Инструкция по регистрации

Регистрация подтвержденной учетной записи

Процедура регистрации и подтверждения аккаунта не отнимает много времени. Создать учетную запись можно полностью удаленно, выполнив следующие действия:

1. Зайти на портал и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Система предложит указать Ф.И.О., а также контактные данные (телефон, email ).
2. Подтвердить электронную почту и/или телефон. Сразу после этого будет создана упрощенная учетная запись на портале и ей уже можно пользоваться.
3. Ввести данные СНИЛС, паспортные данные и дождаться, пока они будут проверены автоматически. Занимает процедура запроса данных из ГУВМ и ПФР обычно не больше 10-15 минут. На этом этапе статус учетной записи будет повышен до стандартного.
4. Подтвердить учетную запись. Сделать это можно различными способами, пользователь может выбрать наиболее удобный для себя вариант самостоятельно.

Всего существует 4 варианта подтверждения учетной записи:

• при личном обращении в МФЦ с паспортом и СНИЛС;
• через онлайн-банк (только для клиентов Сбербанка, Почта Банка и Банка Тинькофф);
• с помощью кода из письма, полученного по обычной почте (предварительно надо заказать его на портале);
• с использованием электронной подписи (необходимо заранее получить ее в удостоверяющем центре).

Если планируется постоянно использовать портал Госуслуги, какой тип учетной записи выбрать решить не составит проблемы. Большинству пользователей потребуется подтвержденная учетная запись. Лишь в некоторых ситуациях можно обойтись стандартным аккаунтом, а в упрощенном варианте учетной записи смысла практического совсем немного.

Саратовская область выбирает вектор лидерства

Почему лучше использовать подтвержденную учетную запись на портале госуслуг?

Чтобы защитить личные данные пользователей, на госуслугах используется учетная запись — это ваша личная точка доступа к госуслугам. По учетной записи госуслуги вас узнают.

Есть три типа учетных записей:

1. Упрощённая открывает доступ только к справочной информации: выписки из реестров, получение бухгалтерской отчетности юрлица, получение копий некоторых документов, проверка штрафов ГИБДД по свидетельству о регистрации транспортного средства и по номеру автомобиля (на beta-версии портала). Для упрощенной учетной записи нужна только электронная почта или номер телефона. Но у вас не будет доступа к большинству госуслуг, например, записи к врачу. Поэтому лучше сразу получить стандартную учетную запись. Это занимает 5 минут.
2. Стандартная расширяет список доступных услуг: проверка штрафов ГИБДД по свидетельству о регистрации транспортного средства, по номеру автомобиля и по водительскому удостоверению, запись к врачу, регистрация товарного знака. Для этой записи пользователь заполняет паспортные данные и СНИЛС. Но чтобы полноценно пользоваться порталом, нужен следующий тип учетной записи.
3. Подтвержденная открывает доступ ко всем госуслугам: загранпаспорт, запись ребенка в садик, регистрацию по месту жительства и др.

Зачем разделены учетные записи?

Чем более юридически значима услуга, тем выше требования к уровню учетной записи. Например, чтобы принять заявление на получение загранпаспорта, мы должны знать, что вы это вы. Для этого просим подтвердить личность.

Как сделать подтвержденную учетную запись

1. Зарегистрироваться на портале: для этого необходимо ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Вы получите упрощенную учетную запись.
2. Внести паспортные данные, страховой номер индивидуального лицевого счета и дождаться онлайн-проверки данных (до 5-ти дней). Это дает стандартную учетную запись.
3. Подтвердить личность: лично прийти в центр обслуживания, получить письмо с кодом по почте или воспользоваться электронной подписью.

Если вы правильно выполнили все действия, поздравляем — вам доступны все услуги, которые есть на портале.

Получение доступа к информации и услугам портала Госуслуги становится возможным только после обязательной регистрации. На портале имеется возможность получить учетную запись трех типов: подтвержденная, стандартная, упрощенная. Проще всего начать пользоваться Госуслугами, получив учетную запись «упрощенного» типа.

