Как узнать лицевой счет пао тгк-1: подробная инструкция

Регистрация

С каждым днем клиенты обслуживающей компании все больше и больше осознают значимость, удобство и необходимость личного кабинета ТГК-14. Однако не каждый понимает, с чего следует начать регистрацию. Пугаться возникающих вопросов не стоит. Главное, внимательно прочитать инструкцию. Зарегистрироваться в кабинете очень просто. К тому же, это не занимает много времени.

Для начала следует:

• зайти на главную страницу (сайт – https://www.tgk-14.com/);
• кликнуть на строку «Личный кабинет»;
• далее нажать кнопку «Войти»;
• затем выбрать поле «Регистрация».

Зарегистрироваться физические лица могут по определенному заданному алгоритму. Все сводится к тому, что следует корректно заполнить поля появившегося окна (после того, как пользователь кликнул на кнопку «Регистрация»).

Аккаунт в личном кабинете будет доступен для пользователей после того, как будут заполнены следующие поля:

• номер своего мобильного (без цифры «7»);
• адрес электронной почты;
• пароль (если система его не сгенерировала, то его нужно придумать самостоятельно);

После того как будет введена вся необходимая информация, нужно подробно ознакомиться с условиями Политики конфиденциальности. Для этого достаточно кликнуть на соответствующую строку, которая расположена ниже поля с внесенными данными. Информация о конфиденциальности обязательна к прочтению, поскольку позволяет зарегистрированным клиентам еще до момента пользования личным кабинетом получить ответы на все вопросы, а также избежать возможных непредвиденных и малоприятных ситуаций.

После ознакомления с размещенными на сайте условиями нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Сразу после этого откроется главная страница кабинета, на которой будет отображаться вся информация об имеющихся лицевых счетах. В случае необходимости можно открыть новый лицевой счет (непосредственно в личном кабинете). Для этого потребуется ввести в соответствующее поле номер мобильного телефона, а также серию и номер паспорта.

Регистрация ЛК ТГК-1 на сайте tgc1.ru

Несмотря на то, что огромное количество актуальной информации и полезных сервисов доступно бесплатно на официальном сайте ПАО «ТГК-1». Пользователь получает максимум возможностей только при прохождении процедуры регистрации в личном кабинете.

Для физических лиц

Любой клиент компании имеет право зайти на сайт и следовать пошаговой инструкции для входа в личный кабинет:

• Вам следует начать с ввода адреса официального сайта tgc1.ru в строку поиска вашего браузера.
• Попав на главную страницу, нажмите на раздел, посвященный «Клиентам”.

В форме «Физические лица» выберите пункт «Моя учетная запись”.

Как только система автоматически переадресуется в сервис «Личный кабинет Абонента», расположенный в сети по адресу https://lk.tgc1.ru/login, необходимо:

• Нажмите кнопку «Зарегистрироваться”.

Выберите вариант «Население — ТСЖ”.

Заполните предложенную регистрационную форму, указав данные:

• адрес электронной почты;
• мобильные номера;
• самостоятельно придуманный пароль, состоящий не менее чем из 5 символов.

Активируйте кнопку «Зарегистрироваться”.
Получите уведомление о том, что профиль создан.

Перейдите на электронную почту.
Откройте письмо из клиентского центра ТГК-1.
Перейдите по предоставленной ссылке, чтобы подтвердить регистрацию.
Прочтите Соглашение об обработке данных.
Если вы согласны, нажмите на функцию «Я согласен на обработку моих персональных данных”.
Зайдите в личный кабинет.

Заполните заявку на доступ к индивидуальному лицевому счету, указав:

• поставщик услуг;
• номер счета для бухгалтерского учета;
• дата и месяц последнего платежа;
• сумма последнего платежа.

Сохранить.

Для юридических лиц

Предприятия и организации на официальном сайте ТГК-1 оснащены сервисами для:

• подключение к системам теплоснабжения;
• заключение договоров теплоснабжения.

В частности, хотелось бы отметить новую услугу «Электронный документооборот», которая позволяет:

• обменяться документами удаленно;
• осуществлять хранение в установленные законом сроки;
• автоматизировать работу с документами, исключив случайные ошибки.

Как передать показания

Произвести передачу показаний приборов учета можно так же без регистрации. Для этого в разделе «Сервис без регистрации» выбираем вкладку «Показания приборов учета» и вводим текущие значения счетчиков.

