Вероятные проблемы и методы их решения
Подключить устройство к ноутбуку по Bluetooth не получается при следующих обстоятельствах:
-
Модуль отсутствует.
-
Модуль не подключен к материнской плате.
-
Модуль сломан.
-
Модуль выключен.
-
В системе отсутствуют нужные драйверы.
-
Соединяемое устройство не доступно.
Если модуль перестал работать, нужно попытаться включить его одним из описанных выше способов (с помощью переключателя, сочетания клавиш, системных утилит или настроек в BIOS).
О необходимости установить драйверы (повторно или с нуля) говорят три признака:
-
Отсутствие компонента в списке Диспетчера устройств.
-
Появление неизвестного устройства вместо Bluetooth-адаптера.
-
Наличие вопросительного или восклицательного знака рядом с названием корректно отображаемой модели.
Драйвер можно обновить или откатить. Для обновления нужно загрузить установочный файл с портала производителя оборудования (в строку поиска необходимо ввести точное название модели адаптера, состоящее из латинских букв и арабских цифр). При отсутствии интернета можно поискать софт на компакт-диске, который обычно входит в комплект документации к лэптопу. Затем запустить установку двойным кликом мыши. Если адаптер видно в Диспетчере устройств — можно выбрать пункт «Обновить» в контекстном меню, а потом указать загруженный файл или диск с ПО в качестве источника.
Откатить драйвер нужно после неудачного обновления системы. Этот пункт можно найти в меню «Свойства» блютуз-модуля (вкладка «Драйвер»).
Если после включения Bluetooth на ноутбуке устройства, которые необходимо подсоединить, не видны — следует проверить два предположения:
-
Правильно ли выставлены настройки обнаружения.
-
Доступны ли устройства для подключения.
В первом случае нужно зайти в Панель управления и в категории «Устройства и принтеры» кликнуть по строке «Изменение параметров Bluetooth». Затем отметить пункт «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер», а также позволить показ уведомлений о новых подключениях. Если в панели уведомлений не видно характерной иконки, понадобится поставить галочку около строки «Отображать значок Bluetooth в области уведомлений».
На вкладке «Оборудование» при щелчке по строке с названием модели под перечнем устройств должен появляться статус «Устройство работает нормально».
Во втором случае необходимо проверить подключаемый аппарат:
-
Поднести прибор поближе к ПК.
-
Включить радиомодуль.
-
Настроить видимость устройства.
Системе понадобится некоторое время, чтобы включить блютус на ноутбуке, обнаружить сопрягаемое устройство и соединиться с ним.
Если после всех перечисленных операций запустить Bluetooth на лэптопе не удалось, стоит обратиться к мастеру по ремонту электроники, чтобы осмотреть, протестировать и починить или заменить вышедший из строя компонент. Также полезно просканировать систему на предмет вирусов: вредоносный софт способен сбить настройки, удалить драйверы и отключить оборудование.
Следует помнить, что для выполнения многих операций по настройке нужно ввести пароль, чтобы выполнить действие от имени администратора. Иначе Windows не позволит запустить некоторые системные утилиты и внести изменения.
Подключаем беспроводные наушники к Windows 11
Если у вас не очень старый ноутбук или Bluetooth адаптер, то вы без проблем сможете подключить наушники по инструкции ниже. Это я к тому, что если на вашем компьютере физически нет Bluetooth (особенно, если это обычный ПК, подробнее здесь), или он не настроен (не установлены драйверы), то соответственно Bluetooth работать не будет и вы не сможете подключить наушники. О возможных проблемах я расскажу в конце этой статьи.
Первым делом открываем настройки Bluetooth в Windows 11. Для этого либо откройте Параметры и перейдите в раздел «Bluetooth и устройства», либо откройте панель быстрого доступа, нажмите правой кнопкой мыши на кнопку Bluetooth и выберите «Перейти к параметрам».
