Почему не работает один беспроводной наушник: причины и решения

Не работает один беспроводной наушник.

Иногда возникает ситуация, когда один из беспроводных наушников не подает звук.
Если вы включаете проигрыватель и не можете понять, почему не работает наушник, для начала необходимо проверить само устройство. Если оно исправно, то проблема кроется в наушнике.

Возможные проблемы.

Один наушник разрядился.
Часто наушники разряжаются по разному, потому что у многих моделей – один наушник ведущий, он и разряжается первым.
Засорение динамика.Особенно если попала вода. Конечно полностью звук не исчезнет, но на низкой громкости можно ничего не услышать.
Неправильное расположение элемента питания.
Если в ваших наушниках сменный элемент питания – не перепутайте полярность.
Неправильное расположение гарнитуры.
Некоторые модели имеют датчик присутствия в ухе. При неправильном расположении он может не сработать и звука не будет.
Проблемы с подключением.
Иногда подключается только 1 наушник. Нужно выполнить их сопряжение.
Сбои в настройках источника звука.
Иногда дело не в наушниках, а в источнике звука.

Как исправить.

В зависимости от сложности поломки, её можно исправить в сервисном центре или собственными силами.
При засорении динамика мусором, серой, пылью они аккуратно удаляются тонкой иглой, скрепкой и ватным тампоном. Очистку стоит производить плавными движениями. Резкие движения приведут к поломке динамиков.

Для очищения продается специальный спрей.

Проверку можно производить через несколько минут. Что бы не засорялся динамик стоит периодически осуществлять профилактику, а для сохранения лучшего контакта разъема рекомендуется приобрести защитный чехол.

При неправильном размещении батарейки необходимо проверить плюс и минус элемента питания. Плюс у батареек размером 11 миллиметров должен быть расположен к верху. Для меньших батареек плюс располагается снизу. Легкий шум после вставки батарейки свидетельствует о правильном ремонте.

Неправильное подключение гарнитуры может быть связано с переполнением памяти телефона. Если Вы не можете понять, почему работает один наушник, то попробуйте переименовать название используемого устройства в телефоне.

Многие телефоны могут передавать звук через динамик, а не через наушники. Для этого необходимо зайти в настройки, и сделать правильный выбор.
Если после всех проведенных ремонтных и профилактических процедур по-прежнему не работает один наушник, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Как выявить неисправность в работе наушников

В первую очередь нужно разобраться с характером сбоя, чтобы понять, что целесообразно делать дальше. Неисправность может быть разной, поэтому нужно сначала определить, из-за чего возникла проблема.

Основные аспекты диагностики:

Убедиться, что наушники не подключаются к другому гаджету. При извлечении из кейса на правом элементе медленно моргает белый индикатор, который тухнет после соединения. Если же он моргнул пару раз и потух, значит сопряжение произошло с одним из устройств, которое использовалось ранее. Для решения проблемы нужно отключить Bluetooth на втором гаджете или в его настройках выключить наушники.
Проверить, нормально ли заряжаются устройства. Тут проблема может быть с кейсом – один из подпружиненных контактов иногда проваливается, нужно осмотреть их и убедиться, что элементы находятся на одинаковом уровне. Иногда попадает соринка на контакт наушника и он просто не соединяется. Редко, но бывают проблемы с самим кейсом или аккумулятором внутри, чаще всего это наблюдается у изделий, эксплуатируемых достаточно давно.
Если перестал работать только один элемент, самые частые причины описаны в разделе выше. Но тут могут быть и другие варианты, например, повреждение внутренних деталей вследствие сильного удара или падения. Нередко внутрь попадает вода, что также приводит к выходу изделия из строя. Поэтому нужно убедиться, что состояние наушника нормальное, а если есть явные признаки повреждения, устранить неисправность своими руками вряд ли получится.
Обязательно проверить смартфон, планшет или другой гаджет, к которому подключены наушники. Бывает и такое, что всему виной программный сбой, когда сопряжение самопроизвольно отключается или есть другие проблемы, мешающие нормальной работе. Зачастую помогает переподключение или выключение на некоторое время Bluetooth.

