Семейная карта «роснефть» условия, активация, оформление и регистрация, отзывы покупателей

Прикрепление дополнительных карт

Привлекательность программы лояльности от «Роснефти» заключается в том, что помимо основной карты, автовладельцу даётся две дополнительных. Примечательно, что весь комплект прикрепляется к единому лицевому счёту, соответственно, копить бонусные баллы становится быстрее и проще.

Чтобы все три карты стали полнофункциональными, дополнительный пластик также нуждается в активации. Выполнить эту процедуру можно через «Личный кабинет», в такой последовательности:

• переходим на сайт;
• вводим персональные данные для входа в систему;
• в личном кабинете выбираем подкатегорию «УПРАВЛЕНИЕ КАРТАМИ»;
• сдвигаем ползунки дополнительных карт в положение «ВКЛ».

В целом, мы постарались охватить основные моменты активации карт «Семейная команда». Если возникли дополнительные вопросы, звоните в техподдержку по номеру 8(800)775-75-88.

Источник

Проверка баланса

Получить информацию о количестве накопленных баллов можно на заправочных станциях, однако, этот вариант не совсем удобен и подразумевает личное присутствие. Поэтому организаторы предлагают 3 способа дистанционно контролировать состояние лицевого счёта. Рассмотрим каждую возможность более детально.

Через интернет

Как проверить баллы по номеру карты через интернет? Это простая процедура, где достаточно выполнить следующие действия:

• Переходим на сайт.
• В правом верхнем углу находится пункт «ВОЙТИ/ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
• В поле авторизации вводятся номера карты и телефона, создаётся пароль.
• Получить код подтверждения и ввести его в специальном поле.

После этого, пользователь получает доступ к возможностям «Личного кабинета», где на главной странице отображается состояние лицевого счёта.

При помощи мобильного

Этот способ аналогичен предыдущему, но с некоторыми отличиями. В частности:

1. Вначале нужно скачать и установить на мобильник приложение. Сделать это можно бесплатно через сервисы AppStore и Play Market.
2. После установки нужно открыть приложение, и выбрать раздел «Семейная команда».
3. Здесь выполняется авторизация пользователя в системе.
4. После регистрации, на главной странице будет выводится баланс.

Нужно уточнить, что «Личный кабинет» мобильного приложения обладает меньшей функциональностью, и не всегда корректно отображает информацию.

Через телефон

Как узнать баланс карты «Семейная команда» по телефону? Для этого нужно обратиться в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88. Чтобы получить интересующие сведения, оператору потребуется назвать номер карты.

Необходимо уточнить, что все приведённые способы остаются бесплатными, однако, интернет-соединение для доступа в «Личный кабинет» оплачивается в соответствии с расценками провайдера.

Как активировать бонусную карту Роснефть?

Активация карты проходит, как правило, в два этапа. Первоначально карта активируется на АЗС, а затем участник программы может зарегистрировать ее на официальном сайте и получить доступ в личный кабинет. Также можно активировать карту через мобильное приложение, через контактный центр или по СМС. Рассмотрим каждый возможный способ.

Активация на АЗС

Активировать карту программы лояльности следует сразу же после получения карты на заправке. Для этого нужно заполнить анкету, которая будет выдана кассиром вместе с комплектом. Обязательного заполнения требуют поля, отмеченные знаком «*» (звёздочка). Рекомендуется вписывать данные печатными буквами, во избежание некорректного переноса данных. Карту активируют сразу же, на месте.

Через интернет

Для регистрации карты необходимо выполнить следующие условия:

Теперь в программе «Семейная команда» зарегистрирована карта бонусов Роснефть. Личный кабинет с этого момента открыт для участника, что позволяет ему совершать следующие действия:

• Проверять бонусный счёт;
• Проверять информацию о начислении и списании бонусных баллов;
• Ознакомиться с картой ближайших заправочных станций;
• Получать сведения о партнёрах программы, чтобы получать дополнительные баллы при использовании их услуг;
• Знакомиться с акционными предложениями;
• Вносить изменения в раздел с персональными данными;
• Обращаться в службу поддержки с вопросами и предложениями;
• Изменять пароль доступа или блокировать карты.

