Типы проблем подключения по Wi-Fi и способы их решений.
Как вы понимаете, мы не будем решать аппаратные проблемы и разбирать устройство по вышеизложенной причине, но вот программные сбои в работе Wi-Fi на планшете или смартфоне попробуем устранить. Все перечисленные типы проблем и методы их решения рекомендую выполнять в той же последовательности.
- Неправильно ввели пароль. Банально, но именно с этого стоит начать. Довольно часто в погоне за безопасностью пользователи меняют пароль на роутере от Wi-Fi сети, а вот создать новое подключение на Android устройстве забывают. Войдите в беспроводные настройки и удалите профиль своей Wi-Fi сети (та с которой установлено соединение) и создайте новое подключение. Можно просто попробовать изменить пароль в самой настройке сети. Помните, что пароль должен быть не менее 8 символов.
- Неправильно заданы дата и время. Эта причина возникает довольно редко и может происходить произвольно без посторонней помощи. Чтобы исправить ситуацию, войдите в «Настройки» -> «Дата и время» и задайте правильно дату и время (часовой пояс).
-
Сбой в программном обеспечении. Подобную проблему помогут решить специализированные утилиты из Play Маркет. Довольно популярное и эффективное приложение Wifi Fixer, которое проверяет состояние подключения и если связи нет, то устраняет причину. Например, если Wi-Fi соединение на устройстве зависло и при этом показывает статус «Подключено», но пакеты с данными не передаются, то программа способна устранить подобные явления. Также помогает справиться с периодическими разрывами в беспроводной сети, но не устраняет причины слабого сигнала Wi-Fi. Она не нуждается в каких-то настройках и работает в фоновом режиме.
После запуска программа сбросит системную конфигурацию Wi-Fi, но при этом оставит сохраненные сети. Установили и пользуетесь.Все что вам нужно сделать, это перейти на вкладку «KNOWN» и подключиться к своей беспроводной сети из программы. Кликните с задержкой по своей Wi-Fi сети и в верхнем меню нажмите «CONNECT». Программа хоть и на английском языке, но интуитивно понятная.
Вирусы. К сожалению операционная система Android так же, как и Windows уязвима и поэтому иметь антивирус на планшете или смартфоне просто необходимо. Защита конфиденциальных данных превыше всего. К тому же, некоторые виды вредоносных программ могут просто препятствовать нормальной работе Wi-Fi модуля. Рекомендую на этом этапе просканировать девайс антивирусом, которому вы доверяете.
Кастомная прошивка. Иногда владельцы давайсов устанавливают не стандартную прошивку от производителя, а модифицированную созданную посторонними лицами. Погоня за функциональностью и улучшениями иногда приводит к некорректной работе Wi-Fi модуля. Чтобы вернуть все на круги своя, нужно вернуть назад стандартную прошивку.
Настройка роутера. Ранее я писал о том, как подключить планшет или смартфон к Wi-Fi маршрутизатору. Чтобы создать подключение войдите в настройки роутера и на вкладке, отвечающей за беспроводное соединение выставьте ширину канала «Авто» и задайте смешанный режим (b, g, n). Однако делать это рекомендую только в целях эксперимента, поскольку при таком подходе роутер режет скорость Wi-Fi. Все современные устройства умеют работать по стандарту n и нету смысла задавать в настройках смешанный режим. Лучше выбрать менее загруженный канал, а не оставлять это на усмотрение сетевого устройства с параметром «Авто». Обязательно убедитесь в том, что в беспроводной сети не активирована функция «Фильтр MAC адресов». А если опция все же включена, то посмотрите, чтобы в списке не было MAC-адреса вашего девайса.
Сбой в настройках устройства. Нужно сказать, что описанную выше проблему с активацией модуля и подключением планшета к Wi-Fi сети удалось решить обычным сбросом настроек до заводских. После, я его выключил и включил спустя 20-30 минут. Ошибка в работе была устранена, и он с легкостью подключился к домашней беспроводной сети. Зайдите в «Настройки» и перейдите на вкладку «Восстановление и сброс». Осталось нажать «Сброс настроек»… После завершения процесса устройство загрузиться с первоначальными установками. Пока!
Решение проблем
Существует несколько способов, призванных решить проблемы, почему нет Интернета на планшете.