Проблемы во время регистрации

Сервисов, работающих без каких-то проблем, нет ни в России, ни в любой другой стране мира. Стройному и простому процессу регистрации на сайте Госуслуги могут помешать разные факторы – от аварии на портале до поломки компьютера. С техническими сложностями можно справиться самостоятельно или подождать, мы же рассмотрим самые запутанные случаи.

СНИЛС уже существует – что делать?

В процессе регистрации вдруг выяснилось, что добавляемый СНИЛС уже добавлен в другом аккаунте. Что делать?

• Прервите регистрацию и проведите восстановление пароля, исходным документом станет СНИЛС. Возможно, вы уже пытались зарегистрироваться, но забыли об этом. Инструкции по восстановлению доступа уже опубликованы на нашем сайте.
• Обратитесь на горячую линию портала Госуслуги по телефону 8 800 100 70 10 (с любых телефонов) или 115 (только с мобильных).
• Обратитесь в один из центров обслуживания и пройдите регистрацию с помощью его специалистов.

Не поможет одно решение – следуйте другому.

Можно ли создать новый личный кабинет?

Одна из интересных ситуаций – человек уже зарегистрирован на Госуслугах, но он не помнит пароль и не имеет доступа к телефонному номеру и почте для его восстановления. Вот последовательное решение:

1. Найдите ближайший центр обслуживания.
2. Обратитесь в него с просьбой удалить существующий личный кабинет.
3. Создайте новый личный кабинет заново.

Отправляясь в офис обслуживания, возьмите с собой паспорт.

Как узнать, есть ли у меня личный кабинет на Госуслугах?

Ответ на этот вопрос даст попытка восстановления пароля. Попробуйте восстановить его, указав какие-либо известные вам данные – номер телефона, почта, реквизиты документов. Успешно пройденное восстановление станет свидетельством уже зарегистрированного ранее личного кабинета.

Также на наличие существующего личного кабинета указывают следующие факторы:

• Не принимается номер мобильного телефона.
• Портал Госуслуги сообщает о том, что СНИЛС уже существует.
• Указанные при регистрации документы не проходят проверку.

Восстановите доступ самостоятельно или через центры обслуживания.

Не приходит СМС сообщение при регистрации

Для этой проблемы есть пять отличных решений:

1. Перезагрузка телефона – перезапуск обеспечит повторную регистрацию в сотовой сети с последующим восстановлением приема SMS.
2. Подождите пять минут (таков срок действия защитного кода из SMS) и закажите повторную отправку.
3. Проверьте систему антиспама в телефоне – возможно, он блокирует SMS от портала Госуслуги.
4. Позвоните своему сотовому оператору по номеру горячей линии – существует определенная вероятность аварии, нарушающей нормальный прием текстовых сообщений.
5. В регистрационной анкете неверно указан номер телефона – вернитесь на шаг назад и проверьте его.

Резервное решение – звонок на горячую линию портала Госуслуги.

Как зарегистрироваться на Госуслугах?

Чтобы завести личный кабинет на портале Госуслуг, ничего платить не нужно — процедура бесплатная. Начать регистрацию можно онлайн: на компьютере, планшете или смартфоне — в приложении или мобильной версии сайта. Первый вариант более удобный, так как с приложением Госуслуг на смартфоне основные опции будут сразу у вас под рукой. Также создать профиль на Госуслугах можно:

• В онлайн-сервисах некоторых банков — полный список организаций, оказывающих эту услугу, можно посмотреть .
• В центре обслуживания. Это может быть МФЦ, почтовое отделение или другое госучреждение, например отделение Пенсионного фонда. Выберите и придите туда с паспортом. Сообщите сотруднику, что хотите зарегистрироваться на Госуслугах, и заполните заявление. Далее для вас создадут личный кабинет физического лица и пришлют на номер телефона пароль для первого входа на сайт. Потом его нужно будет сменить самостоятельно.