Через мобильное приложение

Чтобы активировать карты с помощью этого способа, нужно соблюдать нижеприведенную инструкцию:

1. Скачать приложение «Роснефть» на свой смартфон;
2. Ввести уникальный номер карты или отсканировать его;
3. Ввести номер мобильного телефона и нажать кнопку «Далее»;
4. Высветится окно, содержащее Правила программы. С ними нужно ознакомиться и нажать блок «Принимаю»;
5. Дождаться СМС-уведомления с кодом для подтверждения и ввести его в соответствующее поле в приложении.

После правильного выполнения всех действий весь комплект карт, состоящий из 3-х штук, будет успешно активирован.

Через телефонный звонок

• Позвонить с телефона по номеру 8 800 775 75 88;

• В голосовом меню выбрать пункт №1 – получение информации о бонусной карте;

• Произойдет связь с оператором. Ему нужно сообщить номер карты и номер мобильного телефона;

• Получить код на телефон и сообщить его оператору.

Оператор сообщит об успешной активации карты.

Через SMS

Со своего мобильного телефона нужно отправить SMS, содержащее номер карты, на номер 7588. После того как владелец карты получит ответное сообщение, его карта будет активирована.

Начисление баллов

Чтобы получить бонусные баллы необходимо предоставить карту Роснефть при оплате покупки на АЗС «Роснефть» и «ТНК». Ниже представлен расчёт, из которого формируется количество баллов:

• 1 балл можно получить при заправке 2-х литров бензина;
• Еще 1 балл начисляется за каждые 20 рублей, потраченные в магазине и кафе на АЗС;
• 1 балл за каждые 200 рублей прибавляется на бонусный счёт при оплате картой;
• 100 баллов начисляется каждому участнику программы после того, как карта будет активирована на официальном сайте.

также после активации карты на сайте программы в качестве подарка будет начислено 100 первых баллов.

Особенности главной карты

По сути, это обыкновенная банковская единица, выпущенная и обсуживающаяся банком ВБРР. Карточка имеет полный функционал: элементы защиты, чип, намагниченную полоску и уникальный штрих-код. Расплачиваться ей можно везде, где работает платёжная система MasterCard.

Второй вариант: пластик, выпущенный «Дальневосточным Банком». Такие карты распространяются среди жителей:

• Красноярска;
• Иркутска;
• республик Бурятии и Хакасии;
• Хабаровского, Забайкальского и Приморского краев;
• Амурской и Сахалинской областей;
• Еврейской автономии.

Такие карты работают в платёжной системе МИР.

Если банковский функционал не предусмотрен, главная карта применяется для пополнения баллами и расчётов ими за товары и услуги в сети АЗС «Роснефти» и ТНК.

Накопительная система

Важно с самого начала понять, как накапливаются бонусы. Для удобства приведем наглядный расчет:

• За каждые 2 литра топлива пользователь получает 20 рублей, которые тратит на «Роснефти» или заправках партнеров.
• За каждые 200 рублей, которые были потрачены с банковской карточки, пользователь получает 1 балл.

Посмотреть количество приобретенных балов можно на чеке сразу после заправки. Возможен обмен накопленных бонусов на подарки. Ознакомьтесь с некоторыми товарами, которые пользователь получает бесплатно (точнее,  покупать за бонусы). Стоимость 20 литров бензина всего 3 990 бонусов, фирменную футболку можно получить за 773 бонуса, а сумку-холодильник, которую удобно брать с собой в дорогу и на природу за 3 600 бонусов.

Чтобы потратить все бонусы или часть, нужно выбрать из каталога понравившийся товар и сообщить сотруднику на терминале.

Вопросы и ответы

Зачем нужны 3 карты?

2 дополнительные карты служат только для накопления баллов. Их можно отдать в пользование друзьям или родственникам. Накопленные ими баллы зачисляются на единый общий счет владельца основной карты.

Срок действия карты Роснефть «Семейная команда»

При использовании только функций накопления и списания баллов – карта бессрочна. Если используется банковский функционал карт – срок действия банковского функционала 5 лет. По истечении данного срока можно продолжать использование карты только для накопления и списания бонусов.

