Код ошибки genshin impact 31-4302: как решить без повторной загрузки

Как переустановить игру, чтобы она запустилась

На YouTube пользователи выкладывают ролики, где утверждают, что переустановка не помогает устранить 31-4302. Это происходит по той причине, что инструкция как всегда не дочитывается до конца.

Обязательным условием является очистка всех папок и файлов, которые могут остаться после удаления. Начнём со стандартной процедуры избавления от игры.

Откройте на компьютере панель управления системой. Это можно сделать разными способами. Рекомендуется нажать WIN+R и записать команду: ;
Выбираем название игры в списке и подтверждаем удаление;
Открываем диск, где была установлена игра и находим здесь папку Genshin Impact. Её следует также удалить вместе с файлами, которые в ней находятся;
Возвращаемся в панель управления и выбираем способ отображения – «Крупные значки»;
Находим параметры папок или параметры проводника;
Находим здесь пункт во вкладке «Вид» — «Скрытые файлы и папки» и ставим галочку, чтобы отобразить их;
Через поиск файлов на системном диске попробуйте отыскать все файлы игры по названию.

Дополнительно можно воспользоваться утилитами для очистки памяти компьютера. Игру необходимо устанавливать на полностью очищенную от файлов прошлой версии систему.

Черный экран при запуске Genshin Impact на всех платформах

Черный экран в Genshin Impact – это полная противоположность белому экрану, его появление полностью зависит от вашего девайса. Чтобы исправить ошибку черного экрана в Genshin Impact:

проверьте, соответствуют ли характеристики вашего смартфона, ПК или ноутбука требованиям игры.
если да, попробуйте отключить антивирус (либо занесите Genshin Impact в исключения).

Причиной черного экрана в Геншин Импакт также может быть и неверная работа брандмауэра Windows.

попробуйте его отключить.

Бывают ситуации, когда черный экран появляется из-за устаревших драйверов видеокарты. В этом случае:

перейдите на официальные сайты AMD или nVidia (в зависимости от того, чья видеокарта стоит у вас на компьютере).
узнайте подробную информацию о вашей видеокарте и скачайте для нее актуальные драйвера.

В крайнем случае:

обратитесь в службу технической поддержки Genshin Impact. Расскажите в подробностях, что вы уже испробовали, а также максимально точно опишите проблему.

Как исправить проблему

Как мы упомянули выше вам потребуется убрать сторонние дополнение и расширения установленные ранее. В Интернете есть несколько способов запуска при появлении системного уведомения, но не у всех они работают на 100%. Самый оптимальный и рабочий вариант – это полное удаление каталога с Геншин Импакт с жесткого диска и загрузка всех данных из лаунчера. Разработчики сняли ограничение на загрузку, по этому все файлы выкачивается довольно быстро и занимают порядка 12ГБ на жестком диске:

Отключаем и удаляем сторонние патчи;
Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Внимание! Для всех поклонников: впереди новогодние праздники и выходные, разработчики уже добавляют множество секретов и пасхалок. Если вы поклонник – напишите любой комментарий к этой статье типа «Хочу советов, секретов и пасхалок» и мы напишем отдельную подробную статью на эту тему

Решение для смартфонов

Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:

Перед удалением игры откройте Настройки;
Зайдите в Приложения, Все приложения;
Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта «Удалить данные» и «очистить кеш», что бы на телефоне не осталось установочных файлов;
Теперь заново загружаете, устанавливаете и пробуете залогиниться.

Ошибка 0xc0000142 / 0xe06d7363 / 0xc0000906

Отключите антивирусную программу

лучше программу не просто отключить, а временно удалить

Полностью удаляете приложение, чтобы не осталось никаких папок и остаточных файлов.
Отключаете или лучше удаляете в системе антивирусную программу.
Теперь снова приступаете к установке приложения.