1. На главном экране нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

2. Выберите «Другой способ регистрации».

3. Укажите свои имя, фамилию, телефон и электронную почту.

4. На телефон поступит SMS c кодом доступа. Введите его, а затем придумайте новый пароль для входа на портал.

Учтите, что для полноценного использования портала после регистрации нужно будет пройти верификацию. Всего существует три типа учётных записей на Госуслугах: упрощённая, стандартная и подтверждённая. От вида учётки зависит, какие услуги и в каком объёме будут доступны пользователю.

Упрощённая запись

По сути, это самый первый этап регистрации. Чтобы завести такую учётную запись, новому пользователю достаточно скачать приложение и авторизоваться в нём. Потребуется минимум данных — имя и номер телефона. О том, как создать такую учётку мы рассказали выше.

Функционал такого профиля очень ограничен — доступна лишь справочная информация и оплата штрафов. Например, можно узнать о наличии судебной задолженности, заплатить за услуги ЖКХ и записаться к врачу.

Стандартная запись

Если добавить в свою упрощённую учётку на портале Госуслуг некоторые сведения, то её можно расширить до стандартной. Всё, что для этого нужно, — ввести номер СНИЛС и данные паспорта РФ.

Система отправит сведения на проверку (обычно она не занимает более суток). После у учётной записи обновится статус, и она станет стандартной. Такой профиль позволит узнать о состоянии пенсионного счёта, записаться к врачу, узнать задолженность перед налоговой. Но чтобы получить полный доступ ко всем услугам портала, потребуется подтвердить учётную запись.

На портале используются современные средства защиты персональных данных. Но помните, что сохранность информации также зависит от того, хорошо ли защищено от вирусов и других киберугроз устройство, через которое вы заходите на Госуслуги, — смартфон, планшет или ПК.

Подтверждённая запись

С подтверждённой учётной записью можно пользоваться всем функционалом портала. В том числе записать ребёнка в детский сад, заменить водительское удостоверение или подать заявление на получение загранпаспорта.

Такую учётку можно создать сразу же, минуя два других этапа регистрации. Или сначала завести упрощённую или стандартную запись, а затем подтвердить свою личность и поднять запись на новый уровень. Это делается двумя способами:

• Через онлайн-банк. Если финансовое учреждение, в котором вы обслуживаетесь, сотрудничает с порталом. Вы можете подтвердить запись в мобильном приложении или личном кабинете интернет-банка.
• Лично в центре обслуживания. Это может быть не только МФЦ, но и отделение банка, почты или одна из государственных организаций. Выбрать удобное для визита отделение можно . Записываться заранее не нужно. С собой требуется взять паспорт и СНИЛС.

Выбрать удобный способ можно в личном кабинете в приложении. Для этого на главном экране нажмите «Подтвердить».

Выберите подходящий вариант и следуйте подсказкам на экране.

Для пользователей портала Госуслуг, у которых уже есть стандартная учётная запись, существует ещё два способа подтвердить данные:

Некоторые практические вопросы

Несмотря на простоту в использовании ресурса, изредка у пользователей возникают некоторые сложности. Чаще всего они касаются именно регистрации. Однако все решаемо.

Если не удаётся зарегистрироваться

Иногда бывает, что при попытке создать аккаунт на сайте система пишет, что пользователь с идентичными данными уже существует. В чем причина:

• человек действительно уже зарегистрировался на Госуслугах, но забыл об этом;
• при обращении за какой-либо услугой в МФЦ или ПФР специалисты этих инстанций завели для человека аккаунт на сайте, однако пользователь не придал значения этой информации.

Для устранения неполадки понадобится воспользоваться процедурой восстановления пароля.