Другие проблемы

Если описанные варианты не подходят, и не включаются беспроводные наушники, то вполне вероятны различные поломки, которые происходят после определенных обстоятельств:

Внутренние поломки после падения с высоты.
Достаточно уронить устройство из уха на твердую поверхность, чтобы на плате что-нибудь отвалилось.
Если наушники долго валялись с батарейкой, то она могла потечь и привести к окислению контактов.
Поэтому на хранение нельзя убирать устройство с элементом питания внутри.
Жидкость, попадая в электроприборы, приводит к замыканию и гибели отдельных элементов или всего устройства.
Если нет устойчивости к влаге, то даже пар в ванной комнате может убить ваши наушники.
При чистке или других манипуляциях вы могли продавить динамик.
Деформация петли гарнитуры или аккумулятора — это поломка, поэтому не включаются беспроводные наушники.
Bluetooth может отказать в жаркую погоду или на морозе.
Иногда достаточно минус 3-5 градусов, чтобы уши перестали работать.
Сигнал пропадает при низкой зарядке источнике, большом расстоянии между устройствами, при наличии помех между ними, в местах, где много других работающих электроприборов, даже рядом с работающей СВЧ-печью.

Точно определить поломку и устранить ее получится только у мастера-ремонтника. Поэтому нужно нести в сервис или покупать новые.

Перестал играть правый или левый наушник JBL

Чаще всего любые проблемы с подключением наушников решаются разрывом сопряжения (удаляем наушники на устройстве) и повторным подключением. Ели это не помогло, нужно выполнить синхронизацию наушников между собой. Для этого нужно либо 3-5 раз нажать на кнопку на наушниках, либо сделать сброс наушников JBL. Давайте рассмотрим все решения более подробно.

1. Удаляем наушники на устройстве

Это очень важно! Перед тем как применять любое решение, нужно сначала удалить наушники в настройках Bluetooth на своем смартфоне, планшете, ноутбуке или другом устройстве. На всех устройствах, с которыми вы сопрягали наушники (которые есть по близости)

Сделать это не сложно:

Откройте настройки Bluetooth на вашем телефоне или другом устройстве.
В списке подключенных устройств найдите свои наушники JBL.
Откройте меню (свойства). Нужно либо нажать на название наушников, либо на меню (три точки), либо на значок (i) (на Айфоне).
Дальше выберите «Удалить», «Удалить устройство», или «Забыть это устройство».
После этого положите оба наушника в кейс (если они вне кейса) на 10 секунд.
Извлеките их из кейса, подождите еще секунд 10-20.
Заново подключите наушники JBL к своему устройству.

Если что, вот подробная инструкция: как отключить или удалить Bluetooth наушники на телефоне, ноутбуке, компьютере, Айфоне или другом устройстве. Там я показывал, как сделать это на телефонах с Android, на iPhone и в Windows 10.

Если это не помогло (продолжает работать только один наушник), то снова их удалите и попробуйте применить другие решения.

2. Синхронизация наушников JBL между собой

Обязательно удалите наушник на устройстве (об этом я писал выше).
Установите наушники в зарядной кейс на 10 секунд и достаньте их.
Одновременно сделайте три нажатия на кнопки на правом и левом наушнике.
Наушники должны соединится между собой (чаще всего индикатор мигает белым и синим цветом на обеих наушниках, а затем синим на одном, но это зависит от модели, у вас может быть по-другому). Именно такой способ работает на Tune 125, Tune 225, JBL Free X и т. д.
Можно подключать наушники к телефону.

Если не сработало:

Попробуйте нажать на кнопку 5 раз. Одновременно на правом и левом наушнике. Точно работает на JBL C100TWS.
Попробуйте после нажатия на кнопки поставить наушник в кейс на 10 секунд, после чего извлечь наушники из кейса и подключить к телефону.