Отключите «Защитник Windows»

он тоже запросто может быть причиной появления этих ошибок

Открыть «Центр безопасности Защитника Windows» выбрать настройки
нажать на раздел «Защита от вирусов и угроз».
После нужно нажать на «Управление настройки» в открывшемся разделе
спуститься до пункта «Параметры защиты от вирусов и других угроз».
В новом окне отключаете «Защиту в режиме реального времени» и следом «Облачную защиту» чуть позже система вновь включить защитник, но у вас будет время
проверить игру на наличие ошибки.
И если окажется, что проблема действительно заключается в «Защитнике Windows», тогда необходимо добавить
exe-файл игры в список исключений этой программы.

Воспользуйтесь чистой загрузкой

Открываете в Windows 10 окно «Параметры», используя меню
Пуск

или
сочетание клавиш

Win

+

I

.
Далее открываете раздел под названием «Приложения» переключаетесь
на вкладку «Автозагрузка», где необходимо проблемный exe-файл и отключить его.

Проверьте целостность файлов

возможно, ошибка возникает из-за того что была повреждена целостность
системных файлов

Откройте «Командную строку» от имени администратора (для этого в поиске просто введите «Командная
строка).
И как только откроется соответствующее, окно введите команду sfc /scannow после чего нажмите
Enter

все найденные ошибки будут автоматически исправлены.

Измените значение в реестре

редактирование в нём иногда помогает избавиться от
ошибок

Используя сочетание клавиш
Win

+

R

в окне «Выполнить» введите команду regedit нажмите

OK

после чего в окне «Редактор
реестра» отыщите раздел, представленный ниже.
И если он присутствует, тогда необходимо следом отыскать параметр LoadAppinit_DLLs – далее в нём нужно
изменить значение опции с 1 на 0 после необходимо применить
настройки и перезагрузить систему.

Другие способы

В обязательном порядке попробуйте вручную установить драйверы для графического процессора. Причём это
касается не только интегрированной видеокарты, но и дискретной.
Проверьте наличие всех актуальных распространяемых пакетов «Visual C++», поскольку это программное
обеспечение влияет на многие процессы.
И, наконец, иногда причина этих ошибок заключается в службе «Microsoft Office Click-to-Run» – специальная
технология Microsoft, которая сокращает время, необходимое для установки Office. Поэтому рекомендуем удалить эту
программу и проверить игру на наличие ошибок.

Способы исправления ошибки 31-4302 на ПК (компьютере)

Для решения проблемы с кодом ошибки 31-4302 в Genshin Impact вы можете воспользоваться любым из ниже указанных способов. Чаще всего игрокам помогает переустановка игры Genshin Impact (с полным удалением ранее установленных сторонних файлов) или создание новой установочной директории.

Проверка карантина антивируса

Убедитесь, что установленное на вашем компьютере антивирусное ПО не отправило файлы игры Genshin Impact в карантин.

Если в карантине антивируса были найдены игровые файлы Геншин Импакт, и вы точно знаете, что эти файлы не являются опасными для вашего ПК, и если ваш антивирус имеет расширенные настройки, то в этих настройках вы можете отключить защиту конкретной папки с игрой, чтобы игровые файлы больше не отправлялись в карантин, и тем самым вы бы смогли запустить и играть в Genshin Impact.

Повторное создание установочной папки

Инструкция, как создать новую установочную папку на ПК:

Переименуйте папку с игрой от имени «Genshin Impact Game» на имя «GI_old».
Теперь создайте новую папку (не внутри «GI_old», а в этой же директории) и установите для нее имя «Genshin Impact» (без кавычек). В итоге у вас будут отображаться две папки:
- GI_old.
- Genshin Impact.
Откройте папку «GI_old» и удалите здесь папку «blob_storage».
Теперь переместите все файлы из папки «GI_old» в ранее созданную папку «Genshin Impact».
Теперь откройте на вашем компьютере папку «Genshin Impact» и внутри нее создайте новую папку с именем «Genshin Impact Game». В итоге путь к новой созданной папке у вас должен будет получиться вида: «\Genshin Impact\Genshin Impact Game».
Теперь переместите все ниже перечисленные файлы из папки «Genshin Impact» в эту новую папку «Genshin Impact Game»:
- GenshinImpact_Data
- config.ini
- GenshinImpact.Exe
- mhyprot2.Sys
- UnityPlayer.dll
- pkg_version
- Audio_<Language>_pkg_version (к примеру, Audio_Russian(RU)_pkg_version).
Папку «ScreenShot» вы можете переместить куда-нибудь в другое место на вашем компьютере, чтобы не потерять вами ранее созданные скриншоты.
Готово! Запустите игру Genshin Impact, ошибка больше не должна будет появляться.

