Личный кабинет налогоплательщика - ошибка генерации сертификата

В чем может быть еще дело?

Если это не помогло, проверьте систему в целом и все дополнения пользователя ЭЦП:

Обязательно отключите все предустановленные антивирусные экраны. Кроме того, в том же диспетчере задач прокрутите вниз и остановите все связанные процессы. Вы можете добавить адрес проблемы в список игнорирования.Обязательный пункт — только текущая версия браузера. Например, для Росказны и Госзакупа требуется Internet Explorer 11 и последняя версия Firefox. Авторизация через ЭЦП на государственных порталах работает без сбоев только при условии актуальности версий необходимого программного обеспечения (Crypto Pro EDS Browser-plugin, корневые/пользовательские сертификаты, компоненты обучения подписи). Обязательно посетите эту страницу EIS и перенастройте свое рабочее место. Также проверьте конфигурацию TLS-читалок: вкладка «TLS Configuration», где достаточно отметить «Support RFC 5746 (renegotiation indication)» и «Do not use legacy cipher suites». После этого необходимо еще раз перезагрузить компьютер.
Всегда отключайте все предустановленные антивирусные экраны. Кроме того, в том же диспетчере задач прокрутите вниз и остановите все связанные с ним процессы. Вы можете добавить проблемный адрес в список игнорирования.
Обязательным пунктом является только текущая версия браузера. Для тех же Roskazna и Goszakupki необходим Internet Explorer 11 и последняя версия Firefox.
Авторизация через ЭЦП на государственных порталах работает без сбоев только при наличии последних версий необходимого программного обеспечения (Crypto Pro EDS Browser-plugin, корневые/пользовательские сертификаты, компоненты формирования подписи). Обязательно посетите эту страницу EIS и перенастройте свою рабочую станцию.
Обновите программное обеспечение КриптоПро и плагин. Также проверьте настройки TLS-плеера здесь: вкладка «TLS settings», отметьте только «RFC 5746 support (Renegotiation indication)» и «Do not use obsolete cipher suite». После этого необходимо снова перезагрузить компьютер.

Вы можете переустановить КриптоПро начисто. Главное не забыть отключить сам процесс установки в менеджере при его запуске.
Если вы переустановили саму Windows, при первой авторизации может загрузиться окно выбора сертификата. Если отменить выбор, произойдет ошибка.
Иногда IE 11 не работает на 64-битной системе, поэтому необходимо открыть его 32-битную версию. Перейдите в C: -> Program Files (x86) -> Internet Explorer -> explore.exe.
Часто бывает так, что на одном ПК есть клиенты для работы с разными порталами состояния. По этой причине вы можете запутаться с подключением сертификатов

Важно понимать, что сертификация для FMS не работает при подключении к FGS.

В редких случаях проблема связана исключительно с закрытым TCP-портом 443, который требуется для шифрования TLS. В Интернете можно найти множество инструкций по проверке (открытия/закрытия) этого параметра.

Компьютер не видит ЭЦП

Если ваш компьютер или браузер не видит ЭЦП, вы получите уведомление о том, что сертификат не найден. Существует несколько причин этой неудачи и способов ее устранения:

Пользователь не установил корневой сертификат УЦ, в котором он получил ЭП. Это можно легко исправить: установите или обновите CA.
Пользователь не установил свой персональный сертификат (ПК). Это также необходимо для нормального функционирования ЭС. Решение то же самое — установите персональный сертификат.
Сертификат центра сертификации или личный сертификат неверен, т.е. недействителен. Это означает, что срок их действия истек или они были аннулированы. Решением является проверка статуса ЦС или обновление списка сертификатов на клиентском компьютере.

ВАЖНО!!! Если вы используете недействительную (просроченную или отозванную) электронную подпись, обновите сертификаты в ЦС. Список сертификатов на компьютере можно также обновить вручную — загрузив список отозванных ЦС

Ниже приведены инструкции, как это сделать:

Список сертификатов на компьютере можно также обновить вручную — загрузив список отозванных ЦС. Ниже приведены инструкции, как это сделать:

Шаг 1: Откройте CA в свойствах браузера, найдите его в специальном разделе.