На вкладке «Bluetooth и устройства» будут отображаться несколько подключенных устройств (если они есть), кнопка включения и отключения Bluetooth, расширенный список подключенных устройств и т. д
Включаем Блютуз (если он выключен) и нажимаем на кнопку «Добавить устройство».В следующем окне нажимаем на «Bluetooth».Откроется окно, в котором начнется поиск доступных Bluetooth-устройств.
В этот момент ваши наушник уже должны быть включены и что самое важно — наушник должны находится в режиме подключения. То есть, они должны быть доступны для других устройств, чтобы Windows 11 смогла обнаружить наушники и установить с ними сопряжение
Так же наушник должны быть отключены от всех других устройств. В большинстве случаев, когда наушники в режиме подключения, то на них (в случае с TWS обычно на одном из наушников) активно мигает индикатор. Чаще всего синим, белым, или красно-синим цветом. На тех же AirPods должен мигать белый индикатор на кейсе.Как активировать режим подключения на наушниках? На разных моделях по-разному. На наушниках классического формата (на фото справа) обычно либо есть отдельная кнопка (которую нужно нажать и подержать), либо для этого используется кнопка питания. Если наушник TWS, когда правый и левый наушник отдельно, то их нужно либо просто отключить от всех устройств и выключить/включить, и они готовы для сопряжения с компьютером, либо положить наушники в кейс и зажать кнопку на кейсе. Еще можно попробовать сделать сброс настроек наушников. Подробнее в этой статье: как сбросить и синхронизировать беспроводные наушники между собой.
Windows 11 должна обнаружить наши Блютуз наушник. Нужно просто нажать на них и начнется процесс подключения. После успешного подключения появится сообщение, что устройство готово к использованию
Нажимаем на кнопку «Готово» и пользуемся наушниками!Так же сразу обратите внимание на статус наушников, который указан ниже, под названием. «Подключенный голос, музыка» означает, что Windows 11 может использовать эти наушники как для воспроизведения музыки, так и в качестве гарнитуры для общения в мессенджерах и т
д. То есть будет работать микрофон, но звук при этом будет в моно формате. Если, например, у вас отображается статус только «Подключенный голос», то по какой-то причине система не может выводить на эти наушник чистый стерео звук. И наоборот — если только «Музыка», то микрофон работать не будет.
Сопряжение устройств
Работа с bluetooth требует определенного совмещения действий между устройствами. Возможно это осуществить через Диспетчер устройств, особенно когда нет ярко выраженного значка bluetooth на мониторе.
Сам процесс сопряжения является регистрацией данных, которая позволяет установить connecting между разными типами устройств. Поэтому на первоначальном этапе в автоматическом режиме происходит регистрация данных о сопряжении каждого устройства. В результате чего последующие соединения осуществляется максимально быстро.
Так на примере можно рассмотреть сопряжение по протоколу NFC в беспроводном режиме по bluetooth:
убедиться что аудио-наушники включены; определить, что NFC на телефоне или планшете активирован
Необходимо обратить внимание что в некоторых случаях чехол на телефоне или планшете может помешать установлению нормального контакта; соприкоснуться двумя типами гаджетов в районе соответствующих отметок NFC. Удержание должно длиться до тех пор, пока экран телефона или планшета не выдаст соответствующее уведомление об успешном установлении сопряжения
Устранение неисправностей подключения
Проблемы с активацией модуля можно устранить простыми способами. Правда, вначале нужно найти Блютуз на своем ПК и проверить, как он работает. Для устранения неполадок можно воспользоваться встроенным инструментом из консоли Параметры.
Как устранить проблемы в работе Блютуза:
активировать Параметры;
отправиться в «Обновление и безопасность»;
отыскать «Устранение неполадок»;
- найти строчку «Поиск и устранение проблем Bluetooth»;
- запустить средство устранения неполадок.
Проверка наличия модуля
Как найти опцию:
открыть «Выполнить»;
в пустой строчке написать: devmgmt.msc;
появится Диспетчер устройств;
в списке отыскать «Bluetooth Devices (Module или Adapter)»;
вызвать окошко «Свойства…» и проверить включение модуля.
