Неисправности компьютерной мышки. — Компьютерная помощь на дому.
Причин неисправностей компьютерной мышки может быть несколько. Прежде чем их рассматривать, нужно помнить, что мышь может быть подключена к компьютеру несколькими способами, и если она подсоединена через разъем PS/2, то, прежде чем ее отключить, нужно обязательно выключить компьютер.
Итак, если мышка не реагирует на движения по плоскости, то есть, курсор на экране монитора остается на одном месте, а также, мышка не реагирует на нажатие клавиш и прокрутку колеса, в первую очередь проверьте соединение мышки с компьютером
Обратите внимание, не повредился ли кабель, не согнулись ли контактные ножки на разъеме PS/2. Если ножка согнулась, попробуйте её аккуратно выпрямить
Перезапустите компьютер. Если все эти действие не принесли никакого результата, попробуйте переустановить драйвер мышки. Чтобы это сделать, запустите «диспетчер устройств» (ПУСК – ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – СИСТЕМА – ОБОРУДОВАНИЕ – ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТВ). Найдите «Мыши и иные указующие устройства», и нажмите во вкладке на «+». Удалите устройство «Мышь». После этого выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
Если возникли неполадки с беспроводной мышкой, проверьте, не «сели» ли батарейки питания мышки. Можете замерить напряжение батареек с помощью мультиметра, и сравнить это значение с номинальным. При необходимости замените батарейки. Если проблема осталась не решена, попробуйте подключить ресивер (приемопередатчик) мышки к другому порту USB. Также как и в предыдущем варианте, попробуйте переустановить драйвер устройства. Учтите, что если рядом с беспроводной мышкой работает иное беспроводное устройство, то могут создаваться помехи, мешающие нормальной работе мышки. Отключите другое устройство и перезагрузите компьютер, возможно, мышка станет работать нормально. Большинство моделей беспроводных мышек требуют синхронизации работы с приемником. Для этого на ресивере нажмите соответствующую кнопку, при этом она должна начать мигать. Затем нажмите кнопку «подключение» на нижней части компьютерной мышки.
Иногда мышка начинает плохо работать, по причине попадания внутрь устройства пыли и загрязнений. Разберите мышку и аккуратно очистите её «внутренности».
Если мышь периодически, то работает, то нет, скорее всего, проблемы с кабелем подключения мышки, вероятнее всего повредился участок, где кабель выходит из мышки. Попробуйте удалить поврежденный участок, и припаять его заново.
Чтобы убедиться в исправности мышки, можно подключить её к другому компьютеру. Как еще один вариант решения проблем, можно посоветовать использовать мышку с другим типом подключения, например, если мышка подключалась через разъем PS/2, то попробуйте подключить к компьютеру мышку с разъемом USB.
Fix-10 Удалите любую старую мышь, которую вы не используете
Возможно, вы недавно сменили мышь и забыли удалить старые устройства с компьютера, и это вызывает у вас проблему. Выполните следующие действия, чтобы удалить все старые файлы мыши.
1. Нажмите клавишу Windows, введите «Настройки» и нажмите «Ввод».
2. В окне «Настройки» нажмите Tab, чтобы выделить первые настройки под названием «Система».
3. Нажмите клавишу со стрелкой вправо, чтобы перейти к настройкам «Устройства». Нажмите Enter, чтобы открыть настройки устройств.
4. Нажмите Tab, чтобы выделить параметр «Bluetooth и другие устройства». Снова нажмите Tab, чтобы выделить параметры из «Bluetooth и другие устройства».
5. Нажмите стрелку вниз, чтобы выделить ненужное устройство. Снова нажмите Tab, чтобы выделить «Удалить устройство», и нажмите Enter.
Мышь будет удалена с вашего компьютера.
Нажмите Alt+F4, чтобы закрыть настройки.
Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы найти указатель мыши на своем компьютере.
Альтернативно
Вы можете включить “Клавиши мыши” на клавиатуре и попробуйте исправить их.
Чтобы включить клавиши мыши-
1. Нажмите клавишу Windows + I вместе, чтобы открыть настройки. Теперь перейдите в раздел «Удобство доступа» > «Мышь» и включите клавиши мыши.