Если же ошибка на вашем ПК все еще будет у вас появляться, то попробуйте удалить папку «miHoYo» в разделе вашего ПК: «\AppData\Local\». Для этого воспользуйтесь комбинацией клавиш: Win + R (Win — кнопка на клавиатуре с иконкой Windows), либо нажмите ПКМ по пуску, после чего выберите пункт в появившемся меню «Выполнить». Далее в открытом окне введите:

%UserProfile%\AppData\Local\

Теперь просто удалите папку «miHoYo» в открывшемся окне с файлами (либо переместите эту папку на рабочий стол вашего компьютера, чтобы в случае чего восстановить эти данные).

Переустановка игровых плагинов

Выполните переустановку игровых плагинов игры Genshin Impact. Для этого действуйте по инструкции:

Откройте на вашем ПК папку с игрой. К примеру, это может быть: C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact game\
Уже здесь откройте папку: «GenshinImpact_Data».
Теперь удалите папку «Plugins».
Запустите игровой лаунчер, и в правом верхнем углу нажмите на кнопку с иконкой шестеренки.
Запустите процесс восстановления игровых файлов (будет скачано файлов примерно на 190 MB).
Как только процедура восстановления файлов будет завершена, запустите игру Геншин Импакт.

Удаление файлов x360ce и xinput_(число).dll

Если вы используете «x360ce», то удалите файлы «x360ce» в папке с игрой (к примеру, это может быть: C:\Program Files\Genshin Impact), а также любые файлы вида «xinput_(число).dll»

Удаление Reshade.dll

Если вы установили сторонний файл «Reshade.dll», то вам необходимо удалить «gshade/reshade». Для этого вы можете выполнить следующие действия:

Откройте на вашем компьютере папку с игрой (к примеру: C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game).
В папке с игрой удалите директорию: Reshade-shaders/gshade.
Удалите любые файлы формата «.ini», за исключением файла «config.ini» (этот файл имеет отношение к Genshin Impact и его не нужно удалять).
Удалите любые «dxgi» файлы, если таковые будут обнаружены.
Готово.

Проверка целостности файлов игры

Запустите игровой лаунчер Геншин Импакт и откройте в нем настройки. Будучи в настройках запустите процесс проверки целостности файлов игры. Готово.

Переустановка игры

Удалите папку с игрой Genshin Impact с вашего компьютера. После удаления игры через «Удаление и установка программ», вам также будет необходимо удалить саму папку с игрой, где ранее файлы с игрой размещались (если таковая у вас на ПК сохранится).

Как исправить проблему с ошибкой 31 4302 в Геншин Импакт

Порядок действий для юзеров смартфонов и персональных компьютеров может отличаться, поэтому переключайтесь на раздел, который подходит конкретно вам.

Решение для Android

Любители покорять Тейват с помощью телефона должны выполнить следующие шаги:

Подготовьтесь к удалению игры.
Перед удалением «Геншина» откройте раздел «Настройки» на вашем устройстве.
Зайдите в раздел «Приложения».
Затем посетите раздел «Все приложения».
Найдите там Genshin Impact и откройте настройки игры.
Нажмите «Удалить данные», а затем кликните «Очистить кэш», чтобы телефон случайно не спрятал какие-нибудь конфликтующие между собой файлы.
Заново установите игру через магазин приложений.
Вводите свои данные и наслаждайтесь истреблением хиличурлов.

