заказать место на лайнере достаточно просто – потребуется зайти на портал авиалиний или посредника, который предлагает свободные билеты, внести необходимые данные и оплатить резервирование. Уточним, что некоторые перевозчики допускают бронирование e-tickets без оплаты, в этот перечень входит и флагман российской гражданской авиации. Что касается способов перечисления средств, тут доступна оплата в сети, внесение денег с помощью терминалов или безналичный расчет.
Как выбрать место в самолёте
Выбрать место в салоне самолёта можно во время регистрации на рейс. Для этого нужно сделать следующее:
- На официальном сайте Аэрофлота пройти в раздел «Онлайн-сервисы», выбрать онлайн регистрацию на рейс и согласиться с условиями.
- В открывшейся форме в специальную ячейку ввести код бронирования (находится на самом билете, присваивается в момент покупки электронного билета), вписать фамилию.
- В следующей форме выбрать свою фамилию, проверить данные на корректность (имя, фамилия), проставить галочки после проверки.
- Теперь можно выбрать место в разделе «Выбрать место». В открывшейся форме на схеме выбрать место из свободных и нажать «Сохранить».
- Осталось распечатать посадочный талон на листе формата А4. Для этого нужно сохранить адрес электронной почты, нажать флажок «Посадочный талон e-mail» и распечатать пришедший на электронную почту pdf-файл.
Международные авиарейсы:
Амстердам, Анталья, Афины, Баку, Бангкок, Барселона, Бейрут, Белград, Берлин, Бишкек, Братислава, Брюссель, Будапешт, Бухарест, Варшава, Вашингтон, Вена, Венеция, Вильнюс, Гавана, Гамбург, Ганновер, Гонконг, Гуанчжоу, Дамаск, Дели, Джидда, Днепропетровск, Донецк, Дубай, Дублин, Дюссельдорф, Ереван, Женева, Загреб, Каир, Канкун, Карловы Вары, Киев, Коломбо, Копенгаген, Краков, Ларнака, Лондон, Лос Анджелес, Любляна, Мадрид, Малага, Милан, Минск, Мумбай, Мюнхен, Ницца, Нью-Йорк, Одесса, Осло, Париж, Пекин, Прага, Рига, Рим, Салоники, Сеул, Симферополь, София, Стамбул, Стокгольм, Таллин, Ташкент, Тегеран, Тель-Авив, Токио, Торонто, Улан-Батор, Франкфурт, Ханой, Харьков, Хельсинки, Хошимин, Хургада, Цюрих, Шанхай, Штутгарт
Описание процедуры заказа
Вопреки мнению некоторых людей, электронный формат проездной квитанции – подлинник традиционного авиабилета, который обладает аналогичной юридической силой. Кроме того, сотрудничество с официальными страницами перевозчиков или бронирование через надежные сервисы исключает вероятность приобрести подделку. Однако ошибка часто закрадывается при заполнении электронной бумаги. Как правило, люди некорректно вводят личные инициалы, что служит причиной для сдачи и замены авиабилета.
Чтобы убедиться, что сведения о пассажире внесены верно, придется проверить электронный билет
Поэтому при резервировании мест в самолете «Аэрофлот» проверить бронирование – необходимое действие, которое желательно пройти до начала регистрации. Стандартный электронный документ содержит инициалы пассажира в латинской транскрипции и сведения из паспорта, номера брони и маршрутной квитанции, информацию о конкретном рейсе. Кроме того, здесь ставятся отметки о проведении средств на счета компании и о подтверждении резервирования.
Что касается ресурсов, где удастся заказать места в самолете, здесь часто летающие россияне рекомендуют сайты skyscanner или aviasales. Само собой, планируя перелет с «Аэрофлотом», уместно посетить и портал этих авиалиний. Здесь невозможно приобрести недействительный билет, а стоимость путешествия способна приятно удивить, особенно при раннем бронировании. Но вернемся к вопросу, как проверить электронный билет на самолет – авиакомпания «Аэрофлот» предлагает клиентам воспользоваться специальной программой, о которой мы и поговорим.
Алгоритм действий пассажира
Чтобы проверить бронь электронного билета, вам нужно знать лишь номер брони и фамилию пассажира, который ее оформлял. Сделать это можно несколькими способами: Самый быстрый и удобный способ – зайти на сайт авиакомпании. Не менее безотказный, но более долгий (вам придется несколько минут ждать вашей очереди) – звонок в колл-центр. Третья альтернатива – обращение к одной из глобальных систем бронирования, в которой содержатся нужные сведения. Рассмотрим эти способы подробнее.
Проверка брони на сайте «Аэрофлота»
Проверить бронь электронного билета можно на сайте «Аэрофлота». Для этого вам нужно найти вкладку «Управление бронированием» в разделе «Онлайн-сервисы» или перейти по этой ссылке.
Заполняйте поля «Код бронирования» и «Фамилия латиницей» и нажмите кнопку «Найти».
Система в онлайн-режиме найдет ваше бронирование и выдаст результат с информацией о пассажирах и рейсе.
Проверка через колл-центр
Альтернативный вариант – позвонить в колл-центр авиакомпании. Просто скажите номер авиабилета и другие данные, которые попросит назвать сотрудник авиакомпании. После он вам озвучит всю нужную вам информацию.
Иные варианты проверки
Альтернативный способ проверки брони – обращение к одной из глобальных систем бронирования, с которой сотрудничает перевозчик. Всего их четыре: Amadeus, Galileo, Sirena и Sabre. С последней как раз и работает «Аэрофлот». Но иногда при бронировании билетов в турагентстве используются и другие системы. Эти сведения указываются в подтверждении бронирования, уточнить информацию можно и у самого агента.
Алгоритм действий здесь простой. Рассмотрим проверку брони в системе «Сабре». Вам нужно зайти на сайт системы. В специальной форме раздела «Информация по заказу» укажите номер заказа и фамилию пассажира и нажать кнопку «Показать информацию».
Система выдаст вам довольно исчерпывающую информацию по вашему бронированию:
- маршрут;
- список пассажиров в заказе;
- информация по перевозке;
- информация по бронированию и оплате.
Здесь же можно получить дубликат маршрутной квитанции. Он оформляется в разделе «Ваш заказ».
Как видите, системы предоставляют довольно полную информацию о брони и маршруте
Главное, на что стоит обратить внимание — на статус авиабилета. Здесь должна быть пометка «оформлен» или «подтвержден»
Если в графе пусто – значит что-то пошло не так и вам нужно связаться с авиакомпанией.
Отзыв пассажира: зачем делать проверку в «Аэрофлоте»
Недавно решили полететь с национальным авиаперевозчиком, заранее позаботились о билетах. Но незадолго до назначенной даты «Аэрофлот» изменил планы! Обычно уведомления о переносе рейса на несколько часов доставляются на электронную почту или на телефон по СМС. Но в этом случае ставить нас в известность не посчитали нужным: об изменениях я узнала, решив проверить билеты. На горячей линии мне сказали, что СМС присылают тем, кто вылетает в обозримом будущем, а мне до рейса оставалось еще долго. Я-то думала, оплатила билет, и можно не волноваться…
Наверное, дело в том, что мы приобрели проездной документ за 3 мес. до путешествия, еще и по распродажным ценам. А за 2 недели до вылета оказалось, что нас сняли с заказанных мест и отправили на неудобный рейс, аргументировав это отменой самолета. Примечательно, что в продаже билеты на изначальный авиарейс остались, но по принципиально другим ценам.