Настройка раздающего сигнал устройства
Обратите внимание! Очень часто у пользователей случается проблема с получением IP-адреса. В таких случаях работа в Сети невозможна
Решить проблему можно таким образом:
- Нужно поменять имя точки доступа на новое с использованием только английских символов. Есть версия, что некоторые планшеты не могут подключиться к точкам доступа с названиями на кириллице.
- Перезагрузить роутер.
- Поменять в настройках метод шифрования и сохранить его.
Подготовка
В ходе настройки подключения к сетям в планшетах получение всех необходимых данных происходит автоматически. Если этого не происходит, то часто нужно ввести все самостоятельно. Для этого требуется:
- Ввод пароля сети.
- Установить галочку напротив пункта «Дополнительно».
- Нажать на DHCP.
- В открывшейся вкладке выбрать «Пользовательские».
- Когда вкладка «Пользовательские» откроется, нужно ввести такие данные: IP-адрес — 192.168.1.7 или 192.168.0.7; шлюз — 192.168.1.1; длина префикса сети — 24. Затем DNS1 — 77.88.8.8, DNS2 — 77.88.8.1.
- Выбрать «Подключить».
Сетевые айпи-адреса
Когда все необходимые действия проведены, от пользователя требуется удалить предыдущие параметры сети. Это необходимо установить в настройках маршрутизатора, зайдя в специальную вкладку под названием WAN.
Впоследствии маршрутизатор получит подключение к сети. Далее на планшете или другом устройстве нужно указать доступные варианты подключения и указать DNS и IP-адрес. Делается данная процедура во вкладке «Подключение по локальной сети».
Обратите внимание! Такая настройка осуществима, если компьютер имеет соединение с маршрутизатором через провод. После всех настроек устройства получат доступ к сети Интернет
После всех настроек устройства получат доступ к сети Интернет.
Настройки, ошибки в них и исправление
Сбой в сетевых или других настройках планшета — нередкое явление, которое может случиться внезапно. Может возникнуть вопрос, почему на планшете нет интернета, если Wi-Fi подключен, или наоборот, полная невозможность подключения. Проявления таких ошибок могут быть совершенно разными. В таком случае для владельца планшета может быть один ответ — полный сброс настроек до оригинальных, то есть установленных на заводе.
Для этого необходимо совершить следующую последовательность:
- Открыть «Настройки»;
- В них найти необходимый пункт «Сброс параметров».
Обратите внимание! После выполнения этих действий рекомендуется перезагрузить устройство
Почему не работает интернет по Wi-Fi при раздаче с ноутбука?
Давайте начнем с самой популярной причины, из-за которой может не работать интернет, раздача которого настроена в Windows.
1 Открываем общий доступ к интернету
В каждой статье по настройке hotspot, я писал об очень важно моменте – открытии общего доступа к интернету для запущенной Wi-Fi сети. Именно из-за настроек общего доступа, чаще всего не работает интернет
Созданная сеть появляется, мы к ней без проблем подключаемся, но соединение, через которое к вашему ноутбуку подключен интернет не разрешает использовать выход в интернет.
Нажимаем на значок подключения к интернету правой кнопкой мыши, и выбираем пункт Центр управления сетями и общим доступом.
Открываем Изменение параметров адаптера.
Нажимаем правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который ваш ноутбук подключен к интернету. Выбираем Свойства.
Перейдите на вкладку Доступ, установите галочку возле «Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера» и в списке выберите созданную нами сеть. Скорее всего, она будет иметь название «Беспроводное сетевое соединение» с какой-то цифрой в конце. Жмем Ok.
После этих действий, интернет должен заработать. Если не работает, то попробуйте еще перезагрузить ноутбук, и запустить раздачу Wi-Fi заново.
2 Отключаем антивирус и брандмауэр. Антивирусы очень часто блокируют именно подключение вашего устройства к ноутбук. В таких случаях появляется ошибка типа «Не удалось подключится», все время идет получение IP-адреса», или бесконечное подключение к Wi-Fi.
Но, может быть и такое, что из-за антивируса, или установленного фаервола на вашем ноутбуке, с которого вы раздаете интернет, доступа к интернету не будет. Поэтому, нужно просто попробовать отключить антивирус. На время. Можно отключить только встроенный брандмауэр. На разных антивирусах, это делается по-разному.