Важно! Если в консоли Диспетчер устройств нет Bluetooth, значит, модуль не установлен на ПК. Можно купить USB-адаптер и самостоятельно подключить его к порту USB, а потом установить драйвер и активировать опцию
Проверка Службы поддержки
Как проверить активность опции:
вызвать инструмент «Выполнить»;
в пустом поле написать: services.msc;
откроется консоль «Службы»;
в списке отыскать «Служба поддержки Bluetooth»;
вызвать для нее окошко «Свойства…»;
проверить активность или включить модуль.
Важно! Если в трее нет значка «Беркана», его можно вернуть. Для этого нужно в «Свойствах» или «Параметрах» Блютуза активировать строчку «Отображать значок Bluetooth в области уведомлений»
Если после выполнения такого действия символ не появляется, значит, нужно обновить или установить драйвер.
Обновление и установка драйверов
Если модуль есть в списке Диспетчера устройств, но он неактивен, то его можно включить. Значок Блютуза разрешается даже вернуть на Панель задач (в трей). Если сетевое подключение было, но пропало, рекомендуется обновить драйвер для модуля. Если обновление не выполняется, то придется самостоятельно скачать и установить нужный софт.
Как обновить драйвер:
вызвать Диспетчер устройств;
в открывшемся списке отыскать «Bluetooth Devices (Module)»;
вызвать окошко «Свойства…»;
перейти во вкладку «Драйвер»;
нажать на «Обновить» («Откатать» или «Удалить»).
Как установить драйвер:
зайти на сайт изготовителя ноутбука;
отыскать «Bluetooth Driver» для своей модели;
загрузить драйвер на ПК.
Установить драйвер можно с помощью стороннего приложения Driver Pack Solution. Предварительно эту программу нужно скачать на свой ноутбук. Это приложение просканирует ОС и выдаст уведомление о том, что нужно установить.
Важно! Версия и код драйвера находятся в свойствах Блютуза. Активировать «Свойства» удастся из Диспетчера устройств
Можно зайти на сайт devid.info и в поисковую строчку ввести код драйвера, а потом скачать его на свой ПК.
Что делать, если Windows не находит нужное Bluetooth-устройство?
Чаще всего система не видит только какое-то конкретное устройство, которое мы хотим подключить. Бывает, что не находит ни одно устройство. При этом, например, телефон, планшет или другой компьютер обнаруживает Bluetooth-устройство и подключается к нему. В Windows 10 это выглядит следующим образом:
Бесконечный поиск устройств
Обратите внимание на сообщение, на фото выше: «Убедитесь, что ваше устройство включено и доступно для обнаружения.» И это очень хороший совет
1(наушники, мышка, колонка)(пока не начнет мигать индикатор)
Иногда эту функцию выполняет кнопка включения устройства. На моей мышке, например, эта кнопка подписана «Connect». После активации режима подключения, на устройстве должен активно мигать индикатор.
Это значит, что само устройство доступно для обнаружения.
Смотрите инструкцию к своему устройству. Там точно написано, как перевести его в режим подключения.
2(оно будет в статусе «Сопряжено»)
После чего нужно активировать режим подключения на устройстве (в моем случае на Bluetooth наушниках) и подключить его заново.
3(думаю, что на всех)
- Включаем наушники.
- Активируем режим подключения (чтобы начал мигать индикатор).
- Нажимаем и секунд 5 держим кнопку увеличения и уменьшения громкости. Несколько раз вместо синего индикатора замигает белый.
На гарнитурах Sony, например, сбросить настройки можно с помощью двух кнопок: кнопки питания и кнопки Пауза/Пуск. Их нужно зажать и удерживать 7 секунд.
Разумеется, что на разных устройствах, разных производителей и т. д., эта процедура может выполняться разными способами. Например, длительным удержанием (секунд 30) кнопки активации режима подключения. Нужно смотреть инструкцию и гуглить информацию.
4
- Нужно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду services.msc и нажать Ok. После чего найти службу «Служба поддержки Bluetooth», открыть ее свойства и выставить тип запуска: «Автоматически». Нажать «Применить».Перезагрузите компьютер.