Шаг 2: Перейдите на вкладку ‘Состав’ и выберите ‘Точки распределения списка подкачки’.

Шаг 3: Найдите блок «Имя точки распределения». Скопируйте ссылку, чтобы загрузить список отзывов.

Шаг 5. Выполните импорт в соответствии с инструкциями, предоставленными мастером импорта.

Эксперты КонсультантПлюс рассказали, что нужно знать об электронных подписях. Используйте эти инструкции бесплатно.

Как проверить актуальность ЭЦП

Самый простой, удобный и бесплатный способ проверки ключа — на сайте Госуслуг.

Загрузите файл с сертификатом, введите код, указанный на изображении и нажмите проверить. Сервис предлагает несколько форматов подписи. Вам надо узнать в УЦ при получении, какой формат содержится у вашей электронной подписи.

Загрузить сертификат для проверки

После проверки, высветится статус сертификата. В случае успешной проверки, отобразится статус «Действителен». А также дополнительная информация — сведения о владельце ключа, срок действия ключа, наименование УЦ.

Но возможны и другие варианты статусов:

срок действия сертификата закончился или еще не наступил;
сертификат отозван;
не удалось проверить статус сертификата;
сертификат содержит недействительную электронную подпись;
сертификат отсутствует в списке доверенных сертификатов.

Если получили отрицательный статус по ЭЦП, то сначала проверьте даты действия ключа.

Также обратите внимание имеется ли аккредитация у Удостоверяющего центра. Для этого проверьте актуальную информацию на сайте Минкомсвязи РФ

Могут возникнуть технические ошибки при проверки из-за плохого соединения с интернетом. Попробуйте проверить позже или на другом устройстве.

Если не удалось самостоятельно выяснить причину, по которой ключ не работает, обратитесь в центр, который вам выдавал ЭЦП.

Проверку ЭЦП можно осуществить еще с помощью программы КриптоАРМ. Это бесплатная программа от разработчика КриптоПро. В ней можно проверить подписанные документы разных форматов.

Для этого откройте установленную программу и загрузите необходимый документ. Затем нажмите на проверку. По окончании, появится статус проверки электронной подписи.

ЭЦП для ИП

Для ИП порядок получения ЭЦП такой же, как и для физических лиц. Сначала надо выбрать аккредитованный удостоверяющий центр.

Затем подается заявка на выпуск сертификата ключа. Заявление можно отправить в электронном виде на сайте УЦ или лично посетить офис.

Подготовить необходимый пакет документов.

Список документов, который понадобится для оформления ключа:

заявление на выдачу сертификата;
документ, удостоверяющий личность;
СНИЛС;
ОГРИП;
доверенность на представителя, заверенная нотариусом (в случае получения ключа и подписания документов иным лицом).

Отсканированные документы можно прикрепить к заявлению, если оформляете заявку онлайн на сайте УЦ.

Вам выставят счет, оплатите его.

Когда электронная подпись будет готова, надо приехать в офис для получения лично или направить доверенное лицо с доверенностью.

Изготовление ЭЦП — платная услуга. Стоимость КЭП начинается от 1500 рублей. Цены устанавливаются каждым центром самостоятельно. Некоторые компании предлагают пакеты услуг. В дополнительные могут включать помощь в установке сертификата на компьютер, платное годовое обслуживание, срочное изготовление, выезд курьера и другие. И стоимость уже будет составлять от 3000 рублей и выше.

Бесплатно можно получить только неквалифицированную электронную подпись на сайте nalog.ru в Личном кабинете налогоплательщика. С помощью такой ЭЦП можно также отправлять отчетность в налоговую инспекцию, направлять обращения, подписывать документы на портале Госуслуг.

Ограничения по такой подписи действуют на сайте госзакупок в качестве заказчика, нельзя производить обмен электронными документами с поставщиками и другими государственными органами.

Получайте КЭП только в аккредитованных удостоверяющих центрах.

Ключ выдается сроком на 1 год и после окончания подлежит продлению.

Измените пароль после установки ЭЦП на компьютер.

Стоимость ЭЦП зависит от срока выпуска и дополнительных услуг.