В редких случаях этот порядок действий может не решить вашу проблему. Тогда предлагаем несколько альтернатив:

Попробуйте подождать, ведь иногда ошибка возникает из-за переполненности серверов Genshin Impact.
Отключите VPN-сервис, если вы его используете.
Отключите другие игры на мобильном устройстве, если они запущены в фоновом режиме.
Или попробуйте установить игру через приложение TapTap Global.

Решение для ПК

На компьютере эта ошибка может отнять у вас чуть больше нервов. Прикладываем сразу несколько гайдов, чтобы избавиться от зловещего сочетания цифр наверняка. Для начала попробуем простую переустановку:

Выключите, а затем удалите абсолютно все патчи игры.
Избавьтесь от всех каталогов с игрой вручную.
Создайте новую папку для игры и задайте путь к ней при установке. Можете назвать ее, например, «genshin impact game».

Это не помогло? Тогда двигаемся дальше! Может, дело в капризном антивирусе? Иногда он начинает считать файлы игры опасными и отправляет их в карантин.

Как победить охотника на вредоносные программы? Сделайте исключение для Genshin Impact или временно отключите антивирус во время установки игры обновлений.

Ошибка все еще не покидает вас? Тогда переустановите игровые плагины:

Откройте папку с игрой.
Найдите внутри еще одну папку «GenshinImpact_Data».
В ней удалите папку «Plugins».
Запустите лаунчер Геншин Импакта.
В правом верхнем углу найдите иконку шестеренки и кликните на нее.
Запустите процесс восстановления утерянных игровых файлов.
Спокойно наслаждайтесь Геншином.

Если и этого оказалось мало, то попробуйте удалить сторонние файлы. Избавьтесь от «x360ce» или «xinput_***.dll». Также может помочь уничтожение файла «Reshade.dll»:

Откройте папку с игрой.
Удалите директорию Reshade-shaders/gshade.
Удалите все файлы с расширением «.ini» (только не вздумайте трогать «config.ini»).
Избавьтесь от всех файлов формата «dxgi».
Постарайтесь уже насладиться геймплеем Genshin Impact.

И снова мимо? Хм, возможно, что ответ лежит на поверхности!

Запустите лаунчер и перейдите в меню настроек.
Затем кликните на проверку целостности игры.

Один из вышеперечисленных способов точно должен помочь!

Не стоит нас благодарить за то, что вы перестали судорожно гуглить «геншин код ошибки 31 4302» или «ошибка 31 4302 genshin impact». Просто поделитесь этим гайдом со всеми друзьями. Ведь главная ошибка — это тот факт, что искатели приключений не могут полноценно наслаждаться любимой игрой!

Другие статьи по Genshin Impact:

Что делать, если Genshin Impact лагает? Лучшие настройки графики для повышения FPS
Мультиплеер в Genshin Impact: как играть с другом
Донат в Genshin Impact — как пополнить баланс в игре
Каким будет обновление Genshin Impact 3.2
Как повысить уровень дружбы в Genshin Impact

Исправляем ошибку 31-4302 в Genshin Impact

Причины ошибки 31-4302

В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек.

В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1.0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке.

Решение проблемы для смартфонов:

Как человек который делал за последние 3 дня так несколько раз могу сказать, что не помогает

Здраствуйте, извините, а вы смогли избавиться от ошибки(если да то как?) или пришлось попрощаться с аккаунтом?

попрощался с акком

в конечном итоге у вас получилось войти в игру? если получилось, то можете сказать как?

Не получается так сделать, это не работает

Я уже мучаюсь неделю не помогает..

Я уже уколо 4х раз сносила и переустонавливала игру. Она запускается и спустя час игры снова вылетает ошибка. Пока решения данной проблемы я не нашла(

Как же это задрало. Появилась ошибка и я полностью снёс игру, после чего снова установил(как и советовалось). Спустя 2 недели та же ошибка и чёт вообще нет желания просидеть с установщиком час-два. Что за прикол такой лечить какую-то ошибку полной переустановкой игры(из-за придирок античита, который должен помогать жить, а не мешать). Такой бред

не помогает. Третий раз уже переустановила, ошибка та же.