- Заходим в «Параметры», в раздел «Bluetooth и другие устройства» и переходим в сопутствующие параметры «Другие параметры Bluetooth». Откроется окно, в котором нужно поставить галочку возле «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажать «Применить».Пробуйте подключить свое устройство.
После подключения устройства уберите эту галочку в настройках. Чтобы другие устройства не видели ваш компьютер. Имеются в виду новые устройства, которые еще не были подключены.
Горячие клавиши
Одно дело наличие радиомодуля, другое дело его аппаратное включение. Тут подход такой:
- Модуль должен быть в ноутбуке.
- Модуль должен быть включен физически.
- Модуль должен быть включен программно.
Теперь наша задача его активировать физически. Некоторые ноутбуки оснащаются специальными кнопками или рычажками для включения Bluetooth адаптера, но большая часть современных девайсов все-таки предоставляет пользователю возможность включения через комбинацию клавиш. Основных производителей и необходимые сочетания, для активации адаптера Bluetooth на ноутбуке я свел в следующую таблицу:
Acer | Fn+F3 |
ASUS | Fn+F2 |
Dell | Fn+PrtScr |
HP | Fn+F12 |
Lenovo | Fn+F5 |
MSI | Fn+F9 |
Toshiba | Fn+F12 |
Samsung | Fn+F9 |
Вот так это выглядит (и не пугайтесь, что там вайфай, пояснение ниже):
Здесь есть и некоторые особенности. Помните, выше упоминал, что часто объединяют Wi-Fi и Bluetooth? Прямо сейчас сижу на Асусе, и здесь такая же штука. Нажали один раз Fn+F2 – включился вайфай, еще раз – выключился. Еще раз включился Bluetooth. И так все возможные варианты. Суть – попробуйте пощелкать до включения, возможно, у вас такая же ерунда. Сам подобное встречал и на Самсунге. А вот китайский ДНС зато был с отдельными выносными кнопками)
После проведенных манипуляций в трее возле часов должен появиться примерно такой значок:
Иногда этот значок прячется в шторке:
А на некоторых ноутбуках загорится специальная лампочка:
Если же он не виден, или имеет другой цвет, переходим к следующим пунктам. Мы запустим его! Переходим к активации в операционной системе.
Проверяем наличие модуля Bluetooth?
Эта технология очень полезна, поскольку она позволяет подключать соседние устройства, чтобы передавать файлы и обмениваться данными. Если компьютер поддерживает Bluetooth, он будет очень полезен в вашей повседневной работе. Фактически, большинство новых ноутбуков поставляются с уже установленным оборудованием, но если ваш компьютер намного старше, шансы наличия модуля ниже. Вот эффективный способ определить, есть ли у компьютера эта технология.
Первое, что нужно сделать, это поискать наклейку с логотипом на самом ноутбуке, а также ознакомиться с характеристиками в паспорте. Если это не помогло переходим к другому способу ниже.
Приведенный ниже метод применяется к ОС Windows, таким как Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows XP и Windows Vista. Он подходит как для 64-разрядных, так и для 32-разрядных систем. Перейдите к диспетчеру устройств. Диспетчер устройств отобразит все оборудование на вашем компьютере, он покажет, что аппаратное обеспечение установлено и активно. Вот как получить доступ к диспетчеру устройств.
- Нажмите меню «Поиск»
- В поле поиска введите «Диспетчер устройств». Вас могут попросить ввести пароль администратора или подтвердить свой выбор.
Разверните категорию блютуз. Если вы увидели желтый индикатор восклицательного знака, вам будет необходимо установить подходящий драйвер, прежде чем блютуз начнет работать.
Если на вашем ПК нет устройство Bluetooth, вы можете приобрести адаптер, который стоит всего несколько сотен рублей.
Почему нет Bluetooth в Windows 11 и как это исправить?