Передача показаний

Если все было выполнено верно, на экране появится сообщение с зеленой галочкой.

  Как войти на мою страницу портала ЯКласс и зарегистрироваться в личном кабинете

12 мая 2020

Уважаемые абоненты ПАО «ТГК-1»!

В целях профилактики распространения вирусных инфекций с 17 марта 2020 года центр по работе с клиентами ПАО «ТГК-1» работает в режиме дистанционного обслуживания.

Вы можете получить интересующую информацию:

– по телефону колл-центра +7(812) 688-32-88;

– направив обращение по электронной почте [email protected];

– через личный кабинет https://lk.tgc1.ru;

– направив обращение по почте на адрес 196140, г. Санкт-Петербург, Петербургское ш., д. 66, корп. 2 (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»).

Официальные письма, подписанные договоры, дополнительные соглашения, отчеты о теплопотреблении с УУТЭ можно оставить в почтовом ящике Дирекции по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1», который расположен при входе в центр по работе с клиентами (Санкт-Петербург, БЦ «Арена Холл», пр. Добролюбова, 16, корп.2, литера А). Входящий номер письма можно будет узнать по телефону +7 (812) 688-30-33.

Абонентам, получавших расчетно-платежные документы (РПД) в клиентском центре, РПД будут направляться по адресу электронной почты, указанному в договоре. Если адрес электронной почты в договоре отсутствует (т.е. Вы не получали ранее РПД по электронной почте), то просим информацию о нем направить письмом (скан-копия на бланке организации) по адресу электронной почты [email protected].

Также напоминаем, что в ПАО «ТГК-1» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей реализована возможность заключения договоров теплоснабжения и дополнительных соглашении к ним, а также получения платёжных документов (счета, счета-фактуры, акты и др.) по оплате за тепловую энергию и горячую воду посредством электронного документооборота (ЭДО).

О возобновлении очного приема будет сообщено дополнительно. Следите за обновлением информации на сайте ПАО «ТГК-1»: http://www.tgc1.ru 

Информация об организации

Данная российская энергетическая компания была образована в результате реформы, проведенной с РАО ЕЭС Россия. Такое решение было принято в 2005 году Советом директоров РАО ЕЭС Россия. Вновь созданная компания объединила в себе самые крупные генерирующие предприятия шести регионов.

В том же году ТКГ №2 была официально зарегистрирована, а свою деятельность начала с 2006 года. Завершение преобразований было отмечено в 2007 году.

Сегодня ТГК №2 осуществляет деятельность по обеспечению тепловой и электрической энергией в пяти регионах РФ. С момента создания компания динамично развивается, повышает экономическую эффективность, активно внедряет инновационные технологии. Капитал компании поделен между акционерами. Крупнейшим акционером ТКГ являлся с 2009 года ООО КОРЕС ИНВЕСТ.

Компания охватывает 5 областей России. Это Архангельская, Вологодская, Новгородская, Ярославская и Костромская области. Основное направление деятельности — производство электроэнергии и тепловой энергии, реализация тепла. В 2013 году компания пребывала в кризисе, в результате пришлось прибегнуть к совершению технического дефолта по облигациям. Это вызвало массу протестов, скандал дошел до Правительства РФ.

Для обеспечения населения тепловой и электроэнергией в составе ТГК №2 функционируют 15 теплоэлектроцентралей, 13 котельных и 5 предприятий тепловых сетей.

Вход в личный кабинет ПАО «ТГК-1» для физических лиц

Однократно пройдя процедуру регистрации, пользователь может осуществлять вход в персональный аккаунт в любое время неограниченное количество раз, так как обслуживание в системе бесплатное.

Для авторизации требуется:

• Открыть страницу входа в личный кабинет.
• Ввести логин и пароль.
• Воспользоваться можно услугой сохранения данных в браузере, тогда не потребуется вручную вводить идентификаторы входа.
• Нажать “Войти”.

</span></span></span>

Восстановление пароля

Следует знать, что пароль к входу в личный кабинет можно изменить или восстановить в любое время. Причиной может быть не только утрата данных, но и желание поменять набор символов на другую комбинацию. Для этого при входе в аккаунт следует:

• Нажать “Забыли пароль?”.
• Сформировать запрос на сброс пароля, указав адрес электронной почты, используемой при регистрации.
• Получить уведомление о том, что письмо, содержащее ссылку сброшено.
• Отрыть электронный почтовый ящик и перейти по указанной ссылке.
• Придумать новую комбинацию пароля, повторно ее подтвердить.
• Нажать “Изменить пароль”.
• Перейти в личный кабинет.