Вот так этот момент показан в официальной инструкции от JBL (для модели TUNE 225):

Но на некоторых моделях нужно нажать 5 раз, так что пробуем оба варианта. И не забывайте перед этим удалять сопряжение с наушниками на телефоне!

3. Сброс настроек

Положительных отзывов об этом решении не много, а в инструкции от JBL вообще нет информации по сбросу настроек, но можно попробовать.

Удаляем наушники в настройках Bluetooth на устройстве.
Достаем оба наушника из кейса и одновременно зажимаем кнопки на 50-80 секунд (пробуйте по-разному, так как конкретной информации нет).
После этого кладем наушник обратно в кейс.
Через секунд 10-20 достаем наушники и ждем еще секунд 10.
Соединяем их со своим устройством.

Причины отсутствия сопряжения беспроводных наушников между собой

Среди причин, по которым беспроводные вкладыши не подключаются между собой, мы отметим следующие:

Причины:	Пояснение:
Процедура сопряжения наушников была выполнена пользователем некорректно.	Обычно пользователи игнорируют инструкции по включению и настройке наушников, пытаясь выполнить подключение наугад. Результатом таких действий становится некорректная работа устройства.
Наушники расположены далеко друг от друга.	Первое сопряжение наушников рекомендуется выполнять, расположив их рядом.
Один из наушников отключен.	В некоторых версиях беспроводных наушников недостаточно вынуть наушники из зарядного бокса. Их также необходимо включить, зажав для этого на несколько секунд многофункциональную кнопку каждого из наушников. В случае, если один из наушников не включён, сопряжения не произойдёт.
На наушниках (наушнике) не включен режим сопряжения.	В ряде моделей для ввода в режим синхронизации друг с другом необходимо выполнить ряд действий (например, дважды нажать на многофункциональную кнопку одного из наушников). Если этого не произошло, вкладыши не синхронизируются друг с другом.
Устройства разряжены.	Важным условием сопряжения (особенно первой подобной процедуры) является их полная зарядка. Если один из наушников разряжен, или находится рядом с данной отметкой, сопряжение может не произойти.
В данных Блютуз телефона уже сохранены неверные данные подключения блютуз наушников.	Это происходит в ситуации, когда пользователь ранее пытался подключить наушники, но сделал это неправильно. В телефоне в списке блютуз устройств сохранились данные некорректного блютуз-подключения. В этом случае необходимо будет удалить эти данные оттуда, «забыв» некорректное подключение.
Рядом расположен мощный Wi-Fi роутер.	Сигнал Вай-Фай использует тот же спектр частот, что и Блютуз. Отойдите от роутера подальше.

Забудьте некорректно выбранное подключение

Перечислив основные причины дисфункции, давайте опишем способы, позволяющие выполнить сопряжение наушников друг с другом.

Автономность и зарядка

Заявленный уровень автономности у 1More ComfoBuds Pro весьма впечатляющий: до 8 часов воспроизведения музыки с выключенным шумоподавлением, до 6 часов — с включенным. Для полностью беспроводной гарнитуры это просто очень и очень хороший результат. И что самое интересное, эти цифры очень близки к реальности, что в наше время встречается не так часто. Напомним нашу методику тестирования.

Безопасным уровнем звукового давления при прослушивании музыки в наушниках считается 75 дБ, но на практике большинство слушателей предпочитает уровень 90-100 дБ. Мы транслируем в наушники белый шум, фиксируя уровень SPL в районе 95 дБ, сразу после старта воспроизведения запускаем запись сигнала с измерительного стенда — по длине получившегося трека легко понять, сколько проработал каждый из наушников.

Разряжаются наушники неравномерно: правый работает немного меньше левого. Вероятнее всего, по умолчанию он является «ведущим» и применяется для связи со смартфоном. Крайне малое число слушателей использует наушники в монорежиме, чаще всего отключение одного из них — повод убрать оба в кейс для зарядки. Потому при определении средней автономности ориентироваться мы будем на тот наушник, который проработал меньше.