Как прекратить своё участие в программе?

Если Вы хотите отозвать или прекратить обработку ваших персональных данных, либо прекратить своё участие в программе, Вам необходимо направить письменное уведомление в свободной форме о прекращении участия в программе (об отзыве согласия на обработку персональных данных) по адресу:

119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2, ООО «РН-Лояльность», Программа лояльности «Семейная команда»

В письменном уведомлении обязательно должны содержаться:

1. Фамилия, Имя и Отчество участника.
2. Почтовый адрес участника.
3. Подпись участника.
4. Цифровой 16-ти значный уникальный номер, расположенный на оборотной стороне карты под штрих-кодом.

После получения уведомления, Ваше участие в программе лояльности и обработка персональных данных будет прекращена, накопленные баллы аннулируются, а подписанная анкета участника будет уничтожена.

Почему доступно для списания меньше баллов, чем их накоплено на карте?

Накопленные баллы можно потратить только через 14 дней после совершения покупки, за которую они и были начислены. По истечении 14 дней с последнего начисления бонусных баллов – их можно потратить все.

Приложение Роснефть

Обновлено. В официальном приложении Роснефть на 27 мая 2020 года оплаты топлива через смартфон нет.

Всем покупателям необходимо бесплатно скачать приложение Роснефть на свой телефон, чтобы установить виртуальную карту и участвовать в бонусной программе ️ «Семейная Карта».

Участники получают бонусы и скидки:

• на топливо
• участвуют в акциях и специальных предложениях, могут с легкостью отыскать АЗС поблизости
• оформить виртуальную-карту

Покупатель получает множество преимуществ в одном телефоне.

Первый способ установить на свой телефон Iphone – использовать официальный магазин-приложений для телефонов айфон AppStore. Предоставляется программа бесплатно всем желающим пользователям сервиса.

Второй способ подойдет всем пользователям смартфонов под управлением ОС Андроид – перейдите в официальный магазин GooglePlay и загрузите на смартфон «мобильное-приложение» и запустите.

Особенности главной карты

По сути, это обыкновенная банковская единица, выпущенная и обсуживающаяся банком ВБРР. Карточка имеет полный функционал: элементы защиты, чип, намагниченную полоску и уникальный штрих-код. Расплачиваться ей можно везде, где работает платёжная система MasterCard.

Второй вариант: пластик, выпущенный «Дальневосточным Банком». Такие карты распространяются среди жителей:

• Красноярска;
• Иркутска;
• республик Бурятии и Хакасии;
• Хабаровского, Забайкальского и Приморского краев;
• Амурской и Сахалинской областей;
• Еврейской автономии.

Такие карты работают в платёжной системе МИР.

Если банковский функционал не предусмотрен, главная карта применяется для пополнения баллами и расчётов ими за товары и услуги в сети АЗС «Роснефти» и ТНК.

О бонусной программе

Пользуетесь семейной картой Роснефти?

Да, не расстаюсь!У меня нет карты.

По правилам программы, клиент получает комплект из трёх накопительных карт Семейная команда (одна основная и две дополнительные). Основная карточка предназначена для клиента, который оформил анкету, дополнительные передаются родственникам или знакомым. Все три карты имеют общий бонусный счёт, что позволяет быстрее накапливать баллы.

Вознаграждение начисляется по следующей системе:

• за 1 литр топлива – 0,5 балла;
• прочие траты в данной сети АЗС – 1 балл за 20 рублей;
• за регистрацию в ЛК – единовременно 100 приветственных баллов.

Отличия основной карты от дополнительных

В комплекте семейных карточек основная обладает банковскими функциями. Визуально она также отличается от дополнительных носителей. На всех картах лояльности изображены три медведя, но только основная имеет чип и логотип платёжной системы. На Дальнем Востоке бонусную карточку Роснефти выпускает Дальневосточный Банк на базе платежной системы МИР. В других регионах России эмитентом выступает Всероссийский Банк Развития Регионов и платёжная система Mastercard.