Для чего нужен СНИЛС при регистрации на портале госуслуг

Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), равно как и личные данные человека (Ф.И.О.) относятся к проверяемой информации о пользователе. Проверка производится по онлайн-базам Пенсионного фонда РФ.

СНИЛС

СНИЛС

Электронный ключ, как средство регистрации на сайте госуслуг без СНИЛС

Если у заявителя нет СНИЛС, то ему будет доступен только упрощенный вариант регистрации. Но этот вид имеет ограниченное действие. Однако если у человека имеется электронный ключ, то все возможности сервиса будут доступными.

Примечание: указать номер СНИЛС допускается позже, через Личный кабинет.

Какие документы нужны для регистрации на сайте Госуслуг

Пакет минимален — в него входит только паспорт и СНИЛС. При этом заявителю не придется отправлять на сайт никаких скан-копий бумаг — достаточно только указать сведения, содержащиеся в этих документах.

Можно ли подтвердить личность в мобильном приложении Госуслуги

Также пользователям сервиса Госуслуг общедоступно для скачивания мобильное приложение.

Порядок заполнения анкеты не имеет отличий от регистрации на Госуслугах. Достаточно указать ФИО и актуальный номер телефона, буквально в течение нескольких секунд придет сообщение с кодом.

После введения кода приложение попросит Вас придумать цифровой код, необходимый для безопасного входа и пользования приложением. Следующим шагом будет указание места и даты рождения, серии и номера паспорта, номера страхового свидетельства. После предоставления необходимой информации отправляем профиль на автоматическую проверку, нажав соответствующую кнопку.

Когда идентификация закончится на телефон поступит соответствующее сообщение с оповещением, что регистрация на портале Госуслуги пройдена успешно и аккаунту присвоен статус стандартной учетной записи.

Во исполнение окончательного завершения подтверждения профиля необходимо зайти непосредственно на сайт Госуслуг. Чтобы использовать все имеющиеся услуги в полной мере, воспользуйтесь одним из вышеприведенных методов идентификации личности.

Как зарегистрироваться в госуслугах для получения загранпаспорта

Избежать очередей в паспортно-визовых службах, а также сэкономить деньги на услугах туристических агентств при оформлении заграничного паспорта сегодня можно, получив загранпаспорт через сайт Госуслуг. Сделать это не составит труда, уже имея подтвержденную регистрацию.

Важно! Оформить загранпаспорт через госуслуги можно только если статус у учетной записи – подтвержденный. Прежде чем приступить к подаче электронного заявления, следует подготовить необходимые документы:

Прежде чем приступить к подаче электронного заявления, следует подготовить необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ;
• Трудовую книжку;
• Заграничный паспорт (с истекшим сроком действия, если такой имеется);
• Свидетельство о рождении детей.

Порядок действий при оформлении загранпаспорта на сайте госуслуги:

1. Для начала необходимо войти в Личный кабинет портала gosuslugi.ru, введя номер мобильного телефона или адрес электронной почты и пароль.
2. Выбрать вкладку «Каталог госуслуг» и в разделе «Паспорта, регистрации, визы» нажать на ссылку Заграничный паспорт.

1. Выбрать тип паспорта:

— новый биометрический, с большей степенью защиты и сроком на 10 лет;

— или старый бумажный, сроком на 5 лет.

Сумма госпошлины будет зависеть от типа паспорта.

1. Проставив галочку в поле Электронная услуга, нажать на кнопку «Получить услугу».
2. Заполнить электронную анкету, корректно внося только достоверные персональные данные, при этом можно ориентироваться на информативные подсказки. Также здесь необходимо загрузить фото, следуя требуемым параметрам и наглядной инструкции.

После заполнения всех полей нажать «Отправить».