Тесты	Правый наушник	Левый наушник
Шумоподавление выключено	Тест 1	7 часов 7 минут	7 часов 25 минут
Тест 2	7 часов 15 минут	7 часов 29 минут
Итого	7 часов 11 минут	7 часов 27 минут
Шумоподавление включено	Тест 1	6 часов 5 минут	6 часов 38 минут
Тест 2	6 часов 3 минуты	6 часов 31 минута
Итого	6 часов 4 минуты	6 часов 35 минут

Итак, мы имеем до 7 часов работы наушников без шумоподавления, а также до 6 — с ним. Получается, что гарнитура проработала на час меньше заявленного без ANC, а с ней — так и вовсе ровно столько, сколько обещал производитель.

Автономность действительно велика для TWS-гарнитуры, плюс ко всему есть быстрая зарядка. Причем работает она даже лучше, чем анонсировано — в маркетинговых материалах сказано, что 15 минут зарядки дают до 2 часов работы, правда не указано, с «шумодавом» или нет.

У нас с отключенным ANC после 15 минут в кейсе гарнитура проработала почти 4 часа — отличнейший результат. В общем, остаться без музыки и общения будет сложно. Особенно учитывая, что от кейса наушники можно полностью зарядить еще четыре раза — почти сутки звучания мы имеем в запасе даже при самом активном использовании.

Подключение

Управление наушниками осуществляется с помощью программы 1More MUSIC, доступной под Android и iOS — о ней мы еще обязательно поговорим подробно. Рассматривать будем версию под Android, вариант под iOS имеет гораздо меньший спектр функций. Нечто подобное мы видели и у ряда других производителей, по вполне понятным причинам не сильно целящихся в аудиторию «яблочных» устройств — мол, у них там свои игрушки…

При этом установить сопряжение через приложение невозможно — оно «не находит» устройство. Потому для начала нужно настроить все стандартным образом. Открываем крышку кейса, некоторое время гарнитура ищет «знакомые» устройства, и если не находит — активирует режим сопряжения. Находим ее в соответствующем меню, подключаем — все как обычно.

Любой из наушников может работать в монорежиме — достаточно просто убрать другой в кейс. Один из них, по всей видимости, используется в качестве «ведущего» и служит для подключения к источнику, если отключить его — гарнитуре понадобится немного времени на переподключение, возникнет пауза в воспроизведении.

Не обнаружить поддержки aptX было немного странно — она была и в 1More EHD9001TA, и в 1More Stylish True Wireless. Многие производители сейчас отказываются от принадлежащего Qualcomm кодека, не желая за него платить, что вполне понятно.

Но все же в устройстве, явно рассчитанном на работу с Android-смартфонами, хотелось бы его видеть. С другой стороны, гарнитуре для повседневного использования AAC и SBC вполне достаточно, а звучание ComfoBuds Pro нас порадовало — к этому мы еще вернемся.

К стабильности связи с источником никаких вопросов за время тестов не возникло: в знакомых нам «плохих местах» с высоким уровнем радиопомех наушники кратковременно теряли связь, но так происходит с большинством тестируемых нами устройств. «Рассинхронов» звука в играх и при просмотре видео тоже замечено не было, даже принудительно переходить на SBC ни разу не пришлось.

Проверьте возможность работы монорежима

Не секрет, что некоторые прослушиваемые нами треки могут быть записаны в монорежиме, при котором звук проигрывается лишь в одном из наушников. Рекомендуем запустить другие музыкальные треки с целью убедиться, что причиной проблемы, когда один беспроводной наушник работает, а другой нет, не является монорежим.

Также убедитесь в настройках телефона и аудиоплеера, что система не работает в монорежиме.

В частности на Айфоне это выглядит следующим образом:

Перейдите в настройки вашего телефона;
Затем выберите «Специальные возможности»;
Прокрутите меню пока не увидите «Слух», и там нажмите на кнопку «Аудио/видео», и убедитесь, что ползунок находится в середине между L и R;
Над ползунком вы увидите кнопку «Моно-аудио». Переведите данный переключатель в режим отключения в случае, если он был ранее активирован.