2. Теперь вы можете использовать цифровую клавиатуру в правой части клавиатуры, чтобы расположить указатель мыши и нажать 5, чтобы открыть элемент (предположим, что это двойной щелчок мыши).
Инструкции по работе с клавишами мыши–Нажатие 8 поднимет указатель мыши вверх, нажатие 2 опустит указатель мыши, 4 переместит указатель в левую часть экрана, а 6 переместит указатель в правую часть экрана.
Когда вам не понадобятся «Клавиши мыши», снова нажмите левый Shift + левый Alt + Num Lock, чтобы отключить их.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Проверка беспроводного интерфейса
Если интерфейс беспроводный, первым делом нужно вынуть и вставить обратно трансивер в порт USB.
При этом прерывается его питание от порта USB, и при подключении происходит сброс (Reset).
Если после этого мышь не работает (курсор не двигается), следует установить трансивер в другой порт USB на этом же компьютере.
Если к порту USB подключено какое-то периферийное устройство (например, принтер) и оно работает – значит, этот порт точно исправен.
Если на вашем компьютере порты USB не работают (бывает и такое!), можно проверить манипулятор на другом компьютере. Если трансивер манипулятора подключен к исправному порту USB, а курсор на экране монитора не движется, попробуйте заменить элемент питания в манипуляторе.
Бывают случаи, когда элемент питания выходит из строя, и выделяющийся при этом электролит портит контакты, которые ржавеют или покрываются зеленым налетом.
В этом случае надо почистить контакты, вставить элемент питания и убедиться с помощью мультиметра в наличии питания именно на плате мыши.
Если при наличии питания на плате курсор не движется, остаётся последнее средство — переустановить драйвер мыши.
Бывают случаи, когда при движении манипулятора влево-вправо курсор на мониторе перемещается вверх-вниз. Проблема при этом однозначно в драйвере.
Если после переустановки драйвера курсор не начал двигаться — манипулятор надо заменить. Если курсор движется, надо проверить кнопки и устройство прокрутки (блоки 3 и 4 на логической схеме). Но об этом чуть позже.
Советы для всех мышек
Некоторые сбои приводят к тому, что мышь перестает корректно передавать команды. Это актуально не только для радио или Bluetooth-устройств, но и для проводных.
Проверка настроек
Нужно перейти в настройки мыши. Для этого:
- Зажать сочетание клавиш Win+R.
- Откроется программа «Выполнить».
- В строку ввести «control mouse» и кликнуть Ok.
Есть и другой способ:
- Открыть «Панель управления Windows».
- Перейти в «Оборудование и звук» и кликнуть на «Мышь».
Для настройки нужно нажать на раздел «Параметры указателя». Тут можно изменить скорость перемещения, снять метку с «Отображать след указателя» (обязательно) или установить новый внешний вид указателя.
Подключение к другому порту
Иногда поврежденные порты приводят к некорректной работе мыши. Для диагностики нужно подключить устройство к другому разъему. Порты PS/2 работают стабильнее, чем USB, но от них избавились для экономии места в компьютерном блоке и упрощения подбора оборудования. Если требуется, в технических магазинах передаются переходники (с USB на PS/2).
Поверхность, на которой находится мышь
Любая мышь оборудована датчиком фиксации перемещения – он считывает движение и передает команду на компьютер. В зависимости от модели, любое препятствие на пути сенсора может привести к подергиванию и нестабильной работе. В таком случае нужно:
- Перевернуть мышь и проверить, нет ли мусора и грязи на датчике (рекомендуется прочистить его ватной палочкой);
- Почистить коврик для мыши;
- Сменить поверхность.
Рабочая поверхность играет решающую роль. Если мышка плохо реагирует на движение по столу, попробуйте использовать коврик. Он нужен, чтобы сенсор считывал передвижение без бликов и неровностей. Некоторые мыши без проблем работают на любой поверхности, другим необходимы специальные коврики для корректной фиксации сенсора. Рекомендуется купить новый коврик и проверить, были ли устранены рывки курсора.