Важно! Некоторые поля анкеты заполняются автоматически. Это происходит в том случае, если информация по отдельным документам была внесена ранее в форму «Мои данные / Основная информация»

Если вы когда-нибудь пробовали оформлять загранпаспорт, менять прописку, то, наверняка, знаете, что такое очереди в госорганах. Занимать живую очередь с 6 утра, записываться в бумажный список из 100 фамилий, сидеть в длинном-предлинном коридоре в ожидании приема…

Пять лет назад, в 2010 году я захотела сделать себе загранпаспорт, подготовила заявление, сфотографировалась, пришла в местную ФМС. Через минуту после прихода сразу же вышла из ФМС — мне не хотелось терять целый день на сидение в очереди без гарантии того, что мои документы примут.

Зачем нужны Госуслуги.ру?

Чтобы ускорить ваше взаимодействие с госорганами. Через сайт Госуслуг можно, например, решить такие популярные проблемы:

• заменить паспорт РФ;
• оформить загранпаспорт нового или старого образца;
• проверить и оплатить штрафы ГИБДД, налоги, долги перед судебными приставами;
• поменять прописку;
• поставить на учет транспортное средство;
• подать налоговую декларацию;
• получить лицензию на оружие;
• записаться к врачу;
• оформить пенсию.

Список можно продолжать и дальше. С полным списком можно ознакомиться на сайте Госуслуг. А еще, имея аккаунт на Госуслугах, можно голосовать за общественные инициативы на сайте РОИ . Наверняка, вы не раз подписывали петиции в поддержку каких-либо предложений. В отличие от прочих сайтов для петиций (change.org, например) рассмотрение инициативы, набравшей 100 тысяч подписей на РОИ, обязательно для государственных органов. Любые другие петиции такой возможности не дают.

Что нужно для регистрации на Госуслугах.ру?

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС — зеленое пенсионное страховое свидетельство;
• действующая электронная почта;
• действующий номер мобильного телефона;
• доступ в интернет.

Регистрация бесплатна.

Как зарегистрироваться на Госуслугах?

2)
Ввести свои фамилию и имя, номер мобильного телефона, электронную почту. Указанный номер телефона или электронная почта будет использоваться для входа на Госуслуги.

3)
Нажать синюю кнопку «Зарегистрироваться».

5)
Теперь нужно подтвердить свою личность (иначе каждый желающий будет регистрироваться под именем премьер-министра:). Есть несколько способов:

• получить код подтверждения личности по почте заказным письмом. Для этого укажите полные ФИО, пол, дату рождения, номер СНИЛС и паспортные данные;
• обратиться с паспортом в специальное отделение Ростелекома (

Для регистрации учетной записи портала госуслуг и подтверждения личности необходимо выполнить следующие шаги:

Дополнительные рекомендации

От того, насколько полным будет комплект документов, предоставленных в разделе «Личные сведения» в личном кабинете, будет зависеть скорость оформления той или иной услуги. Если пользователь не поленится ввести данные всех своих личных документов на этапе регистрации, то на оформление услуги у него будет уходить минимум времени. Все данные автоматически будут переходить в поля анкет.

Чтобы экономить свое время в дальнейшем, рекомендуется ввести следующие данные:

Отчество пользователя. Если его нет, то надо поставить отметку около пункта «Нет отчества».
Пол гражданина.
Дату рождения.
Паспортные данные — серия, номер, дата выдачи документа. Нужно указать орган, который выдал паспорт и его код подразделения

Без этих сведений невозможно получить ни одну услугу, поэтому важно записать все правильно.
СНИЛС — еще один обязательный документ, нужен будет только его номер из 11 цифр.
Все прочие документы пользователь может указывать по своему желанию. К примеру, если указать ИНН, то в личный кабинет будут приходить налоги, начисленные на имя пользователя

Их можно будет оплачивать без комиссии прямо в здесь. Если пользователь укажет номер водительского удостоверения, ему сразу же будут видны штрафы ГИБДД по мере их появления. Штрафы можно будет оплачивать со скидкой до 50% только на Госуслугах. Наличие номера полиса обязательного медицинского страхования дает возможность в считаные секунды записаться на прием к врачу.