За любые покупки по основной карте начисляется кэшбэк. Владелец пластика от ДВБ получит 1,6 балла за каждые 200 рублей, потраченные на покупки. Условия начисления бонусов по карточке Семейная команда от ВБРР представлены в таблице.

Статус клиента	Сумма безналичных покупок(в предыдущем месяце)	Количество баллов
BRONZE	Не менее 10 000 рублей	1 за 200 рублей
SILVER	От 10 000 до 30 000 рублей	1 за 100 рублей
GOLD	От 30 000 рублей	1 за 70 рублей

Семейная команда Роснефть.

Бонусная карта Роснефть

Сеть АЗС Роснефть предлагает своим клиентам оформить бесплатно виртуальную карту, чтобы накапливать бонусы, пользоваться акциями и в последствии покупать топливо баллами. Виртуальная карта будет храниться в вашем смартфоне после того, как вы установите приложение автомобильной заправочной станции. В приложении вы сможете отследить свой баланс и тратить его.

Тип бонусной карты	Семейная карта
Тип скидки	Бонусные баллы с каждой покупки
Бонусная программа	1 балл за 2 литра топлива; 1 балл при оплате других покупок.
Конвертация бонусов	1 бонус = 1 рубль
Формат карты	Пластиковая или виртуальная
Обслуживание карты	Бесплатно

Активация карты с помощью оператора контакт-центра

Для регистрации в программе лояльности и активирования карты на возможность списания баллов, воспользуйтесь помощью оператора контакт-центра. Этот способ подойдет тем у кого есть возможность позвонить на горячую линию. Для этого вам необходимо:

Шаг 1

Позвоните по номеру телефона 8-800-775-75-88 (По России звонок бесплатный).

Шаг 2

Сообщите оператору номер основной карточки (с обратной стороны под штрих кодом) и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 3

После этого на указанный номер телефона вы получите SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Сообщите специалисту этот код.

Шаг 4

Оператор проведет процедуру регистрации и активации вашей карты. И вы получите SMS сообщение об успешной активации.

Заполнить анкету и получить комплект пластиковых карт на АЗС

Обратитесь к сотрудникам любой АЗС «Роснефть», «ТНК» и «ПТК» и сообщите о своем желании стать участником программы лояльности «Семейная команда». Для участия нужно заполнить небольшую анкету и передать ее сотруднику заправки.

Помимо основной карточки, вам выдадут еще две вспомогательные – все они называются идентификаторами. По ним ваши друзья или родные также смогут накапливать бонусы, совершая покупки на АЗС или у партнеров программы («ЛитРес», Park&Fly, САО «ВСК» и многие другие, уточнить список можно на сайте программы).

В качестве основной карты предлагается банковская, однако, активировать ее банковский функционал не обязательно – баллы будут начисляться независимо от этого. Если вы хотите получать дополнительные бонусы, то можно пополнить счет карты и начать оплачивать с нее любые товары и услуги – годовое обслуживания карты предоставляется бесплатно. Максимум при этом можно заработать 1 балл за каждые потраченные 70 рублей. Курс обмена бонусов на рубли на АЗС – 1 к 1.

Списывать баллы можно только после активации соответствующего функционала на сайте или в мобильном приложении, а также по телефону горячей линии 8-800-775-75-88. Активировать его можно только для основной или в том числе и для дополнительных карточек. Все они привязаны к одному бонусному счету.

Заполнить анкету и получить комплект пластиковых карт на АЗС

Обратитесь к сотрудникам любой АЗС «Роснефть», «ТНК» и «ПТК» и сообщите о своем желании стать участником программы лояльности «Семейная команда». Для участия нужно заполнить небольшую анкету и передать ее сотруднику заправки.

Помимо основной карточки, вам выдадут еще две вспомогательные – все они называются идентификаторами. По ним ваши друзья или родные также смогут накапливать бонусы, совершая покупки на АЗС или у партнеров программы («ЛитРес», Park&Fly, САО «ВСК» и многие другие, уточнить список можно на сайте программы).