У оптических мышек указатель может скакать или испытывать залипание не только из-за неровностей поверхности или грязи, но и из-за отражения или пропускания света: стеклянные столы и зеркальные столешницы не могут использоваться без коврика.
Загрузка процессора и диска
Проблема может быть обусловлена следующими аппаратными факторами:
- Постоянной полной загрузкой процессора;
- Нехваткой оперативной и виртуальной памяти;
- Нагрузкой на накопители (что может усугублять проблемы с виртуальной памятью);
- Избыточной загрузкой видеокарты.
Если внутри слабой системы запускается несколько приложений, то ОС может зависнуть. Внутри приложения часто появляется уведомление «Не отвечает». Интерфейс программы начнет реагировать с задержками. Аналогичная ситуация и с мышью. Если система загружена, то алгоритм считывания команд начинает зависать – курсор дергается и притормаживает.
Загрузка процессора, памяти и диска в диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc, вкладка “Производительность”)
Тут многое зависит от того, в какой среде были замечены рывки. Если зависает мышка внутри какой-то игры или программы, то, вероятно, она слишком нагружает компьютер.
Также причиной могут быть фоновые процессы, например проверка на вирусы, загрузка обновлений системы, раздача торрентов и т.п. Имеет смысл останавливать их на время, либо пользоваться специальным игровым режимом.
Радикальным решением будет замена комплектующих ПК на более мощные.
Поверхность стола
Раньше было принято использовать коврик для мышки. Мышка перемещалась исключительно по такому коврику. Особенно актуальны коврики были для мышек с колесиком – это была одна из первых моделей компьютерной мышки. Колесико было капризное, «ездить» предпочитало по специальной поверхности коврика. Однако сейчас мало кто использует такой предмет, поэтому пользователь двигает свою мышку непосредственно по столу.
Причиной того, что не работает мышь, может быть неподходящая поверхность стола. Если мышь раньше работала, а при ее использовании на другой поверхности уже не работает, достаточно сделать имитацию коврика. Проще говоря, попробуйте подложить под мышку лист бумаги, либо книгу, либо иной подходящий предмет.
Затем следует подвигать мышкой и проверить, появился ли на экране курсор мыши и стал ли он двигаться. Если все в порядке, значит, в дальнейшем стоит использовать мышку, подкладывая под нее, например, лист белой бумаги.
Курсор мыши самопроизвольно ” бегает” по экрану
Такое перемещение курсора мышки может быть следствием некоего оптического эффекта, который возникает, если оптическая мышка расположена на поверхности стола, который как-то неправильно отражает свет. Часто помогает устранить проблему, если подложить под мышку обычный чистый белый лист бумаги, и перемещать мышку только по этому листу.
Реже подобный эффект возникает из-за перегрузки компьютера. Тогда курсор мышки как бы “зависает”, замирает на некоторое время. А когда компьютер немного высвобождается от решения трудных для него задач, курсор начинает двигаться, повторяя прежние движения мышки, которые были сделаны в момент “зависания”. В таком случае нужно разгрузить компьютер, уменьшить количество решаемых им задач.
Почему может не работать беспроводная мышь на ноутбуке
Если не работает съемная беспроводная мышь (не тачпад), это может быть вызвано несколькими причинами:
- произошла ошибка в работе ОС;
- неисправен или просто тормозит USB-порт лэптопа;
- неисправен USB-порт самой мышки;
- не работает Bluetooth (если подключение осуществляется с помощью него);
- что-то случилось с драйвером: он устарел или, наоборот, после обновления перестал нормально работать и т. п.;
- батарейки уже отработали своё;
- на важные элементы мыши попала пыль или грязь;
- ПК поражен вирусом (впрочем, такое бывает нечасто).
В целом же все эти неприятности делятся на две большие группы:
- программные;
- аппаратные.
Программные неисправности
Программные неисправности – это значит, что если беспроводная мышь не работает, то причина в компьютере.
Первым делом нужно проверить состояние драйверов:
Наберите в «Поиске»: «Диспетчер устройств» или найдите его в «Панели управления, если у вас Windows 7.