3 Проверьте, работают ли другие устройства. Может быть, что проблема не в ноутбуке, который раздает интернет, а в устройстве, которое вы пытаетесь подключить к интернету. Если есть возможность, просто возьмите другое устройство, и подключите к созданной вами сети. Посмотрите, будет ли там доступ к интернету.
Если проблема появляется при подключении ноутбука с установленной Windows 7, то можете еще почитать инструкцию по решению ошибки «Без доступа к интернету». Если у вас Windows 10, и статус «Ограниченно», то смотрите эту статью.
4 Особенности подключения к интернету. Понятное дело, что для раздачи интернета с ноутбука, он должен быть подключен к интернету. Именно это подключение он и раздает на ваши другие устройства. Так вот, если доступа к интернету нет, то это может быть из-за особенностей вашего подключения к интернету. Особенно, это может быть при подключении через 3G/4G модем.
У меня нет возможности проверить работу виртуальной Wi-Fi сети, с разными подключениями к интернету. Поэтому, если у вас никак не получается превратить свой ноутбук в Wi-Fi роутер, то это может быть из-за подключения к интернету.
5 Обновите драйвер своего Wi-Fi адаптера. Устаревший, или «плохой» драйвер Wi-Fi адаптера скорее всего просто не позволит вам настроить точку доступа. Но, не исключено, что интернет может отсутствовать из-за драйвера. Поэтому, можно попробовать обновить драйвер. Об установке драйвера в Windows 7, я уже писал отдельную статью: https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/kak-ustanovit-drajvera-na-wi-fi-adapter-v-windows-7/.
На вкладке «Доступ», где мы открываем общий доступ к подключению к интернету, нужно нажать на кнопку «Настройка», и в новом окне поставить галочку возле «DNS-сервер».
Нажимаем Ok, и смотрим результат. Интернет на устройствах, которые вы подключили к ноутбуку, должен появится. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер и запустить раздачу заново.
7 Обновление: еще один совет из комментариев. Если ваш компьютер состоит в домашней сети, то попробуйте выйти из нее. Это должно помочь, и ваш ноутбук начнет раздавать интернет на другие устройства.
Ошибка аутентификации Wi-Fi на Android
Если ваш телефон или планшет Android при подключении к Wi-Fi сообщает «ошибка аутентификации» или некоторое время пишет «Аутентификация», после чего все равно не подключается к беспроводной сети (когда андроид пишет Сохранено WPA/WPA2 — это обычно та же самая ситуация), то в большинстве случаев дело в пароле на Wi-Fi, причем проблема может возникнуть даже когда вы его вводите правильно (но, конечно, это то, что следует в первую очередь проверить, в этом может помочь статья Как узнать пароль от своего Wi-Fi, также вы можете просто заглянуть в настройки роутера).
Но не всегда дело в неправильном вводе: бывает, что вы гарантированно вводите пароль правильно, но при этом все равно возникает ошибка аутентификации.
Первое что тут следует попробовать:
- Удалить Wi-Fi сеть (забыть) в настройках телефона, снова попробовать подключиться к ней, введя пароль.
- Перезагрузить роутер (выключить его из розетки и снова включить).
- Если ваш пароль содержал кириллические символы, исправьте на латиницу, сохраните настройки.
- Если предыдущий вариант не помог, используйте пароль только из цифр.
- Попробуйте пароль только из цифр и длиной в 8 символов (не больше и не меньше).
Если даже эти пункты не помогают, еще раз убедитесь, что в параметрах безопасности Wi-Fi сети в настройках роутера стоит аутентификация WPA/WPA2 (Personal), а не какой-то иной тип (этот вариант должен поддерживаться на любом андроид-телефоне). Также иногда помогает смена режима работы сети с b/g/n или auto на 802.11 n only или 802.11 b/g.
Смена настроек Wi-Fi на роутере, если телефон или планшет не видит сеть
Можно поэкспериментировать со сменой канала Wi-Fi сети, проверить режима работы сети, сменить ширину канала. Конечно же, все эти настройки отличаются в зависимости от вашего маршрутизатора. Но обычно все они находятся на одной странице в панели управления маршрутизатора, в разделе с названием: «Wi-Fi», «Беспроводная сеть», «Беспроводной режим», «Wireless».