</span></span></span>

Вопрос-ответ:

Как узнать свой лицевой счет в ТГК-1?

Чтобы узнать свой лицевой счет в ТГК-1, необходимо обратиться в службу поддержки компании по указанному на официальном сайте телефону или электронной почте. Операторы помогут вам найти информацию по вашему адресу и дать номер лицевого счета. Также, вы можете найти эту информацию в платежных документах, которые поступают на ваш адрес. В них всегда указан номер лицевого счета.

Какие данные нужны для запроса лицевого счета в ТГК-1?

Для запроса лицевого счета в ТГК-1, вам потребуется предоставить следующую информацию: адрес объекта недвижимости, для которого вы хотите узнать лицевой счет, данные своего паспорта (ФИО, серия и номер паспорта). Если у вас есть какие-либо платежные документы или договоры с компанией, то лучше предоставить их для более быстрого и точного запроса.

Могу ли я узнать свой лицевой счет через личный кабинет на сайте ТГК-1?

Да, вы можете узнать свой лицевой счет через личный кабинет на официальном сайте ТГК-1. Для этого вам необходимо зарегистрироваться на сайте, далее войти в личный кабинет, выбрать раздел «Учетные данные» или «Лицевой счет», и там вы найдете информацию о своем лицевом счете.

Что делать, если я забыл свой лицевой счет в ТГК-1 и не могу его найти?

Если вы забыли свой лицевой счет в ТГК-1 и не можете его найти, то рекомендуется обратиться в службу поддержки компании. Операторы помогут вам восстановить или найти номер лицевого счета по вашему адресу. Также, вы можете проверить платежные документы или договоры с компанией, возможно, там указан номер лицевого счета. Если вы зарегистрированы в личном кабинете на сайте ТГК-1, то можете попробовать найти информацию о своем лицевом счете там.

Как узнать состояние своего лицевого счета в ТГК-1?

Для того чтобы узнать состояние своего лицевого счета в ТГК-1, вам необходимо связаться с компанией по указанному на официальном сайте телефону или электронной почте. Операторы компании смогут предоставить вам информацию о текущем состоянии вашего лицевого счета, о наличии задолженности или переплаты.

Как оплатить услуги ТГК-1 без лицевого счета?

Если у вас нет лицевого счета в ТГК-1, но вы хотите оплатить услуги компании, то вам необходимо обратиться в службу поддержки по указанному на официальном сайте телефону или электронной почте. Операторы помогут вам определить способ оплаты без лицевого счета, расскажут о возможных вариантах оплаты и предоставят все необходимые реквизиты для оплаты.

Что делать, если я получил платежное требование от ТГК-1 на незнакомый мне лицевой счет?

Если вы получили платежное требование от ТГК-1 на незнакомый вам лицевой счет, рекомендуется обратиться в службу поддержки компании и сообщить о ситуации. Возможно, была допущена ошибка в адресации или номере лицевого счета. Операторы компании помогут разобраться в ситуации и предоставят инструкции по дальнейшим действиям.

Метод 8: Позвонить в контакт-центр

Если у вас возникли сложности с определением лицевого счета ПАО ТГК-1 или вам требуется дополнительная информация, вы можете связаться с контакт-центром компании по телефону. Ниже приведены шаги, которые вам нужно выполнить:

1. Подготовьте свой номер лицевого счета, идентификационный номер (ИНН) или паспортные данные.
2. Найдите контактный номер телефона ПАО ТГК-1 на официальном веб-сайте компании или в документах, полученных от компании.
3. Позвоните по указанному номеру и выберите нужный раздел или нажмите соответствующую кнопку в голосовом меню.
4. Предоставьте все необходимые данные оператору контакт-центра.
5. Опишите ваш вопрос или проблему с лицевым счетом ПАО ТГК-1 и уточните, что вы хотите узнать свой лицевой счет.
6. Внимательно слушайте информацию, которую дает вам оператор, и записывайте необходимые данные.
7. Если оператор не может сразу дать вам ответ или решить проблему, уточните, когда вам будет предоставлена необходимая информация или когда ваша проблема будет решена.
8. Благодарите оператора за оказанную помощь и завершите звонок.