В качестве основной карты предлагается банковская, однако, активировать ее банковский функционал не обязательно – баллы будут начисляться независимо от этого. Если вы хотите получать дополнительные бонусы, то можно пополнить счет карты и начать оплачивать с нее любые товары и услуги – годовое обслуживания карты предоставляется бесплатно. Максимум при этом можно заработать 1 балл за каждые потраченные 70 рублей. Курс обмена бонусов на рубли на АЗС – 1 к 1.

Списывать баллы можно только после активации соответствующего функционала на сайте или в мобильном приложении, а также по телефону горячей линии 8-800-775-75-88. Активировать его можно только для основной или в том числе и для дополнительных карточек. Все они привязаны к одному бонусному счету.

Как потратить бонусные баллы Роснефть

Мы уже говорили о том, что использовать бонусы с карты «Семейная команда» можно при оплате различных покупок и ГСМ на автозаправках ТНК и Роснефть, однако есть несколько нюансов, которые обязательно стоит принимать во внимание при использовании бонусов. Чтобы купить бензин за баллы нужно показать дисконтную карточку на кассе оператору. Кроме того, покупатель может оплатить, таким образом, не только часть покупки, но и полную ее стоимость

Помимо того, что можно заправиться на баллы, клиентам компании доступны следующие варианты расходования бонусов:

Кроме того, покупатель может оплатить, таким образом, не только часть покупки, но и полную ее стоимость. Помимо того, что можно заправиться на баллы, клиентам компании доступны следующие варианты расходования бонусов:

Чтобы купить бензин за баллы нужно показать дисконтную карточку на кассе оператору. Кроме того, покупатель может оплатить, таким образом, не только часть покупки, но и полную ее стоимость. Помимо того, что можно заправиться на баллы, клиентам компании доступны следующие варианты расходования бонусов:

• оператор может списать баллы за покупку сопутствующих товаров (еда, средства гигиены);
• при оплате услуг кафе на заправке.

Важно подчеркнуть, что пользоваться баллами на бензин можно не во всех регионах страны, а только в определенных заправках, список которых представлен на официальном сайте компании. За покупку табачных изделий баллы тоже не начисляются. Начисления нельзя обменять на наличные средства, а по истечении трех лет с момента начисления бонусы по карте Роснефть сгорают

Начисления нельзя обменять на наличные средства, а по истечении трех лет с момента начисления бонусы по карте Роснефть сгорают.

Что включает стартовый комплект

Комплектация подарочного пакета зависит от его возможностей. Если ключевая карта наделена полноценной платёжно-расчётной функциональностью, комплектация включает:

• 1 базовую и 2 вспомогательные карточки;
• PIN-код главной карты:
• небольшой буклет с подробными сведениями об особенностях и условиях программы.

Если основная карта не планируется для использования в качестве платёжного инструмента, в таком пакете будет отсутствовать ПИН-код, остальные составляющие будут вложены в пакет. Нужно уточнить, что к одному лицевому счёту может привязываться основная карта и не более 4-х дополнительных идентификаторов. При этом, для каждого из участников предусмотрена возможность распоряжаться только одним бонусным счётом.

Как проверить баланс на карте «Семейная Команда»

Информацию о текущем бонусном счете участники программы «Семейная команда» могут получить в один из трех способов:

1. У администрации любой автозаправки «ТНК» или «Роснефть».
2. У представителей контактного центра программы, позвонив по номеру 8-800-775-75-88. Будьте готовы сообщить оператору номер карты (расположен на обратной стороне под штрих-кодом) и личную информацию: ФИО, номер телефона, который указывали при регистрации.
3. В личном кабинете на сайте komandacard.ru или в мобильном приложении «АЗС Роснефть». Для входа в личный кабинет на сайте или в приложении, необходимо пройти простую регистрацию.

Оформить карту в банке

Основной идентификатор, которым в программе лояльности вступает дебетовая банковская карта, может быть выпущен одним из трех банков:

• ВБРР,

• Дальневосточный банк,

• Россельхозбанк.

Выпуск и обслуживание у них бесплатное, условия участия в программе можно уточнить на сайтах www.vbrr.ru, www.dvbank.ru и www.rshb.ru.