О смене канала беспроводной сети на разных роутерах я писал в отдельной, подробной статье: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-najti-svobodnyj-wi-fi-kanal-i-smenit-kanal-na-routere/. Попробуйте поставить например статический 6-той канал. Или наоборот, «Авто», если у вас был установлен статический канал. После этого сохраняем настройки и перезагружаем роутер. Берем наш смартфон и проверяем, видит ли он Wi-Fi сеть.
Там же сразу проверьте, чтобы режим работы был «11bgn mixed». И можно попробовать сменить «Ширину канала». Так же проверьте, правильно ли выставлен ваш регион (если такая настройка у вас есть) .
Вот так это выглядит на роутерах TP-Link:
Если у вас роутер ASUS:
Если после первой смены настроек смартфон не увидел беспроводную сеть, то можно попробовать еще раз. Выставить другие настройки. Например, другой канал, режим работы (only n). Если результата нет, то лучше вернуть настройки к заводским (которые были установлены до смены) . Так же нужно вернуть все настройки обратно, если возникли проблемы с подключением на других устройствах.
Смена настроек на роутере Wi-Fi
Можно провести эксперимент со сменой канала сети Wi-Fi, проверить режим сетевой работы, изменить ширину канала. Конечно, данные настройки могут быть отличными в зависимости от имеющегося маршрутизатора. Зачастую они располагаются на одной странице в меню панели управления роутера: «Wireless», «Беспроводной режим», «Wi-Fi».
В настройках можно, например, установить 6-той статический канал или указать «Авто», если ранее был уже установлен статический канал. Затем сохраняем настройки и осуществляем перезагрузку роутера. Берем гаджет и проверяем видимость сети Wi-Fi.
В настройках сразу можно проверить, чтобы был указан режим «11bgn mixed». Можно изменить «Ширину канала». Еще следует проверить, правильно ли указан регион, если подобная настройка есть в роутере. На скриншоте ниже показан пример на маршрутизаторе TP-Link.
Увеличить
Если после 1-ой смены настроек гаджет не видит беспроводную сеть, то можно это выполнить еще раз. Выставляем иные настройки. К примеру, другой режим работы (only n), канал. Если итогов нет, то лучше возвратиться к заводским настройкам, которые были установлены до изменения параметров. Еще возвращать обратно все настройки нужно, когда появились проблемы при подключении на иных устройствах.
Серый значок Wi-Fi на Android, и не работает Google Play. Как исправить?
Я сам несколько раз сталкивался с этой проблемой и видел много информации на эту тему в Интернете. Итак, давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин и решений проблемы Wi-Fi в Android.
Прежде всего, почему бы вам не попробовать метод №6? Как оказалось, установка Dr.Web Antivirus сразу же решила проблему серого значка Wi-Fi.
1 Время. Дата. Часовой пояс. Пожалуйста, сначала проверьте эти настройки. Если настройки даты и времени на вашем телефоне или планшете неверны, Wi-Fi будет отображаться серым цветом и PlayMrket не будет работать. Если он будет проверен и дата на телефоне будет изменена, рынок не сможет выйти в интернет.
Поэтому, пожалуйста, перейдите на экран настроек вашего устройства и откройте вкладку для установки времени и убедитесь, что настройки верны. Вы можете либо отметить автоматическую установку даты и времени, либо снять флажок, чтобы установить их вручную. Убедитесь, что вы также проверили настройки часового пояса.
Если часовой пояс установлен неправильно, сбросьте его, и все снова будет работать.
2 Freedom: Если вы знакомы с такими приложениями, как Freedom или LuckyPatcher, и установили их, или установили и удалили, откройте Freedom (и при необходимости установите их снова), подождите несколько минут, а затем нажмите кнопку Стоп Нажмите на него.
Затем удалите приложение; значок Wi-Fi станет синим, и все функции будут доступны.
3 Возможно, это вирус. Я не знаю ни одного антивируса для мобильных устройств, но в данной ситуации вы можете попробовать установить какой-нибудь бесплатный антивирус (скачайте и запустите apk-файл) и проверить свое устройство.
4 Другой вариант, о котором я не буду подробно рассказывать, — это редактирование файла hosts. Для этого можно использовать такое приложение, как Ghost Commander. Этот файл можно найти в system/etc/hosts, удалите все, кроме строки 127.0.0.1 localhost.
Процедура не так проста. И если вы не разбираетесь в этом, лучше ничего не редактировать. Но если вы знаете, что такое Root-права и получаете их на своем устройстве, вы можете попробовать.