Обратите внимание, что контакт-центр ПАО ТГК-1 может иметь определенные часы работы и выходные дни

Поэтому перед звонком важно удостовериться, что вы звоните в рабочее время. Кроме того, учтите, что возможны длительные очереди и ожидание ответа оператора

Кроме того, учтите, что возможны длительные очереди и ожидание ответа оператора.

Связаться с контакт-центром ПАО ТГК-1 — один из самых надежных способов получить информацию о состоянии вашего лицевого счета и решить любые вопросы, связанные с вашим участием в компании.

Мобильное приложение

Компания ТГК-1 разработала специальное приложение для смартфонов Реальная энергетика, в котором все пользователи смогут просмотреть внутреннее пространство на энергетических станциях. AR-приложение выполнено в виде виртуальной экскурсии по Гидроэлектростанции и Теплоэлектроцентрали. При помощи которого можно заглянуть внутрь электростанции и увидеть все технологические процессы, для того чтобы понимать, как получается энергия и тепло, а также особенности их получения.  В приложение можно использовать специальные буклеты от компании ТГК-1 или скачать изображение станции.

Регистрация в личном кабинете ТГК-1

Регистрацию проходят один раз для того, чтобы создать личный кабинет. Логин и пароль стоит сохранить. Если пароль забыт или по иным причинам не получается войти с прежним паролем, нужно воспользоваться при входе ссылкой «Забыли пароль».

Чтобы не блуждать по просторам всего сайта, предлагаю пройти регистрацию личного кабинета за несколько минут:

Перейдя по указанной выше ссылке, откроется Личный кабинет абонента ТГК-1.

Рис. 1. ТГК-1 Личный кабинет.

На этом этапе просто нажимаем на синюю надпись «Зарегистрироваться» (рис. 1).

Рис. 2. Регистрация ТГК-1 Личный кабинет — Население. Владельцы жилых помещений.

Выбираем «Население Владельцы жилых помещений» (рис. 2).

Переходим к ответственному моменту, то есть, непосредственно к регистрации (рис. 3).

Рис. 3. Поля для регистрации в ТГК-1.

Поля, обязательные для заполнения: «Адрес электронной почты» и «Пароль» (рис. 3). Если указать номер телефона (но не обязательно), то обычно проще можно восстановить доступ к личному кабинету при необходимости.

Адрес электронной почты вводим без ошибок, потому что его потребуется сразу же подтвердить. Логин, пароль лучше сразу сохранить, например, записать в блокнот или иным образом.

После того, как поля заполнены, жмем на яркую, синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 3). Появится сообщение, приведенное ниже:

Рис. 4. Сообщение о том, что надо подтвердить электронную почту в ТГК-1.

Сообщение гласит: «Пользователь успешно создан. Письмо отправлено на адрес ….. В нем содержится ссылка, по которой вы можете подтвердить свою регистрацию.» (рис. 4).

Подтверждение адреса электронной почты

Заходим в свою почту и ищем там письмо от ТГК-1 (рис. 5). Если письма нет, стоит проверить папку Спам, «Нежелательную почту» и другие вкладки (особенно это касается Гугл почты @gmail.com, в которой нужно проверять вкладки «Промоакции» и «Соцсети»).

Рис. 5. Чтобы подтвердить электронную почту в ТГК-1, надо открыть свою почту.

Рис. 6. Письмо ТГК 1 для подтверждения регистрации.

Кликаем в этом письме по «ссылке» (рис. 6). После этого появится скромное сообщение (рис. 7):

Рис. 7. Аккаунт ТГК-1 подтвержден.