Здесь вас интересует раздел «Мыши».
Их может быть несколько – выберите проблемную по названию.
Кликните по ней правой кнопкой, разверните «Сведения».
Сразу обратите внимание на строку «Состояние» — там должна быть отметка о том, распознается ли мышь компьютером и работает ли нормально.
Далее перейдите во вкладку «Драйверы» — если есть новая версия, вам предложат кнопку «Обновить». Согласитесь и дождитесь окончания процедуры, а затем попробуйте, не заработал ли манипулятор.
Если у вас самая свежая версия драйвера, то будет доступна кнопка «Откатить» — воспользуйтесь ею
Нередко после обновлений возникают проблемы с устройством – в дистрибутив забывают добавить важные элементы или система сопротивляется новшествам.
Теперь проверим, как работает ОС:
- Впишите в «Поиск»: «Командная строка» и кликните по значку приложения правой кнопкой.
- Выберите функцию RunAsAdministrator, чтобы система не заявила о дефиците прав для сканирования.
- Впишите в «Командную строку»: sfc_scannow и нажмите «Enter».
- Дождитесь окончания операции – она может занять достаточно много времени, вплоть до нескольких часов.
- В конце должно появиться сообщение об успешном исправлении всех найденных ошибок.
Перезагрузите ПК и попробуйте подключить мышку. Если она не реагирует, и никакого движения не происходит, переходим к следующему шагу.
Проверим ПК на наличие вирусов:
- Скачайте любую популярную антивирусную утилиту, но достаточно надежную.
- Запустите полную проверку всех томов и файлов.
- Дождитесь завершения (лучше оставить на ночь или на другое время, когда вам не нужен компьютер, потому что сканирование длится долго).
- Удалите или переместите в карантин все найденные вирусы.
- Перезагрузите ПК.
- Скачайте приложение для очистки реестра (самое знаменитое из них CCleaner) и просканируйте компьютер еще раз.
Варианты аппаратной поломки мышки
Когда перестает работать беспроводная мышь, чаще всего это связано с нею самой. Чтобы проверить, так ли это:
Обратите внимание, работает ли подсветка при подключении.
Проверьте, передвинут ли ползунок включателя к надписи «On». Это банальный, но возможный ответ при неработающей мышке.
Вставьте новые батарейки – некоторые модели мышек очень быстро расходуют энергию.
Присмотритесь, какое подключение поддерживает устройство: возможно, на нем есть маркировка «USB0» (если вы заглянете внутрь адаптера, то увидите голубую пластиковую вставку – отличительный признак такого вида соединения) в то время, как в ноутбуке порты только для «USB 2.0», или наоборот.
Попробуйте вставить адаптер в другой порт или в другой ПК и взглянуть, заработал ли манипулятор.
Часто подключению препятствует статическое электричество, скапливающееся на металлических деталях порта и адаптера
Чтобы избавиться от него, отключите все устройства (и мышку тоже), завершите работу компьютера и выключите его из сети на 2-3 минуты. Затем подключите мышку и запустите ПК – соединение должно восстановиться.
Иногда происходит так: мышка подключена, но при её перемещении курсор остается на месте. Попробуйте сначала кликнуть левой кнопкой, а потом уже двигать корпус. Иногда проблемы возникают, потому что пользователи не знают об этой маленькой особенности.
На некоторых моделях присутствует кнопка «Подключиться»
Теперь вы знаете, что делать, если мышка не работает.
Устранение технических неисправностей
Если не работает левая кнопка мыши
или работает через раз, для начала следует убедиться, что проблема не носит технический характер.
Для этого:
- Попробуйте подключить мышку к другому USB-порту, система должна «увидеть» ее через несколько секунд;
- Проверьте состояние провода. Он только с виду кажется достаточно толстым и прочным, на самом деле внутри находится несколько тончайших проводников толщиной с волос. В процессе интенсивной эксплуатации целостность провода может быть нарушена. Внимательно проверьте провод на наличие надломов и сдавленных участков. Если дома есть кот или другой питомец, не исключено, что он попробовал провод на зуб;
- При наличии возможности подключите проблемную мышь к другому компьютеру/ноутбуку.