В прошлой статье мы разбирались с декларацией 3-НДФЛ и перед отправкой документов в личном кабинете налогоплательщика вводили пароль к сертификату электронной подписи, или выражаясь простым языком подписывали наши «толмуты» электронной подписью.

Отчёты по ИП и ООО можно сделать бесплатно .

Как-то я упустил из виду, что не все знают что это такое. Тема полезная как для помощи при создании электронной подписи в своём личном кабинете налогоплательщика так и для общего образования. Учитывая, что многие мои читатели пенсионеры — люди преклонного возраста и недостаточно уверенные в общении с компьютером, «разложу всё по полочкам».

Прежде всего, давайте разберёмся для чего нужна электронная подпись и что за пароль от сертификата. Здесь всё просто, как и простая подпись из под ручки, она нужна для придания какому-либо документу юридической силы. Но простую-то можно сверить с той, что в паспорте и на худой конец провести графологическую экспертизу её подлинности. А как же сверить и проверить электронную? Здесь всё гораздо сложнее. Но сначала о видах и типах.

Что делать если Вы забыли пароль для доступа к сертификату ключа проверки электронной подписи

Не огорчайтесь. Ничего страшного в этом нет. Это же не пароль от личного кабинета налогоплательщика, в случае утраты которого, придётся повторно посещать ИФНС. Это в том случае, если Вы не потрудились задать кодовое слово для его восстановления по электронной почте.

Здесь всё гораздо проще

Обратите внимание на нижнее окно там есть ссылка «Отозвать текущий сертификат». Смело щёлкайте по ней и после этого создавайте новый сертификат и у Вас будет новый пароль:

Перед вами откроется следующее окно, которое, надеюсь развеет Ваши сомнения:

На этом можно и закончить. И помните, что электронная подпись открывает перед Вами массу возможностей как в экономии своего времени, так и в плане экономии средств. Я уже не говорю о том, что это уже более прогрессивная ступень ведения Ваших дел. И не огорчайтесь, если Вы утеряли пароль к сертификату ЭП, его всегда можно восстановить.

Удачи Вам ! И до скорых встреч на страницах блога «ПенсерМен».

Справка по получению сертификата проверки электронной подписи для физического лица на сайте nalog.ru. Электронно-цифровая подпись может понадобиться для подписания и отправки документов через интернет. На сайте nalog.ru электронная подпись выдаётся бесплатно. Заходим в личный кабинет портала налоги:https://lkfl.nalog.ru/lk/

Профиль
Получение сертификата ключа проверки электронной подписи
«ТРЕБОВАНИЕ К СИСТЕМЕ»Ключ электронной подписи хранится на Вашей рабочей станцииДублирование текста с картинки: Запрос на получение сертификата отправлен. Процесс может занять от нескольких минут до нескольких часов. Вы можете продолжить работу в «Личном кабинете» или в случае необходимости выйти из «Личного кабинета» — информация о готовности сертификата появится при следующем входе на эту страницу.

На создание ЭЦП требуется какое-то время. Заходим на эту страницу через пару часов и смотрим результат. Когда сертификат будет выдан появится надпись:

Дублирование текста с картинки: Сертификат успешно получен и установлен. Теперь Вы можете с его помощью подписывать и направлять в налоговый орган декларации и иные документы. Для того, чтобы использовать ЭП на другом компьютере, воспользуйтесь данной инструкцией (предварительно необходимо скачать сертификат). В случае утраты (компрометации) сертификата необходимо отозвать текущий сертификат, после чего сформировать запрос на выпуск нового.

Заходим в настройки нашей программы ViPNet LSS. И в пункте меню сертификаты наблюдаем наш установленный сертификат. На Mac Os контейнер сохранится в «папке пользователя» -> .infotecs/Containers. Папка .infotecs по умолчанию скрыта. Сам файл будет называться именем контейнера, что-то вроде vipnet-48gdmskk-3jmgs-immc3n-aklmgsal.

При установке ключа ЭЦП в операционную систему в первый раз необходимо ввести персональный пароль доступа. С его помощью открывается доступ к содержимому рутокена и программа (а именно — КриптоПро CSP) получает возможность с ним взаимодействовать. В будущем повторно этот PIN-код не запрашивается при использовании на том же ПК. А что делать, если код доступа был забыт или утерян? Как восстановить пароль ЭЦП?