К примеру, ВБРР выпускает именную дебетовую карту, которая предусматривает дополнительный кэшбэк 5 % за покупку товаров автопрофиля и экономию до 15 % при оплате КАСКО. В течение всего срока действия карточки ее держатель может воспользоваться бесплатной круглосуточной технической и информационно-правовой помощью в случае возникновения непредвиденной ситуации на дороге.

Помимо основных балов, которые начисляются в рамках программы лояльности «Семейная команда», бак начисляет дополнительные баллы за любые покупки, оплаченные с карточки.

Зачем это нужно

Один из распространённых вопросов по поводу программы лояльности звучит так: «Зачем активировать карту Роснефть, и что для этого надо?». В принципе, это вполне логично, получая на руки пластиковую карту, понимать личную выгоду от такого обретения.

Ответим по порядку:

• активация необходима чтобы не просто накапливать баллы на счёте, но и расплачиваться ими на АЗС «Роснефти» и магазинах-компаний партнёров;
• собирать пакет документов для активации не требуется: достаточно иметь активный номер мобильного и знать номер карты.

Процесс активации не выглядит сложным и предполагает несколько вариантов, доступных каждому пользователю.

Как получить карты

Комплект бонусных карт . Получить карточку может любой клиент АЗС в возрасте от 18 лет. Для этого необходимо взять у сотрудника анкету, заполнить обязательные поля и поставить подпись. Заполненный бланк надо вернуть оператору для идентификации личности.

Мнение эксперта
Николай Отрадов
Работал ранее в крупной сети АЗС. Сначала заправщиком, потом кассиром. Решил создать этот сайт, чтобы рассказать про топливные карты.

Готовую к использованию карточку с ранее накопленными баллами можно купить на сайтах объявлений (Авито или Юла). Минус этого варианта – пластик привязан к другому номеру телефона, что затрудняет его использование.

Как зарегистрироваться через мобильное приложение

Регистрация в «Личном кабинете» через мобильное приложение также не является сложной процедурой. Здесь последовательно выполняются такие шаги:

1. Открываем утилиту (подразумевается, что она уже скачана и установлена на девайс).
2. Выбираем раздел регистрации. Если «Личный кабинет» уже создан на сайте программы, вводим в соответствующие поля номер телефона и пароль. Если нет, проходим авторизацию по описанной выше схеме.
3. Далее знакомимся с особенностями предоставления услуг и выбираем продолжить.

Теперь заходить в «Личный кабинет» можно с мобильного устройства. Добавим, что мобильная версия не отличается по функциональности от полноформатной.

Как отключить личный кабинет?

Участник вправе по своей инициативе прекратить участие в Программе лояльности, а также отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления оператору письменного уведомления о прекращении участия по адресу:

119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2 ООО «РН-Лояльность», Программа лояльности «Семейная команда»

Указанное письменное уведомление может быть составлено участником в свободной форме и должно содержать:

• номер основной карты и/или дополнительных карт;
• Фамилию Имя Отчество,
• почтовый адрес участника;
• подпись участника.

Уведомление направляется простым почтовым отправлением. После получения обращения оператором участие в Программе лояльности прекращается, баллы аннулируются, доступ к ЛК прерывается.

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Большинство функций, описанных выше, доступны также через приложение Роснефть для мобильных телефонов. Скачать его можно по ссылкам приведенным ниже. Есть версия как для iOS, так и для Андроид.

В приложении можно построить маршрут до выбранной АЗС или вести учет расходов, однако в нем нельзя изменить личные данные.

Что касается отзывов, то пользователи, установившие приложение, отмечают, что оно, к сожалению, работает пока не очень стабильно — бывают проблемы с построением маршрута и отображением операций с баллами. Некоторые говорят о не совсем удобном интерфейсе учета расходов и предлагают его существенно улучшить.

Как поступить случае смены контактного номера

Компания предусмотрела такую возможность.