Где можно подтвердить учетную запись на госуслугах

Градация личной анкеты проходит в три этапа:

1. Упрощенная учетная запись;
2. Стандартная учетная запись;
3. Подтвержденная учетная запись.

Однако, чтобы иметь доступ к расширенному перечню услуг, необходимо заполнить анкету более подробными персональными данными, к ним относят серию и номер документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ или паспорт иностранного гражданина) и номер СНИЛС. После выявления факта достоверности заполненных сведений, на электронную почту будет доставлено письмо с уведомлением о результате. После этого станет доступна стандартная учетная запись. На этой стадии будут доступны такие услуги, как проверка задолженности по налогам и сборам, получение выписки о состоянии счета в ПФ РФ.

Окончательная степень регистрации на портале Госуслуг — подтвержденная учетная запись. Этот аккаунт предоставляет пользователю доступ к абсолютно всем имеющимся услугам сервиса, например, подача заявления, чтобы заменить паспорт, получение заграничного паспорта для себя и ребенка, запись в дошкольные образовательные учреждения.

Для того, чтобы подтвердить личность на портале, представлено несколько разных путей, просто выберете наиболее подходящий для Вас:

Почта России

Идентификация пользователя сервиса Госуслуг путем заказа письма с активационным кодом является довольно распространенной процедурой. Для ее получения в профиле необходимо выбрать — получить код подтверждения письмом. В строке ввода нужно указать адрес и почтовый индекс. В течение 24 часов после подачи, запрос будет обработан и письмо отправят на указанный ранее адрес.

Вы сможете отслеживать его путь и местонахождение на сайте Почты России по трек номеру, который будет известен после отправки. Как долго придется ожидать доставки — как правило, извещение о прибытии кода активации в отделение почты доставляют в течении двух недель. Чтобы забрать конверт необходимо будет показать сотруднику почты паспорт и извещение. После сверки данных оператор выдаст под роспись ваше письмо.

Лично, обращением в МФЦ

Подобный вариант наиболее удобен, так как подразумевает собой личную явку в МФЦ или иной центр обслуживания пользователей, вследствие чего значительно сокращается время ожидания получения кода активации. Для этого в профиле выберете — получить лично.

На карте можно выбрать центр, наиболее удобно к вам расположенный. Также можно сортировать их по оказываемым услугам, так как не во всех имеется сервис подтверждения данных профиля. При обращении с собой необходимо иметь паспорт и страховое свидетельство. После идентификации личности, которая занимает около получаса, на ваш телефон поступит сообщение с кодом активации, который также будет необходимо ввести в профиле.

Лично, обращением в ПФР

Этот путь активации профиля аналогичен предыдущему, за исключением лишь того. что местом получения вы выбираете наиболее подходящий вам Пенсионный Фонд. При себе также необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

Используя электронную подпись

Когда необходимо срочно активировать учетную запись, и времени на ожидание нет, этот способ получается самый оптимальный. Он предполагает собой наличие у вас флэш накопителя с записанным ключом электронной подписи и сертификатом.Для определенных носителей необходимо загрузить отдельную программу — криптопровайдер, а также плагин интернет браузера. Для активации профиля данным способом нажмите — получить с помощью электронной подписи. Если у вас несколько сертификатов — выберете нужный,введите пин код, чтобы считать электронную подпись и подпишите заявление. После рассмотрения заявки и принятия положительного решения по ней вам будет доступна подтвержденная учетная запись.

Через интернет банк

Когда вы приходитесь клиентом одного из таких банков, как ВТБ, ПочтаБанк, Тинькофф или Сбербанк и вы владеете личным кабинетом в них, то можно активировать учетную запись для портала из кабинета банка. Для этого зайдите под своим логином, выберете в меню — подтвердить учетную запись для портала Госуслуг и следуйте дальнейшей инструкции.