Адреса и телефоны компаний по газоснабжению г.Санкт-Петербург

Наименование	Адрес	Телефон	График работы	На карте
ПетербургГаз	просп. Ветеранов, 154, Санкт-Петербург + еще 9 адресов	+7 (812) 730-36-51	пн-пт 9:00–17:45, перерыв 13:00–14:00
Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург, абонентский пункт	ул. Есенина, 1, корп. 1, Санкт-Петербург + еще 2 адреса	+7 (812) 605-09-58, +7 (812) 600-01-91	пн-чт 9:00–19:00
Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург, абонентский пункт в г. Санкт-Петербург	Ленинский просп., 137, Санкт-Петербург + еще 2 адреса	не указан	пн-пт 9:00–19:00
Служба газового хозяйства	Рабочая ул., 7Е, Красносельский район, территория Старо-Паново, Санкт-Петербург + еще 2 адреса	не указан	не указано
Газораспределительный пункт	Россия, Санкт-Петербург, Ириновский проспект + еще 2 адреса	не указан	не указано
Газпром межрегионгаз	наб. Адмирала Лазарева, 24, Санкт-Петербург	+7 (812) 609-55-55	пн-пт 9:00–18:00
Виссервис	просп. Маршала Жукова, 78, Санкт-Петербург	+7 (812) 334-83-00, +7 (812) 998-13-49	пн-пт 9:00–18:30
Еврогазпроект	ул. Рубинштейна, 23, Санкт-Петербург	+7 (812) 575-72-55	пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Газовоз-М	Большой Сампсониевский просп., 106, Санкт-Петербург	+7 (812) 648-24-78, +7 (812) 920-45-09	ежедневно, 10:00–19:00
Ленпромгаз	ул. Седова, 9Щ, Санкт-Петербург	+7 (812) 641-51-27, +7 (812) 641-51-01, +7 (812) 641-51-53	пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
ЕвроГазСтрой	Мебельная ул., 12, корп. 1, Санкт-Петербург	+7 (812) 320-06-01	пн-пт 9:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург	Конногвардейский бул., 17, Санкт-Петербург	+7 (812) 600-01-91	пн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:30–13:15; пт 9:00–16:45, перерыв 12:30–13:15
Петербурггаз, Производственно-эксплуатационное управление № 3	ул. Демьяна Бедного, 7, Санкт-Петербург	+7 (812) 403-04-93, +7 (812) 610-04-04	пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
РосГаз	Свеаборгская ул., 12, Санкт-Петербург	+7 (812) 309-91-99, +7 (812) 347-76-36, +7 (812) 374-23-01, +7 (812) 244-53-14	пн-пт 10:00–18:00
Регионгаз	6-й Верхний пер., 12, Санкт-Петербург	+7 (812) 317-67-29	пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00
ЛенРегионГаз	наб. Обводного канала, 138, Санкт-Петербург	+7 (812) 926-41-96	ежедневно, круглосуточно
ЭнергоГазСтрой	Манежный пер., 12, Санкт-Петербург	+7 (812) 579-97-18, +7 (981) 129-62-19	пн-чт 8:30–17:30; пт 8:30–16:30
Газкомплект	Земледельческая ул., 14, Санкт-Петербург	+7 (812) 777-95-57	ежедневно, 8:00–17:00
Газпром газораспределение Ленинградская область	ул. Пинегина, 4, Санкт-Петербург	+7 (812) 405-40-04, +7 (812) 448-01-18	пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:10–12:58; пт 8:30–16:30, перерыв 12:10–12:58
РемГазСервис	Октябрьская наб., 104, корп. 43, Санкт-Петербург	+7 (812) 385-53-53	пн-пт 10:00–20:00
Производственно-эксплуатационное управление № 5, Участок № 2	просп. Стачек, 80, Санкт-Петербург	не указан	не указано
Спбвергаз	Полюстровский просп., 50, Санкт-Петербург	+7 (812) 540-66-66, +7 (812) 540-77-77, +7 (812) 540-25-05, +7 (812) 328-06-37, +7 (812) 540-35-46, +7 (812) 541-18-01	пн-пт 9:00–17:30, перерыв 12:00–13:00
Невагазсервис	Витебский просп., 3, Санкт-Петербург	+7 (812) 640-68-88, +7 (812) 335-09-16	пн-пт 8:00–17:00
ПитерГаз	просп. Обуховской Обороны, 112, корп. 2И, Санкт-Петербург	+7 (812) 922-82-45	пн-пт 9:00–18:00
Баллониум	Лисичанская ул., 6А, Санкт-Петербург	+7 (812) 507-80-97	ежедневно, 9:00–21:00
Термо Гарант Сервис	Кубинская ул., 76, корп. 4, Санкт-Петербург	+7 (812) 703-30-27, +7 (812) 703-49-01, +7 (981) 840-38-00	пн-пт 8:30–17:00
ЦентралГаз	просп. Народного Ополчения, 10, Санкт-Петербург	+7 (812) 648-41-99	пн-пт 9:00–18:00
Петербурггаз, производственно-эксплуатационное управление № 8	Большая Пушкарская ул., 40, Санкт-Петербург	+7 (812) 232-26-65, +7 (812) 240-48-61	пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Севергаз	Бухарестская ул., 1, Санкт-Петербург	+7 (812) 701-04-04	пн-пт 9:00–18:00
Петербурггаз, Пэу № 3, участок № 3	Среднеохтинский просп., 28/17, Санкт-Петербург	+7 (812) 610-04-04	пн-пт 9:00–18:00