Ребят, нашел действительно рабочий способ фикса, который хоть и на непостоянной основе, но помогает(особенно подойдет тем у кого медленный интернет и нет желания качать игру целый день). После того как выдало эту ошибку, закрываете геншин импакт через кнопку выхода в скрытых значках(справа снизу стрелка вверх). Находите папку с игрой Genshin Impact, нажимаете правой кнопкой мыши и жмете вырезать. Переходим на любой другой раздел диска и вставляем игру туда. Как только игра перенесется жмете вырезать еще раз и закидываете на тот диск с которого переносили. С вероятностью 99% игра запуститься так же как и работала на неопределенный срок. Сам использую это уже какое то время, так как интернет очень слабый. Но буквально за 20-30 минут переноса туда-сюда игра сама начинает работать=)

Ошибка 31-4302 Геншин Импакт

Текст ошибки: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302

Причина ошибки: Геншин не смог загрузить нужные данные. Скорее всего, из-за работы античита.

Способ решения на Android:

Удалите игру и установите занового. Но перед этим выполните следующие действия:
Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения»
В списке приложений найдите Genshin Impact, перейдите в настройки игры
Последовательно нажмите на два пункта: «Очистить кэш» и «Удалить данные». Это нужно, чтобы убрать с телефона все старые данные и старые установочные файлы Геншина

Способ решения на ПК:

Если у вас установлены какие-то аддоны для Геншина, удалите их и перезагрузите ПК
Если это не исправит ошибку 31-4302, то переустановите игру (но обязательно проверьте перед новой установкой, что все старые моды и аддоны были удалены)

Как исправить ошибку 0xc000007b при запуске игры

Как мы уже выяснили, при появлении системного уведомления об ошибке, информация о том, что её вызвало, не предоставляется, тогда как возможных причин для ее появления может быть действительно много. Поэтому не существует универсального способа решения рассматриваемой проблемы, и остается лишь пробовать разные варианты в надежде на то, что какой-то из них даст результат именно в вашем случае.

Избавляемся от проблем с совместимостью

Одним из наиболее эффективных способов избавиться от ошибки является решение проблем с совместимостью ПК и запускаемого игрового процесса или ПО (к примеру, игра может корректно запускаться только на Windows 7, а вы установили её на 10-ку).

Для этого:

Кликните правой кнопкой мыши по значку игры.
Откройте «Свойства», далее во вкладке «Совместимость» выберите свою версию ОС.
Нажмите «Запустить программу в режиме совместимости с…».

Запуск с правами администратора

Иногда при открытии программного обеспечения появление окна с ошибкой 0xc000007b может говорить о том, что у вас недостаточно прав для выполнения данного действия. В таком случае кликните по нужному файлу, и в появившемся контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора». Если необходимо, подтвердите данное действие, после чего следует проверить, запускается ли приложение или игра, и насколько корректно протекает этот запуск.

Нередко появление уведомления об ошибке 0xc000007b говорит о том, что у пользователя нет прав для совершения определенных действий

Отключение антивируса

Одним из решений может стать временное отключение антивируса, либо добавление приложения в исключения, после чего стоит попробовать вновь запустить игру. И если она запустится без ошибки, то впору констатировать, что именно антивирус стал причиной сбоя, что, конечно же, не является поводом для его полного отключения. Вместо этого активируйте вновь защитное ПО после закрытия конфликтующего с ним приложения.

Переустановка ПО

При некорректном прерывании установочного процесса или неправильной распаковке файлов, система может выдавать ошибку при дальнейших попытках открыть приложение

Также обратите внимание на то, что в таком случае помимо сообщения с кодом 0xc000007 может появляться уведомление о неправильной установке

Если последняя прошла успешно и без сбоев, попробуйте запустить игру, но если исправить проблему таким образом не получилось, видимо она заключалась отнюдь не в установочных файлах. Также можно попробовать скачать нужный файл с другого сайта (лучше всего с официального), который может гарантировать стабильную работу предлагаемого софта.

