Телефон не видит наушники bluetooth: почему беспроводная гарнитура не подключается к смартфону на android или ios, что делать, если не происходит сопряжения по блютуз

Как устранить неполадки

Если звуковое устройство не видит наушники, необходимо проверить, заряжены ли они. Беспроводная гарнитура работает от установленного аккумулятора, определенные модели работают без зарядки до 50 часов, некоторые только 4-5 часов.

Отключите наушники, как правило, во время включения загорается индикатор на корпусе устройства. Подзарядите устройство. Нужно не забывать, что определенным моделям для полной подзарядки требуется всего 1 час, некоторым нужно находиться на подзарядке более 5 часов.

Если гарнитура подключена к зарядному устройству и индикатор загорелся, значит, все работает в нормальном режиме, нужно лишь подождать полной подзарядки батареи.

Если после подключения гарнитуры к зарядке индикатор на протяжении 2-3 минут не включился, вероятно, устройство поломано.

Удостоверьтесь, что розетка, куда подключается зарядка, рабочая. Если наушники подключаются к ноутбуку USB проводом, нужно убедиться, что USB порт работает в нормальном режиме. Не все порты передают требуемое электрическое напряжение. Чаще всего USB порты, способные подзаряжать внешнее оборудование, помечены символом в виде молнии. Если во время подсоединения к одному из портов нет никакого сигнала, подсоедините провод к другому порту либо к другому ноутбуку.

Способ 1: Проверка заряда батареи

Чаще всего причина появления рассматриваемого сбоя элементарная – пользователь не уследил за уровнем ёмкости аккумулятора и наушники банально сели. Решение также простое – подключите устройство к зарядке и проверьте, как оно себя ведёт. Если индикация показывает, что гаджет заряжается, то оставьте его на некоторое время (в среднем 2-3 часа), после чего отсоедините и попробуйте включить – теперь всё должно получиться. Владельцам TWS-наушников кроме них самих стоит проверить также и кейс.

Не спешите тревожиться, если они не заряжаются – не исключено, что причиной проблемы в этом случае является собственно блок питания. Попробуйте подключить другую зарядку (у большинства Bluetooth-аудиоустройств она стандартная, в виде блока и отсоединяемого кабеля microUSB/Type-C-USB) и посмотреть, как гаджет ведёт себя с ней. А вот когда и с заведомо исправным БП проблема всё равно наблюдается, тогда стоит проверить контакты на самих наушниках и в кейсе – возможно, они загрязнены или покрылись коррозией.

Телефон или компьютер не видят беспроводные наушники по причине полной разрядки батареи

Попробуйте включить наушники, обычно при включении должен загораться световой индикатор на корпусе наушников. Если вы пытаетесь их включить, видите индикатор, но он не горит — скорее всего наушники разрядились. Найдите подходящее зарядное устройство и начните заряжать наушники. Не спешите, зарядите устройство полностью, некоторые модели заряжаются за один час, другим необходимо находится на зарядке до 4 часов.Как правильно заряжать беспроводные наушникиИнструкция

Если вы подключили наушники к зарядному устройству и индикатор загорелся, значит всё работает в штатном режиме и вам нужно просто подождать полной зарядки аккумулятора.

Если вы подключили наушники к зарядному устройству и индикатор в течении нескольких минут не загорелся, возможно, наушники вышли из строя и вам нужно обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр по ремонту электроники.

Убедитесь, что розетка к которой вы подключаете зарядное устройство, рабочая. Если вы подключаете наушники USB кабелем к компьютеру, убедитесь, что USB порт компьютера может работать в режиме зарядки, далеко не все USB порты могут передавать необходимый уровень тока для начала процесса зарядки наушников. Обычно USB порты ноутбуков, которые способны заряжать внешние устройства, обозначены характерными пиктограммами в виде молнии, изображения батарейки или что-то похожее. Если при подключении к одному USB порту ничего не происходит, попробуйте подключить к другому или к другому компьютеру.

Наушник загрязнился или намок

Иногда грязь и мелкий мусор могут блокировать исходящий звук. Необходимо проверить нерабочий наушник и почистить его сухой тканью, если он загрязнен снаружи. Чтобы проверить чистоту наушников внутри, необходимо:

Снять серный фильтр с помощью иголки. Снятие фильтра должна происходить максимально аккуратно, иначе можно повредить динамик

Осторожно прочистить наушник внутри, не залезая слишком глубоко. Поставить новый фильтр

При контакте наушника с водой нужно использовать ткань из микрофибры, которая впитает всю жидкость. Если после этого наушник всё еще не работает, возможно, вода повредила динамик. Исправить это можно только в сервисном центре.

Не работает один беспроводной наушник, перестал воспроизводить звук.

Если у вас перестал работать один из беспроводных наушников — далеко не всегда это означает, что он сломался и пришел в негодность (при условии, конечно, что он целый и не падал в воду)! Мне не раз удавалось относительно несложными «манипуляциями» вернуть к «жизни» немую TWS-гарнитуру.

Собственно, именно об этом и будет сегодняшняя заметка.

Заранее предупрежу, что нижеперечисленные рекомендации универсальны, и подойдут для разных моделей наушников: AirPods, AirDots (Xiaomi), JBL, i7s, i9s и пр. (большой разницы между «починкой»/диагностикой левого или правого наушника также не будет).

Примечание : обратите внимание, что если у вас звук есть, но в одном из наушников (или в обоих) он едва слышен, шипит, прерывается — то вам для начала лучше ознакомиться с этим!