Произошла рассинхронизация наушников между собой

Это наиболее частая «беда», но вы легко справитесь с с этим техническим моментом. Наушники просто теряют синхронизацию между собой из-за некорректного подключения к смартфону или устройству, которое воспроизводит музыку. Первое, что нужно сделать, это перезагрузить телефон или гаджет, где вы слушаете музыку. После перезагрузки выключите наушники и убедитесь, что со смартфона звук есть. Далее можно попробовать перезапустить Bluetooth соединение в телефоне, для этого просто нажмите в настройках своего смартфона на его значок, он погаснет, подождите 5 -10 секунд и снова включите Bluetooth. Также может помочь сброс самой гарнитуры до заводских настроек. Для этого зажмите кнопочки на обоих наушниках на 5 -10 секунд, могут замигать индикаторы или же вы услышите звуки, пальцы не убираем. Наушники должны выключиться. Как только вы увидели, что они выключились, положите их в кейс на некоторое время. На некоторых кейсах есть кнопка сброса на корпусе, её стоит зажать на 5– 7 секунд. Как правило, после извлечения «ушей» из кейса синхронизация восстанавливается и можно заново подключить наушники к устройству через блютуз. Возможно и такое, что после первой попытки синхронизации ничего не изменилось и один из наушников всё также молчит. Не отчаивайтесь, попробуйте сделать это ещё раз. В этом процессе нет ничего сложного, немного вашего внимания и всё получится!

Наушники просто разрядились

Да, такое бывает часто. Все мы спешим, торопимся, и можем просто забыть зарядить кейс с гарнитурой. Для полноценной зарядки наушников требуется 2 -3 часа. Ну, здесь, всё элементарно: положить наушник в чехол и поставить на зарядку, главное – проследить заряжается ли наушник внутри кейса. Если всё нормально, зарядка идёт, собственно, вопрос закрыт. Если вы понимаете, что что-то не так: зарядка происходит медленнее чем обычно или её нет, тогда лучше обратиться в сервис к специалистам. Они проведут высокоточную диагностику с использованием новейшего оборудования и скажут что здесь не так: возможно дело в аккумуляторе внутри самого наушника, ну или стоит заменить кейс. Если же наушники совсем новые, нужно посмотреть не заклеены ли скотчем или упаковочным материалом контакты кейса и «ушек», если такое есть, просто уберите скотч или плёнку.

Инструкция для беспроводных наушников Elari

В случае проблем с сопряжением между собой наушников Elari необходимо сделать следующее:

Удалите сопряжения с наушниками Elari EarDrops в списке блютуз-подключений вашего телефона (при наличии ранних попыток к подключению);
Поставьте наушники в кейс на 30 секунд;
Изымите наушники из кейса;
Выключите наушники, зажав их кнопку на несколько секунд;
После их выключения зажмите их кнопки на секунд 15. Наушники включаться, будет слышен звуковой сигнал соединения;
Установите вкладыши в зарядный кейс на 30 секунд (должен загореться красный индикатор);
Выньте наушники из кейса и подождите, пока они выполнят сопряжение.
Останется подключить уже сопряжённые устройства к телефону.

Выполняем подключение Elari EarDrops

Базовые действия, если один наушник не работает

При идентификации проблемы, когда один из вкладышей перестает работать, обратите внимание на следующее:

Что нужно проверить:	Пояснение:
Проверьте баланс ваших наушников.	Если вы используете наушники с ПК, проверьте настройку баланса сторон динамиков с целью убедиться, что баланс не установлен только вправо или только влево.
Проверьте, не является ли воспроизводимый вами трек монофоническим.	Монофонические дорожки могут использовать только один динамик наушников (правый или левый), на другом звук может отсутствовать как таковой.
Выключите-включите наушники.	И убедитесь, что проблема осталась или исчезла.
Отключите и подключите Блютуз на вашем телефоне (ПК) если вы используете беспроводные устройства.	Попробуйте воспроизвести аудиофайл и убедитесь, что проблема не устранена.
Вставьте до конца в аудиоразъём штекер наушников.	В некоторых случаях не плотно подключенный штекер может являться причиной, почему звук в одном из наушников не слышен. Можно отключить и подключить один штекер звукового кабеля в гнездо несколько раз. Часто это может решить проблему забитого грязью и пылью гнезда. Подобное многократное включение-выключение позволит очистить внутренние контакты разъёма от загрязнения.
Выполните сброс настроек беспроводных наушников.	Это может решить возникшую проблему, вызванную неправильным сопряжением вкладышей с телефоном.