Проверка целостности файловых библиотек

На каждом ПК на Виндовс должны быть установлены актуальные библиотеки файлов, ведь именно они отвечают за запуск и правильную работу приложений и игр.

Проверить состояние библиотек можно следующим образом:

Перейдите в системе устройства в «Панель управления».
Выберите раздел «Программы и компоненты», где будут представлены полные перечни Microsoft Visual C++, net.Framework, DirectX.
Далее нужно убедиться в их актуальности и в случае необходимости обновить до новых версий.
После этого в перечне должны присутствовать все пакеты Microsoft Visual C++ разных годов, ведь если вам требуется запустить игру 2008 года, а соответствующий пакет отсутствует, есть вероятность того, что она так и не запустится, вновь выдав всю ту же ошибку.

Скачать любую версию библиотек можно на офсайте Microsoft. Это же касается и DirectX, который нужен для корректного воспроизведения медиафайлов и игр. Актуальную для вашей системы версию можно скачать на все том же сайте Microsoft с приведенными здесь же подробными инструкциями по инсталляции и дальнейшей эксплуатации.

Обновление драйверов видеокарты

Часто проблема с ошибкой 0xc000007 возникает именно из-за устаревших драйверов видеокарты, особенно, когда случаются проблемы с моделями Nvidia.

Чтобы проверить наличие новых драйверов и обновить их:

Перейдите в «Мой компьютер».
Далее выберите «Свойства».
Во вкладке «Видеоадаптеры» перейдите в свойства устройства и нажмите «Проверить обновление драйвера».

В этом случае перейдите на сайт производителя своего устройства и найдите актуальный драйвер именно для своей версии.

Практика показывает, что довольно часто системные сбои возникают из-за устаревших драйверов. Следовательно, решение проблемы лежит в их обновлении

Dependency Walker

Скачать утилиту можно с сайта разработчика, после чего запускаем её и переходим в View – Full paths. Далее открываем .exe игры с запуском которой возникли проблемы, и выбираем Module, где можно будет увидеть светящиеся красным цветом файлы, требующие удаления для корректного запуска игрового процесса.

Ошибка 9203 в Genshin Impact

Как правило, сообщение об ошибке 9203 всплывает в случаях сбоя работы интернета. В результате этого часть внутриигровых файлов и ресурсов попросту не может правильно прогрузиться. Реже причиной появления ошибки 9203 может стать конфликт некоторых программ. Исправляется ошибка 9203 в Genshin Impact в несколько этапов:

проверьте работу интернета,
если все хорошо, попробуйте запустить игру от имени администратора из корневой папки игры.
если вы зашли в игру, то попробуйте проверить целостность ее данных

Если вход в игру не выполнен:

перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
откройте его от имени администратора и обновите игру.

Звук в Counter-Strike: Global Offensive (CS:GO) отсутствует или пропадает в заставках

В трее нажмите ПКМ по значку динамика;
В открывшемся меню необходимо выбрать пункт

«Звуки»

;
Следом необходимо выбрать устройство (это могут быть либо динамики, либо наушники) и
нажать на

«Свойства»

;
Перейти на соседнюю вкладку

«Дополнительно»

;
Отыщите меню под названием

«Формат по умолчанию»

, чтобы задать значение, но
оно должно быть ниже текущего;
Нажмите

«Применить»

, откройте Counter-Strike: Global Offensive (CS:GO) и проверьте результат проделанной
работы.

Вновь в трее ПКМ по значку динамика;
В меню отыщите функцию под названием

«Пространственный звук»

, чтобы
отключить;
Остаётся лишь перезапустить Counter-Strike: Global Offensive (CS:GO) и проверить результат.

Выводы

Как видим, для решения ошибки 31-4302 в Genshin Impact достаточно почистить свой компьютер или телефон от прошлых версий и установить заново используя официальный лаунчер. Напишите удалось ли вам зайти под своим логином после описанных выше действий, это будет полезно другим людям столкнувшимся с проблемой. Дополнительно сообщайте о других сбоях и проблемах в игре. Наша команда старается находить рабочие и проверенные способы для помощи геймерам.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.