Процесс регистрации личного кабинета

Инструкция по регистрации:

1. Зайти на главную страницу официального сайта ПАО ТГК №2, указав в поисковике любого браузера адрес https://lk.tgc2-energo.ru.
2. На новой странице найти активную вкладку «Зарегистрироваться» и перейти по ней.
3. Небольшая регистрационная анкета запрашивает такие данные: логин и пароль (эти данные придумываются самостоятельно), имя пользователя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
4. В завершение следует дать согласие на использование правил сервиса, подтвердить, что действия выполняет не робот и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Дистанционное обслуживание ПАО «ТГК-1»

1 апреля 2020

В целях профилактики распространения вирусных инфекций с 17 марта 2020 года центр по работе с клиентами ПАО «ТГК-1» работает в режиме дистанционного обслуживания.

Получить интересующую информацию можно по телефону колл-центра: 688-32-88, по электронной почте: [email protected] , через личный кабинет; https://lk.tgcl.ru  или по почте на адрес: 196140, Санкт‑Петербург, Петербургское щ., д. 66, к. 2 (Дирекция по сбыту тепловой энергии Филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»).

Корреспонденцию с дальнейшим получением входящего номера по телефону канцелярии 688-30-33, подписанные договоры и платежные документы, отчеты о теплопотреблении с общедомовых приборов учета можно оставить в почтовом ящике, расположенном по адресу: пр. Добролюбова, д. 16, к. 2 (Центр по работе с клиентами).

Абонентам, получавшим платежные документы в клиентском центре, платежные документы будут направляться по адресу электронной почты, указанному в договоре. Если в договоре отсутствует адрес электронной почты, то просим сообщить его по электронной почте (заявление бланке организации) [email protected]

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей реализована возможность заключения договоров теплоснабжения и дополнительных соглашений к ним, а также существует возможность получения платежных документов посредством электронного документооборота (ЭДО).

О возобновлении очного приема будет сообщено дополнительно.

Регистрация личного кабинет ТГК-1

Несмотря на то, что огромное количество актуальной информации и полезных сервисов находится на официальном сайте ПАО “ТГК-1” в свободном доступе. Максимальные возможности пользователь получает лишь тогда, когда пройдет процедуру регистрации персонального аккаунта.

Для физических лиц

Любой клиент компании вправе зайти на сайт и следуя пошаговой инструкции получить доступ в личный кабинет:

• • Начать следует с того, что ввести адрес официального сайта tgc1.ru в поисковую строку браузера.
  • Оказавшись на главной странице — нажать раздел, предназначенный “Клиентам”.

Выбрать пункт “Личный кабинет” в форме “Физическим лицам”.

Как только система автоматически перенаправит в сервис “Личный кабинет абонента”, находящийся в сети на https://lk.tgc1.ru/login, следует:

• • Заполнить предлагаемую регистрационную форму, введя данные:
    • адреса электронной почты;
    • номера мобильного телефона;
    • самостоятельно придуманного пароля, состоящего не менее, чем из 5 символов.

• • Активировать кнопку “Зарегистрироваться”.
  • Получить уведомление о том, что профиль создан.

• • Зайти на e-mail.
  • Открыть письмо от клиентского центра ТГК-1.
  • Пройти по предоставленной ссылке для подтверждения регистрации.
  • Прочитать Соглашение на обработку данных.
  • В случае согласия нажать на функцию “Я согласен на обработку моих персональных данных”.
  • Перейти в личный кабинет.

• • Заполнить запрос на получения доступа к индивидуальному лицевому счету указав:
    • поставщика услуг;
    • номер счета для ведения учета;
    • число и месяц последней оплаты;
    • сумму последнего платежа.