Механизм отправки документов подписанных усиленной электронной подписью

Правильнее было бы использовать слово алгоритм вместо механизм. Но не буду пугать основную часть нашей аудитории — пенсерменов «заумными» словами. И далее не пугайтесь, всё разъясню. Итак, как же, например, товарищ Иванов передаёт Налоговой через интернет подписанные документы? Да ещё чтоб их никто не смог прочитать и подменить. Научным языком примерно так:

Вначале Иванов и Налоговая генерируют открытые и закрытые ключи шифрования. Затем обмениваются открытыми между собой. На следующем этапе:

Иванов шифрует «послание» своим закрытым ключом и как результат происходит его подписывание.
Далее Иванов шифрует открытым ключом, который перед этим ему отправила Налоговая то, что получилось после выполнения пункта 1. Теперь никто посторонний не сможет ничего прочитать, если даже перехватит.
После того как Налоговая получила «послание» Иванова, она сначала расшифровывает его своим закрытым ключом и видит там зашифрованный документ Иванова.
Тут-то «Налоговая» расшифровывает его с помощью открытого ключа переданного ей Ивановым в самом начале. В результате чего происходит сверка подписи Иванова.

А на «рабоче-крестьянском» языке «явок и паролей» это будет приблизительно похоже на такое мероприятие:

Сначала Иванов готовит чемодан с запасным ключом и бумагу с собственноручно подписанными реквизитами, а Налоговая шкатулку тоже с запасным ключом. Идут на почту и отправляют друг другу посылки. Иванов укладывает в бандероль ключик от чемодана, а в ценное письмо бумагу со своими реквизитами и отправляет по отдельности. Налоговая — шкатулку посылкой и бандероль с одним ключиком тоже отдельно.

Иванов, получив посылку и бандероль прячет, например, свою подписанный документ в шкатулку и закрывает её ключом из полученной бандероли. Укладывает эту секретную шкатулку в свой чемодан и тоже закрывает уже на свой ключ. А потом посылкой отправляет эту «матрёшку» в Налоговую. Ключи от шкатулки и чемодана оставляет у себя.

Налоговая получает посылку и бандероль. Все ключики у неё уже имеются и если они подходят, она открывает ими и чемодан и шкатулку. Смотрит и сверяет подпись и реквизиты, указанные в документе с теми , что пришли ценной бандеролью ранее. Если всё совпадает и никаких исправлений и подозрений нет, то принимает их в работу.

Эту «белеберду» я написал для того, чтобы было понятно — усиленная электронная подпись это очень серьёзная штука с высочайшем уровнем защиты. И тот пароль, который Вы вводите для отправки электронного документа, это не просто пароль, как например для входа в «Одноклассники», а можно сказать, очень сложный механизм для запуска всех этих процессов шифрования, обмена данными, дешифрования, сверки данных.

Я уже не буду вдаваться в подробности о терминах. Например, что значит сертификат ключа проверки электронной подписи. Почему так, а не просто подпись. Хватит, и так столько ахинеи нанёс, что у самого голова пухнет. Ближе к теме.

Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС

При выполнении процедуры получения новой ЭЦП пользователи могут столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата». Повторные попытки соединения с сервером обычно никак не решают проблему. Система зависает на какое-то время, после чего ошибка генерации сертификата появляется вновь.

Её причинами является следующее:

Сбои в работе серверов ФНС, вызванные различными причинами . Довольно часто этой причиной является наплыв пользователей на сайт ФНС в периоды сдачи отчётности (дни подачи налоговых деклараций и других выплат физических лиц). Поскольку большая часть подобной отчётности выпадает на первый квартал, то наибольшее число проблем наблюдается именно в указанное время. Сервера не справляется с перегрузками, и получение ЭЦП становится невозможным. Также проблемы наблюдались после перехода сайта ФНС на его обновлённую версию;
На сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы . Последние обычно связаны с нормализацией функционала сайта;
Пользователем не произведена установка на его ПК дополнительных программ для генерации кодов . В связи с этим сервис не может найти станцию для сохранения необходимых данных налогоплательщика;
Брандмауэр (антивирус) пользователя блокирует подключение к ресурсу ФНС ;
В системе имеются расширения (дополнения) для браузера , которые также дезорганизуют корректную работу с сайтом nalog.ru.