Полезные советы.

Что бы новое оборудование прослужило как можно дольше, попробуйте придерживаться советов:

Держите в чистоте разъемы устройств.
Гарнитура должна храниться в аккуратном состоянии. Это позволит избежать поломки кабеля.
Не рекомендуется использовать устройство в минусовую погоду.
Места, подверженные разрыву можно укрепить с помощью кембрика или изоленты.

Важно помнить, что если не работает один наушник, неисправность может заключаться в производственном браке. Поэтому при покупке сохраняйте чек и гарантийный талон. Бережное отношение с гарнитурой позволит использовать ее в течение длительного периода времени. Если Вы не уверены в своих силах, пытаясь отремонтировать неисправность оборудования, стоит обратиться к квалифицированным специалистам

Поиск обрыва в проводных наушниках

Если у вас не издаёт звук один из проводных наушников, тогда используйте следующий вариант поиска места обрыва. Подключите наушники к вашему телефону (ПК), запустите на них воспроизводство музыки. И начинайте последовательно мять пальцами провод начиная от штекера до проблемного наушника. Когда в динамике неработающего наушника появятся какой-либо звук (треск), отметьте этот участок провода маркером. Обычно данный участок является проблемным, и именно на нём имеется обрыв провода.

Чаще всего возникает обрыв у входа кабеля в штекер, у входа кабеля в динамики и разветвления на перемычке.

Также может быть обрыв в самом одном наушнике, когда один конец провода просто оторвался от контакта, поэтому он не работает и требует починки.

В некоторых случаях провод наушника может оборваться от контакта

Далее необходимо будет удалить проблемный участок кабеля и запаять концы оставшегося провода друг с другом.

Удалите проблемный участок кабеля наушников

Что делать, если наушники не синхронизируются между собой

Если ваши беспроводные наушники не синхронизируются друг с другом, тогда выполните следующее:

Удалите ваши наушники из списка сопряжённых Bluetooth-устройств на вашем телефоне (если ранее вы пробовали осуществить блютуз-подключение);

Удалите некорректно сопряжённые наушники из списка подключенных устройств
Выключите ваши вкладыши. Достаньте их из зарядного бокса, и зажмите на несколько секунд многофункциональные кнопки (сенсорные или механические) до выключения. Индикаторы погаснут;

Нажмите на многофункциональные кнопки наушников до полного выключения
Подождите пару секунд, а затем вновь зажмите многофункциональную кнопку обоих вкладышей до их включения. Зажгутся светодиоды наушников и раздастся звуковой сигнал. Продолжайте удерживать нажатыми кнопки до тех пор, пока светодиоды не погаснут. Это будет означать сброс настроек наушников до заводских;

Дождитесь, пока светодиоды не погаснут для сброса настроек устройства
Когда светодиоды погаснут – отпустите наушники;
Теперь опять зажимаем обе кнопки пока не загорится светодиод. Как только светодиод загорится – отпустите кнопки;
Наушники перейдут в режим сопряжения и найдут друг друга. После этого индикатор одного наушника (обычно левого) погаснет, а второй будет мигать в поисках телефона;

Правый наушник будет мигать в поисках телефона
Останется соединить главный (правый) наушник с телефоном. Найдите его (обычно правый – R) в списке доступных для сопряжения блютуз-устройств, и выполните сопряжение со смартфоном.

Данный способ хорошо работает с QCY и другими моделями беспроводных наушников.