Основные причины:
На компьютере или ноутбуке физически отсутствует Bluetooth адаптер. Это больше относится к стационарным компьютерам, так как в ноутбуках беспроводной модуль (через который работает Wi-Fi и Bluetooth) всегда есть встроенный. Ну и если у вас установлена Windows 11, то ноутбук у вас новый, или не очень старый. Там с этим проблем быть не должно. На ПК Bluetooth так же может быть встроенный в материнскую плату. Посмотрите характеристики своего компьютера или материнской платы и выясните, есть ли там встроенный Bluetooth. Если его нет – вам понадобится внешний Bluetooth адаптер. Если у вас такой, убедитесь, что он подключен.
Bluetooth адаптер отключен или в его работе возникли неполадки.
Не установлен драйвер на Bluetooth, или установлен нерабочий драйвер. Очень часто эта проблема встречается при установке Windows 11 на старые ноутбуки и ПК.
Вышел из строя встроенный беспроводной модуль или внешний адаптер. Такое, к сожалению, тоже бывает. Если это внешний USB адаптер, то проверьте, работает ли он на другом компьютере. Если же модуль встроенный (ноутбук), то здесь сложнее. Нужно разбирать, проверять, менять
Или обратите внимание на работу Wi-Fi. Если он работает, то как правило и Блютуз тоже должен работать.
Проверяем Bluetooth адаптер в диспетчере устройств
Я всегда в подобных ситуациях рекомендую начинать с диспетчера устройств. Самый простой способ открыть его – нажать правой кнопкой мыши на меню Пуск и выбрать «Диспетчер устройств».
Там нас интересует раздел » Bluetooth». Если он у вас есть, откройте его. Там должно быть примерно вот так (когда все хорошо и все работает):
Сам адаптер (у меня это «Intel Wireless Bluetooth«, у вас может быть другого производителя), какие-то системные адаптеры и протоколы типа «Microsoft Bluetooth Enumerator» и сопряженные устройства (если вы их уже подключали).
Дальше возможны следующие варианты:
Вообще нет раздела «Bluetooth» и самого адаптера в диспетчере устройств Windows 11.В таком случае первым делом проверяем, что в вашем ноутбуке или ПК физически присутствует Bluetooth модуль
Так же обратите внимание на вкладку «Другие устройства». Если она есть и там есть неизвестное устройства, то возможно это устройство и есть Bluetooth адаптер, просто не установлен драйвер
Нужно его установить. Более подробнее об этом ниже в статье. Так же можете еще попробовать нажать в этом же окне на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования».
Bluetooth отключен в диспетчере устройств. В таком случае возле иконки адаптера будет небольшой значок (стрелочка вниз).Нужно нажать на адаптер правой кнопкой мыши и выбрать «Включить устройство».
Адаптер есть, но с ошибкой и не работает. Как это выглядит, вы можете видеть на скриншоте ниже. Если возле адаптера есть ошибка (желтый восклицательный знак), то нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».Там в поле «Состояние» будет указана ошибка и код ошибки. Например, код 10, или код 43. И уже в зависимости от ошибки нужно искать решение. Часто в такой ситуации помогает откат или обновление (переустановка драйвера).
Адаптер есть, без ошибок, но в Windows 11 Блютуз не хочет работать. И такое бывает. Вроде бы все ok, но в настройках все как я показывал в начале статьи. Включить и подключить устройство не получается. В таком случае я рекомендую сделать следующее: нажать на адаптер правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить устройство».После чего перезагрузите свой ноутбук или ПК. Если это не сработало, скорее всего дело в нерабочем драйвере. Нужно пробовать откатить его, или переустановить.
Включение адаптера в Windows XP
Активировать блютуз на ноутбуке в этом случае можно через меню Пуск. Нужно щелкнуть по строке «Выполнить», куда ввести команду services.msc и нажать на клавишу Enter. В окне с перечнем сервисов дважды кликнуть на пункте «Служба поддержки Bluetooth». При бездействии службы потребуется ее запуск, для чего понадобится сделать следующее:
-
Нажать «Запустить».
-
Выставить параметр «Автоматический» в списке «Тип запуска».
-
Перейти на вкладку «Вход в систему».
-
Установить значение «Учетная запись Local System».
Затем понадобится нажать «ОК», а при предложении перезагрузить компьютер — «Да».