Неполадки в смартфоне

Баги в операционной системе могут стать причиной плохой работы наушников. В таком случае рекомендуется перезагрузить гаджет и снова подключить гарнитуру. Если это не помогло, то дальнейшие действия зависят от того, какие наушники вы пытаетесь подключить: с проводом или без него.

Беспроводные наушники

В основном проблемы у таких моделей связаны с Bluetooth. Чтобы проверить подключение, необходимо следующее:

Проверить, работают ли наушники. При включении должен срабатывать звуковой сигнал и загораться лампочка.
Зарядить устройство, если оно не реагирует на кнопку включения.
Проверить в инструкции совместимость.
Включить и настроить видимость Bluetooth.

Проводные

Провод – это самая уязвимая часть гарнитуры, поскольку он постоянно подвергается трению и излому. Для решения проблемы рекомендуется:

Внимательно осмотреть и почистить разъем. Грязь и посторонние предметы часто выступают помехами. Для очистки подходят смоченные в спирте ватные палочки или зубочистки

Второй вариант нужно применять осторожно, чтобы не повредить разъем
Обратить внимание, насколько крепко штекер фиксируется в гнезде. Если разъем смартфона неисправен, то самостоятельно справиться с этим вы не сможете
Проверить, подходит ли штекер

Некоторые смартфоны не работают с 3- и 4-контактными моделями. Осмотреть проводку. Сильный залом или оголенная проволока становятся причиной плохого звучания или его полного отсутствия. В таком случае нужно заменить провод, используя другие наушники или купленный провод.

Способ 1: Проверка заряда батареи

Как решить проблему, почему не работает один беспроводной наушник

В целях диагностики подключить гарнитуру к другому гаджету (смартфону, планшету, ноутбуку). Проверить, как она будет работать при коннекте через Bluetooth с новым устройством.
Некоторые модели TWS устройств с опцией выбора главного наушника. Нужно поочередно сделать главным правый и левый вкладыши. Для этого нажать дважды на кнопку включения. Возможно эта опция была подключена случайно, из-за этого один из наушников не воспроизводит музыку.
Отключить все другие девайсы, подключенные к Bluetooth на смартфоне. Оставить на коннекте только беспроводную гарнитуру. Несколько устройств, подключенных одновременно, приводят к сбою в работе (например, активация работы только одного «уха»).

Заряд батареи беспроводных наушников

Если гарнитура никак не реагирует на зарядку, проблема в неисправности кейса или блока питания. Нужно подключить вкладыш к другому исправному заряднику.

Перезагрузка наушников

Отключить гарнитуру от гаджета.
Воспроизвести музыку через динамики телефона, убедиться, что воспроизведение корректное.
Выключить наушники, длительно удерживая кнопку питания.
Положить гарнитуру в кейс на 30-40 секунд.
Дважды нажать на кнопку включения. Должен загореться красно-синий светодиод.
Заново подключить через Bluetooth к смартфону, планшету или ноутбуку.

Инструкция: Сброс и повторная синхронизация беспроводных наушников

Открыть на смартфоне настройки Bluetooth.
Найти список сопряженных устройств.
Выбрать подключенные наушники. Удалить их из перечня.
На некоторых моделях смартфонов (например, на iPhone) нужно поставить галочку в строке «Забыть это устройство».
Удалить наушники со всех устройств! Например, если гарнитура периодически используется на разных гаджетах (на другом смартфоне, на планшете, на ноутбуке).
Когда наушники отвязаны полностью со всех устройств, необходимо проверить уровень зарядки. В запасе – не менее 50% заряда аккумулятора.
При необходимости зарядить гарнитуру.
На обоих вкладышах одновременно нажать на кнопку питания и удерживать 5 секунд.
Повторить процедуру, но удерживать кнопки в течение 40-50 секунд.
Произойдет автоматический сброс до заводских настроек.
Отпустить кнопки, убрать наушники в кейс на 10-15 минут.
Вытащить вкладыши из кейса, подождать 10 секунд. В этот момент автоматически синхронизируются правое и левое «ухо».
На смартфоне открыть настройки Bluetooth, найти беспроводную гарнитуру и подключить ее.
Проверить, воспроизводится ли звук в обоих вкладышах.
Если наушники снова рассинхрованы, повторить заново все этапы по сбросу настроек.

Неправильные настройки телефона

На смартфоне или планшете установлены настройки по умолчанию. Доступ для источника звука определен только через динамики. Для подключенной гарнитуры передача аудиосигнала запрещена.

При подключении новых наушников стоит проверить в настройках телефона сохраненные сопряженные устройства. Схожее название гарнитур может привести к ошибочному выбору и попыткам сопряжения старого устройства.
Если в настройках смартфона выбран режим «Моно», звук будет передаваться в 1 вкладыш. Его необходимо отключить, убрать галочку напротив моно-режима.

Неполадки в работе ПО

Вирусы. Если на девайсе не установлен Антивирус, в него легко могут проникнуть вредоносные программы. Вирусы вызывают сбой, нарушая работу операционной системы. И приводят к невозможности нормального сопряжения с гарнитурой.

Поможет сброс до заводских настроек. Также потребуется чистка самого гаджета. Следует установить надежную антивирусную программу.

Сбой в ПО. Сбой в операционной системе серьезно вредит всему смартфону. Одна из возможных неполадок – несинхронизированная работа. Следует перезагрузить устройство. Если это не наладит работу двух девайсов (телефона и гарнитуры), потребуется откат настроек.