Для того, чтобы избавиться от проблемы с генерацией сертификата, необходимо сделать следующее:

Попробуйте повторить процедуру создания ЭП через какое-то время . Многим пользователям удалось получить ЭП через 1-3 суток после осуществления первой попытки. Наплыв на сервера немного спал, техслужба исправила возникшие проблемы, и регистрация ЭП прошла без проблем;
Просмотрите график проведения технических работ на сайте ФНС . Если вы пытаетесь связаться с сайтом в день таких работ, лучше перенести процедуру генерации ЭЦП на другой день;
Временно отключите ваши антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что они не выступают факторами возникновения проблемы. Их отключение поможет устранить ошибку генерации документа в ЛК на сайте ФНС;
После отправки вашего запроса на регистрацию электронного ключа выйдите из Личного кабинета, а затем войдите обратно ;
Просмотрите, имеются ли на вашем веб-навигаторе установленные расширения (дополнения) , способные влиять на ваше интернет-подключения к сайту ФНС. Довольно часто такими инструментами является различные загрузчики (уровня «MediaGet» и аналогов), способные влиять на стабильность подключения браузера к различным сайтам. Если таковые имеются, временно отключите (удалите) их;
Попробуйте использовать другой браузер . Хорошие результаты даёт использование браузера Гугл Хром, позволяющее решить проблему налогоплательщиков на nalog.ru;
Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом .

Виды и типы электронных подписей
Механизм отправки документов подписанных усиленной электронной подписью
Как создать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика
Ошибка генерации сертификата ЭП
Что делать если Вы забыли пароль для доступа к сертификату ключа проверки электронной подписи

Установка КриптоПро

Когда установочный файл скачен, его нужно запустить для установки на ваш компьютер. Система отобразит предупреждение, что программа запрашивает права на изменение файлов на ПК, разрешите ей это сделать.

Перед установкой программы на свой компьютер, все ваши токены должны быть извлечены. Браузер должен быть настроен на работу, исключением является браузер Opera, в нем уже произведены все настройки по умолчанию. Единственное, что остается пользователю — это активировать специальный плагин для работы. В процессе вы увидите соответствующее окно, где Opera предлагает активировать этот плагин.

После запуска программы, нужно будет ввести ключ в окне.

Найти программу для запуска можно будет по следующему пути: «Пуск», «Все программы», «КриптоПро», «КриптоПро CSP». В открывшемся окне нажмите кнопку «Ввод лицензии» и в последней графе введите ключ. Готово. Теперь программу необходимо настроить соответствующим образом под ваши задачи. В некоторых случаях для электронной подписи используют дополнительные утилиты — КриптоПро Office Signature и КриптоАКМ. Можно устранить ошибку — нет возможности построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра — простой переустановкой КриптоПро. Попытайтесь это сделать, если другие советы не помогли.

Ошибка все еще появляется? Отправьте запрос в службу поддержки, в котором нужно разместить скриншоты ваших последовательных действий и объяснить подробно свою ситуацию.

Столкнулся с небольшой проблемой в процессе рядовой и будничной процедуры регистрации на одной из торговых площадок госсзакупок. Все обычно проходит без проблем, все привыкли к ключам, регистрациям и чаще всего пользователи сами способны по инструкции сделать все необходимое. Но тут возник затык и меня попросили помочь разобраться.

Компания изменила название и понадобилось перевыпустить все сертификаты. С сертификатами работали давно, выпустили их в той же компании, где и первый раз заказывали. Работать предполагалось с теми же площадками. Все сделали как обычно, но зарегистрироваться с помощью сертификата не получалось. Появлялись разного рода ошибки. Конкретно на сайте zakupki.mos.ru ошибка была такая:

Ошибка по большому счету понятная, но не ясно, как ее исправить, с учетом того, что все необходимые сертификаты, в том числе и корневого центра сертификации, были установлены. Идем их проверять. Для этого открываем оснастку CryptoPro:

Идем в раздел: Сертификаты — текущий пользователь — Личное — Реестр — Сертификаты. Открываем наш сертификат и смотрим его свойства. Конкретно нас интересует раздел Путь сертификации. К сожалению, у меня не осталось скриншотов до решения проблемы, поэтому придется описывать словами, в чем там дело. Потом покажу, как должно все выглядеть, чтобы нормально работало.