5 Существует множество программ, блокирующих рекламу и другие вещи. Вспомните и посмотрите, не устанавливали ли вы в последнее время какие-либо из этих программ. Возможно, вы установили одну из этих программ, и это привело к тому, что Play Market перестал работать. Если вы установили какое-либо программное обеспечение до возникновения этой проблемы, мы рекомендуем вам удалить это программное обеспечение.
Если вы вообще не можете пользоваться Интернетом, проблема, скорее всего, не в вашем мобильном устройстве, а в маршрутизаторе (в этом случае вы не сможете пользоваться Интернетом на любом подключенном устройстве). В этом случае, пожалуйста, прочитайте следующую статью: Почему я не могу получить интернет через мой маршрутизатор, используя Wi-Fi или кабель?
Подключено, без доступа в Интернет – как исправить
Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:
- Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000 - Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
- Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.
Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.
Переподключение к сети
Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.
Перезагрузка устройства
Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.
Обновление драйверов
Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.
Проблема в операционной системе
Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.
Проблема решилась, но часто повторяется
Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.
Первая настройка роутера
Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.
Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.
Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».
Настройки маршрутизатора
Вы соединяетесь с сетью, однако телефон не подключается к Wi-Fi, пишет сохранено WPA2 или WPA. Спустя несколько секунд появляется сообщение «Ошибка аутентификации». Если пароль правильный, вероятнее всего, здесь что-то неладно с настройками безопасности маршрутизатора. Может быть и так, что телефон пишет «Сохранено», но подключение всё равно не устанавливается. Попасть в настройки маршрутизатора несложно, нужно лишь перейти в браузере по внутреннему адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Труднее разобраться с его интерфейсом, так как в разных моделях роутеров он может существенно отличаться.
По умолчанию логин и пароль для входа используется admin/admin (смотрите внизу на корпусе). Перед внесением любых изменений в настройки маршрутизатора удаляйте сеть из телефона или, по крайней мере, отключайтесь. Желательно также создать резервную копию настроек роутера – если вы вдруг запутаетесь или сделаете что-то не так, всегда сможете восстановиться. После внесения изменений в настройки роутера также требуется его перезагрузка.
Регион
Теперь немного подробней о настройке точки доступа. Для начала попробуйте изменить регион.
В настройках D-Link эта опция находится в разделе Wi-Fi – Расширенные настройки, в TP-Link – на вкладке «Wireless». В других моделях она может располагаться в другом месте. Словом, вам нужно предварительно изучить интерфейс вашего роутера. В региональных настройках должна быть выбрана страна, в которой вы проживаете, хотя это не критично. Сохраните настройки и переподключитесь.
Режим сети
Куда более важной настройкой, которая может препятствовать подключению гаджета к вайфай, является режим работы беспроводной сети. Это едва ли не основная причина ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi на телефоне, который может не поддерживать текущий режим
Режимов может быть несколько: B, G, N и т.п. Если у вас присутствует B/G/N mixed, установите его, а так можно попробовать поэкспериментировать, выбирая то один, то другой режим
Обратите внимание также на канал. Он должен быть auto
Параметры безопасности
Найдите в настройках маршрутизатора раздел безопасности и попробуйте поиграть с параметрами. Желательно чтобы сетевая аутентификация была установлена WPA/WPA или WPA-PSK (если есть mixed, включите его), шифрование – AES, ключ содержал только латинские символы, только цифры либо и то, и другое.
После изменения настроек роутера перезагружаем его, подключение на телефоне устанавливаем заново. К сожалению, описанные выше два способа могут вызвать проблемы с подключением других устройств, например, ноутбука или телевизора, если они не поддерживают изменённые параметры, так что здесь не всё так однозначно. Если менялся пароль, в любом случае его также придется изменить на других устройствах.
Ширина канала
Весьма маловероятно, что это поможет решить проблему, но на всякий случай можете попробовать изменить ширину канала Wi-Fi сети. В роутерах D-Link настройку ищите в подразделе Wi-Fi – Дополнительные настройки, в TP-Link – Wireless Settings – Channel Width. Доступных вариантов обычно несколько: 20MHz, 40MHz, Auto и другие.
Фильтрация по MAC-адресу
Каждое электронное устройство имеет свой уникальный идентификатор – MAC-адрес. Найдите в настройках маршрутизатора подраздел MAC-фильтр и убедитесь, что фильтрация отключена.