- Если мышь будет корректно работать на другом устройстве, то следует искать решение проблемы в настройках ПК.
Устранение программных несостыковок
Если мышь отлично работает на другом устройстве, решить проблему можно за пару минут, зайдя в настройки компьютера.
Для этого:
- Проверьте настройки в Диспетчере устройств. Если не работает левая кнопка мыши в Windows 10, то вполне возможно, что причиной отказа является включенный режим энергосбережения. Данный режим может распространяться в том числе и на контроллер USB-портов.
- Чтобы проверить эту версию, в Диспетчере устройств откройте вкладку «Контроллеры USB» , затем перейдите в пункты «Generic USB Hub» и «Корневой USB- концентратор» .
- Последовательно откройте каждый из них и перейдите в раздел «Управление электропитанием» , где уберите галочку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» . Аналогичные действия проведите для каждого USB-контроллера.
В Панели управления проверьте настройки электропитания.
- Чтобы найти эту вкладку, забейте в поисковую строку(поиск в Windows) фразу «Настройки электропитания» .
- В появившемся окне откроется список планов, один из которых будет отмечен как основной (используемый системой в данный момент). Зайдите в настройки основного плана (кнопка «Изменить параметры плана «) и выберите пункт «Изменить дополнительные параметры питания «.
- В настройках выберите подпункт «Параметр временного отключения USB-порта » и откажитесь от данной опции, выбрав параметр «Запрещено».
Проверьте настройки тачпада на ноутбуке.
В 10-й версии Windows операционка может блокировать работу компьютерной мыши, если пользователь продолжительное время работает с клавиатурой. Чтобы устранить проблему, следует заглянуть в настройки тачпада и отказаться от функции задержки.
Механические повреждения
Далее следует проверить мышь на предмет наличия механических повреждений. К этому пункту следует переходить в последнюю очередь, поскольку для проведения диагностики устройство придется полностью разобрать.
Как правило, перебои в работе кнопок при загрязнении или износе микропереключателя возникают постепенно: сначала кнопка срабатывает через раз
, затем требуется более сильное нажатие, а затем компьютер и вовсе перестает реагировать на команды мышки.
Если причина в загрязнении микропереключателя, то для устранения проблемы достаточно разобрать мышь и очистить все элементы управления.
Если микропереключатель износился, потребуется его замена. В случае с дешевой мышкой за 250-500 рублей это не всегда имеет смысл — проще купить новую с гарантией. Совсем другое дело, когда речь идет о дорогом игровом девайсе стоимостью несколько тысяч — в этом случае любимую мышку можно отремонтировать.
Проблемы с мышью на разных устройствах и версиях Windows
После переустановленной системы Windows несовместимость драйвера чипсетов может привести к отказу в работе мыши. В каждую операционную систему входят драйвера сенсора, мыши, тачпада, кроме MS-DOS. Распространенной причиной отказа работы мыши является нерабочий драйвер USB, компонент – «Контроллер последовательной шины» и «Корневой концентратор». Вам нужно найти в сети ту версию чипсета, которая подойдет к версии ОС Windows, которая установлена у вас на данный момент. Хотя для 8.1/10 версий основные драйверы уже предусмотрены как компоненты системы, для них устанавливать отдельно не обязательно. 
Нетбуки ACER, которым предусмотрена Windows 7 производителем при установке версий выше появлялась проблема – не работала мышь. Проблема была в оборудовании нетбука – драйвера чипсета Windows 7 не подходили и возникали следующие проблемы: пропадало беспроводное сетевое соединение, не работал сенсор, не работала мышь (указатель стоял на одном месте). Проблема решалась удалением драйверов и перезапуском операционной системы. Устройства и оборудование снова работали нормально.
Итоги
Но все-таки, если говорить про неисправные мышки, чаще всего их приходится заменять на новые. Можно сказать немного пафосно, что мышка стоит на самом передовом рубеже работы компьютера, она постоянно используется. И не случайно, возможно, мышка ломается одной из первых. Ничего особенно страшного в этом нет, ведь если чем-то много пользоваться, то ресурс расходуется быстрее всего.