Сохранить.

Для юридических лиц

Предприятиям и организациям на официальном сайте ТГК-1 предоставлены услуги по:

• Подключению к системам теплоснабжения;
• Заключению договоров теплоснабжения.

Особенно хочется отметить новую услугу, именуемую “Электронный документооборот”, позволяющую:

• Дистанционно обмениваться документами;
• Осуществлять хранение в установленный законодательством срок;
• Автоматизировать работу с документами, исключающую случайные ошибки.

Вход в личный кабинет ПАО «ТГК-1» для физических лиц

Однократно пройдя процедуру регистрации, пользователь может осуществлять вход в персональный аккаунт в любое время неограниченное количество раз, так как обслуживание в системе бесплатное.

Для авторизации требуется:

• Ввести логин и пароль.
• Воспользоваться можно услугой сохранения данных в браузере, тогда не потребуется вручную вводить идентификаторы входа.
• Нажать “Войти”.

Следует знать, что пароль к входу в личный кабинет можно изменить или восстановить в любое время. Причиной может быть не только утрата данных, но и желание поменять набор символов на другую комбинацию. Для этого при входе в аккаунт следует:

• Придумать новую комбинацию пароля, повторно ее подтвердить.
• Нажать “Изменить пароль”.
• Перейти в личный кабинет.

Личный кабинет “Территориальная генерирующая компания №1” позволяет клиенту:

• Добавлять лицевые счета;
• Передавать показания;
• Отправлять заявки на установку и поверку приборов учета;
• Осуществлять онлайн-платежи;
• Мониторить историю начислений и оплат;
• Писать сообщения в службу поддержки.

Другие способы передачи показаний счетчиков

В нижней части страницы, в разворачивающемся меню, предоставлена информация о других способах передачи показаний индивидуальных приборов учета в ресурсоснабжающие конторы г. Санкт-Петербург, и среди них:

По телефону горячей линии

Использование телефона горячей линии 8 (812) 679-22-22:

• возьмите счет, предназначенный для оплаты, и найдите строку с указанием 10-значного номера вашего лицевого счета. Этот номер находится в левой части отрывного талона сразу же под штрих-кодом;
• наберите телефон горячей линии;
• вашими дальнейшими действиями будет управлять автоответчик;
• по предложению автоответчика наберите 10-значный номер лицевого счета посредством телефонных кнопок;
• по его указанию наберите показания счетчика;
• как только все цифры будут введены, после предложения «Сохранить данные», сделайте это.

Через СМС сообщение

Посредством СМС сообщения на номер мобильного телефона, который прикреплен за каждым участком, и обязательно указан на бланке счета:

• зайдите в «Меню» телефона и перейдите к строке «Сообщения»;
• выберите «Создать новое сообщение»;
• введите данные вашего счетчика и отошлите сообщение.

Через личный кабинет

Использование «Личного кабинета», предварительно зарегистрировавшись на сайте:

• откройте страницу сайта компании (это можно сделать );
• перейдите к пункту «Передать показания»;
• сначала введите номер вашего лицевого счета, состоящий из 10-ти знаков, а затем цифры, указанные на картинке;
• справа относительно введенного 10-значного лицевого счета есть кнопка «Найти счет». Нужно нажать на нее;
• система моментально обработает данные и выдаст адрес, по которому зарегистрирован номер счета. В том случае, если указан правильный адрес, с помощью кнопки нужно подтвердить «Да, это мой счет»;
• впишите показания счетчика и активируйте кнопку «Передать показания».

Электронным письмом

Воспользоваться адресом электронной почты:

• зайдите на свою электронную почту в браузере;
• введите E-mail организации;
• напишите сообщение соответствующего формата;
• отправьте сообщение.

Мобильное приложение

Использование приложения в мобильном телефоне для передачи показаний:

• воспользуйтесь App Store или Play Market для скачивания и установки бесплатного приложения на телефон;
• пройдите регистрацию и заполните необходимые графы профиля;
• активируйте иконку с названием «Жилье», кликните по запросу «Показания счетчиков»;
• нажмите на «Внести показания» и впишите цифры, снятые со счетчиков;
• нажмите «Сохранить».

Любую информацию о методах передачи данных со счетчиков вашей ресурсоснабжающей организации можно получить по телефонам, указанным в квитанции или в офисе компании.