Если же она включена, определите MAC-адрес своего смартфона, сверьтесь с настройками в роутере и при необходимости исключите телефон из «чёрного» списка или, наоборот, внесите в «белый».
Проблемы и возможности их исправления
Практически все представленные на рынке планшеты, независимо от фирмы производителя и модели, имеют массу возможностей и способов доступа к сети. Ранние модели такого функционала не имели. Способы соединения с сетью:
- Беспроводное подключение к точке доступа по сети вай-фай.
- Мобильный интернет. Соединение происходит при помощи стандартной СИМ-карты, которую поддерживают большинство устройств. Передача данных происходит при поддержке стандартов 3G, LTE, 4G.
- Соединение через кабель к ноутбуку или персональному компьютеру. Возможно прямое соединение с роутером.
Важно! Мобильная сеть не получила столь широкого распространения среди пользователей планшетов, как Wi-Fi. Если на планшете не работает интернет через Wi-Fi, то это может говорить о различных ошибках или сбоях как со стороны устройства, так и стороны роутера или маршрутизатора
Если на планшете не работает интернет через Wi-Fi, то это может говорить о различных ошибках или сбоях как со стороны устройства, так и стороны роутера или маршрутизатора.
Если устройство не может включиться, соединиться с сетью Wi-FI, или связь может постоянно пропадать, то необходимо провести такие действия, чтобы восстановить соединение:
- Провести проверку беспроводной сети и подключения. В том случае, если пользователь может получить доступ к маршрутизатору, то нужно проверить его включение и горят ли на нем лампочки. Кроме этого, стоит попробовать подключиться с других приборов, чтобы узнать, есть ли у них возможность подключения к точке доступа.
- Провести проверку параметров планшета. Рекомендуется отключить и заново включить сеть вай-фай.
- Довольно часто для исправления неполадки достаточно простой перезагрузки.
- При наличии доступа, можно попробовать провести перезагрузку маршрутизатора. Для этого его требуется ненадолго отключить и включить заново.
- Кроме этого, рекомендуется переместить планшет ближе к точке доступа, поскольку проблема может быть связана со слабым сигналом.
Обратите внимание! Когда на планшете не включается Wi-Fi, то возможностей для исправления ситуации на самом устройстве мало. Это подключение и отключение соединения, перезагрузка и сброс настроек
Большинство возможностей для исправления находятся в настройках роутера.
Получение IP адреса… и телефон не подключается к Wi-Fi
Довольно часто можно видеть проблему, при попытках подключения к сети wifi зависает со статусом «Получение IP-адреса». Происходит это, как правило, по трем причинам:
- На гаджете деактивированы автоматические настройки IP-адреса (вполне возможно, что заданы статические параметры).
- На роутере начал тупить DHCP-сервер, или он вовсе отключен.
- Другие ограничения, установленные в настройках точки доступа.
Для решения проблемы нужно предпринять следующие меры: открыть свойства нудной беспроводной сети и убедиться, чтобы в параметрах IP было установлено DHCP.
Далее, нужно проверить работает ли сервер на маршрутизаторе. Скорее всего, он функционирует, но на всякий случай нужно убедиться в его работоспособности.
Ситуации и методы решения
Вы должны понимать, что проблемы с Wi-Fі после обновления Аndroid чаще всего связаны именно с программной частью планшета или же телефона, поэтому не стоит думать, что у вас что-то сломалось. Сперва разберитесь, насколько некорректно стал работать Wi-Fі.
Если нет подключения к определенным точкам
Очень часто случается, что устройство не хочет подключаться к некоторым точкам доступа, при этом на дисплее пишется или бесконечное «Получение IР-адреса» или «Проблема аутентификации».
Если проблема в аутентификации, это означает, что при обновлении пароль мог сбиться или же повредиться. Поэтому один из вариантов – попробовать ввести наново пароль сети, к которой вы хотите подключиться.
Когда длительное время отображается «Получение ІP-адреса», а сопряжение все же не происходит, советую в настройках сделать следующее:
- В окне со списком доступных сетей долгим тапом нажать на нужную.
- В открывшемся окне выбрать «Удалить сеть».
- Повторно произвести поиск доступных точек.
- Вновь произвести подключение к только что удаленной сети.
Такие действия сбросят какие либо настройки данной точки, что может решить проблему.