Ну, а если все-таки помогает ремонт, то мы получим радость от возможности и дальше пользоваться привычной мышкой, без преувеличения ставшей уже продолжением руки пользователя при работе на компьютере.
Дополнительные материалы:
1. Экранная клавиатура Windows 7
2. Почему выключается компьютер сам по себе
3. Большие секреты маленькой мышки
4. Как открыть Диспетчер задач в Windows 10, снять зависшую программу, удалить из автозагрузки
5. Должен ли ноутбук соответствовать требованиям игры или программы
Полезные советы и выводы
Решить проблему, когда компьютер видит мышь, но она не реагирует, может оказаться не так просто, как кажется на первый взгляд. Но не стоит отчаиваться. Если вы проведете диагностику, определите причину проблемы и примените соответствующие методы решения, то наверняка у вас получится все исправить.
Вот еще несколько советов и выводов:
- Никогда не теряйте оригинальный приемопередатчик для беспроводной мыши, так как он может понадобиться для ее работы.
- Регулярно проверяйте причины неполадок с соединением мыши, чтобы быть уверенными, что все работает исправно.
- Лучше всего иметь несколько мышей, на случай проблемы с одной из них. Кстати, на рынке существуют даже мыши с двумя приемниками, что может быть очень удобно.
Как узнать к какому серверу подключен Outlook
Если вы хотите узнать к какому серверу подключен Outlook, можно воспользоваться Outlook Web App. Сначала необходимо зайти в свою учетную запись. После этого на панели инструментов нужно выбрать пункт «Параметры». Здесь вы найдете информацию о серверах POP3, IMAP4 и SMTP, а также другие параметры, которые могут быть нужны
Обратите внимание, что имена серверов могут быть разными в зависимости от провайдера и созданных на сервере почтовых ящиков. Узнав имя сервера, можно настроить Outlook на работу с нужным почтовым ящиком
Это важно, так как с помощью установки правильных параметров сервера вы сможете избежать ошибок в отправке и приеме почты
Какой сетевой адаптер отвечает за интернет
Сетевые адаптеры бывают разных типов. Если речь идет об интернете через сетевой кабель, то для этой цели используется Ethernet-адаптер, он же сетевая карта. Он позволяет подключить компьютер к сети, кабель от которой идет от провайдера, и за счет этого получать доступ в интернет. Если же нужно подключиться к сети без проводов, используются беспроводные сетевые адаптеры Wi-Fi. Они позволяют подключиться к точкам доступа, которые обычно устанавливают в квартирах и офисах, и также получить доступ в интернет. Wi-Fi стал очень популярным, поскольку предоставляет большую свободу движения, не ограничивая пользователей проводами и кабелями.
Как исправить ошибку сетевой кабель подключен неправильно или поврежден
Если на экране компьютера появилось сообщение об ошибке «сетевой кабель подключен неправильно или поврежден», то для ее устранения можно обратиться в службу поддержки провайдера. Однако перед этим стоит проверить, может ли причиной быть неисправность сетевой карты компьютера. Также не стоит исключать вероятность того, что контакты коннектора, в который вставлен кабель от провайдера, могут быть испорчены. В этом случае необходимо повторно и правильно обжать кабель. Обеспечение правильной и стабильной работы сетевого оборудования — залог качественной работы компьютера, а также бесперебойного доступа в Интернет.
Как понять что сетевой адаптер не работает
Кроме того, вы можете попробовать выполнить сброс настроек TCP/IP или переустановить драйвер сетевой карты на компьютере. Если это не помогло, можете попробовать изменить настройки DNS или протокола TCP/IP. Не забудьте также проверить настройки брандмауэра и антивирусной программы, которые могут блокировать доступ к сети. При наличии других устройств на сети, убедитесь, что они работают и соединение с сетью стабильно. Если ничего не помогает, возможно, проблема в самой сетевой карте, и в этом случае, необходимо обратиться к специалисту или заменить устройство. В любом случае, вы должны быстро определить причину проблемы и принять меры, чтобы восстановить работу сетевого адаптера.