В случае изменения телефонного номера или других индивидуальных сведений, необходимо зайти в «Личный кабинет» на ресурсе, перейти в раздел «Настройка», где нужно заполнить электронное уведомление об изменении сведений индивидуального характера или номера телефона. Либо отправить письменное обращение на юридический адрес компании:

1. Индекс – 119049.
2. Город – Москва.
3. Адрес – Шаболовка 10 корпус 2.
4. Получатель – ООО «РН-Лояльность».
5. Дополнительные пометки – «Семейная команда».

Порядок изменения данных личного характера всегда можно уточнить в службе техподдержки: 8(800)775-75-88.

Возможности

Установив приложение «АЗС Роснефть» на мобильное устройство, клиенты компании получают больше возможностей для дистанционного получения информации.

1. Информативная карта с указанием всех заправочных «Роснефти». Пользователь может проложить самостоятельный маршрут между населёнными пунктами с учётом расположения АЗС компании. Кроме этого, доступны сведения о ценах на определённый вид горючего, дополнительных услугах: шиномонтаж, автомойка, продажа масел, магазины и кафе.
2. «Личный кабинет». Через системные ресурсы приложения можно контролировать состояние лицевого счёта и количество накопленных балов, если пользователь является держателем топливных карт «Роснефти» или участником программы лояльности «Семейная команда».
3. Акции. Своевременное информирование о проводимых акциях нефтегазовой компании и партнёров, что позволяет быстрее накапливать баллы, получая больше выгоды при каждой заправке.
4. Новостная рассылка. Можно всегда быть в курсе дорожно-транспортных происшествий, изменениях в действующем законодательстве, новинках автосалонов.
5. Калькулятор расходов. Данная опция помогает отслеживать текущие расходы и лучше планировать предстоящие затраты. Здесь можно указать сроки оплаты страховых взносов, прохождения ТО. Функция предусматривает удобную и простую навигацию, позволяющую быстро найти интересующие сведения.

Кроме этого, через мобильное приложение можно оставить отзыв о качестве обслуживания на конкретной АЗС.

Базовые параметры

Приложение русифицировано, адаптировано для работы на мобильных устройствах, оформлено в традиционной цветовой палитре компании «Роснефть».

Основные технические параметры выглядят так:

1. версия Android 0 и старше;
2. находится в свободном доступе;
3. предназначено для пользователей старше 3-х лет;
4. требуется постоянное подключение к интернету.

Приложение может предотвращать переход мобильного устройства в спящий режим, требует доступа к камере, базовым и подключенным цифровым накопителям, отслеживает местоположение пользователя по геолокации.

Зачем регистрироваться на сайте бонусной программы?

Имея личный кабинет, владелец топливной карты может:

• зарегистрировать карту;
• проверить баланс бонусов на карточке;
• получить информацию о начислении и списании баллов по программе;
• посмотреть карту заправок и найти ближайшую АЗС;
• узнать сведения о партнерах программы, пользуясь услугами которых владелец карты может
• получить дополнительные бонусы;
• получить информацию об акциях;
• воспользоваться меню настроек персональных данных;
• обратиться в службу поддержки «Семейная команда Роснефть»;
• активировать, блокировать карты и менять пароли если вдруг потеряли или украли карту.

Внимание! Изменить персональные данные о владельце карты возможно именно через личный кабинет

Что это такое

Под медвежьим логотипом «Семейной команды» скрывается программа лояльности, направленная на поощрение постоянных и привлечение новых клиентов.

Держатели карт получают возможность накапливать бонусные баллы, которыми допускается покрыть 100% расходов на ГСМ или покупки в мини-маркетах АЗС.

Условия программы подразумевают только добровольное участие для всех граждан России, старше 18-летнего возраста. Навязывать услуги или принуждать к оформлению карт запрещено правилами. Карты лояльности раздаются на бесплатной основе после заполнения анкеты на АЗС «Роснефти» или ТНК. Карточки открыты для пополнения бонусными единицами непосредственно после активации.

Бонусный счёт объединяет три карты, включённые в комплект, позволяя быстрее собирать баллы и совершать выгодные покупки. Нужно уточнить, что организатор сохраняет за собой право изменять порядок реализации комплектов «Семейная команда» и условия проведения программы в одностороннем порядке. При этом внесённые изменения обязательно выкладываются на ресурсе.