Цепочка сертификатов выглядела следующим образом: УЦ 1 ИС ГУЦ — АО «ЕЭТП» — Сертификат пользователя. При этом в корневом сертификате УЦ 1 ИС ГУЦ была ошибка в виде сообщения:

А в его свойствах еще одна ошибка:

При этом сертификат УЦ 1 ИС ГУЦ был на компьютере в списке доверенных корневых центров сертификации. Проверить это можно через ту же оснастку CryptoPro в соседней ветке: Доверенные корневые центры сертификации — Реестр — Сертификаты. Я был уверен, что УЦ 1 ИС ГУЦ это корневой центр сертификации самого первого уровня и не мог понять, кто еще должен подтверждать его доверие. При этом в прошлом сертификате корневым стоял вообще АО «ЕЭТП», и больше никого. И все нормально работало.

Некоторое время покопался в интернете на эту тему. Информации много, но в основном это всякие ошибки установки и т.д. Предлагают переставить сертификаты, переустановить крипто про и все в этом духе. Но у меня никаких ошибок не было. В итоге попал на страницу http://pravo.gov.ru/uc/resourses_uc.html , установил оттуда Корневой сертификат ПАК «Головной удостоверяющий центр» и все встало на свои места. Оказывается, он является первым в цепочке сертификатов, которые я использовал. Чтобы все работало как надо, у вас должны быть следующие сертификаты в списке доверенных.

И вот так выглядеть полный путь сертификации для пользовательского сертификата.

У меня изначально самого первого Головной удостоверяющий центр не было, и я не знал, что он должен быть. Когда его установил, все стало нормально. Возможно люди что-то с установочного диска не так установили, или по ходу дела напортачили. Я разбирался удаленно и не видел, какой софт шел в комплекте с ключом. По факту проблема популярная, в интернете много отзывов и советов. Надеюсь, кому-то эта информация поможет сэкономить время.

Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика

Для того, чтобы избавиться от проблемы с генерацией сертификата, необходимо сделать следующее:

Попробуйте повторить процедуру создания ЭП через какое-то время. Многим пользователям удалось получить ЭП через 1-3 суток после осуществления первой попытки. Наплыв на сервера немного спал, техслужба исправила возникшие проблемы, и регистрация ЭП прошла без проблем;
Просмотрите график проведения технических работ на сайте ФНС. Если вы пытаетесь связаться с сайтом в день таких работ, лучше перенести процедуру генерации ЭЦП на другой день;Убедитесь, что на сайте ФНС не ведутся какие-либо технические работы
Временно отключите ваши антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что они не выступают факторами возникновения проблемы. Их отключение поможет устранить ошибку генерации документа в ЛК на сайте ФНС;
После отправки вашего запроса на регистрацию электронного ключа выйдите из Личного кабинета, а затем войдите обратно;
Просмотрите, имеются ли на вашем веб-навигаторе установленные расширения (дополнения), способные влиять на ваше интернет-подключения к сайту ФНС. Довольно часто такими инструментами является различные загрузчики (уровня «MediaGet» и аналогов), способные влиять на стабильность подключения браузера к различным сайтам. Если таковые имеются, временно отключите (удалите) их;
Попробуйте использовать другой браузер. Хорошие результаты даёт использование браузера Гугл Хром, позволяющее решить проблему налогоплательщиков на nalog.ru;Попробуйте браузер Гугл Хром
Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом.

https://rusadmin.biz/bloknot/oshibka-generatsii-sertifikata-v-lichnom-kabinete-nalogoplatelshhika/
https://it-doc.info/oshibka-generacii-sertifikata-v-lichnom-kabinete-nalogoplatelshhika/

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.ru

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

4. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс.Браузер После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС: — Телефон: 8 (800) 222-22-22 — Форма обращения в техподдержку ФНС